После того как любимый Specialteas накрылся и по мотивам обсуждения в другом топике подался я к ним за чаем. Заказал в online Organic Assam TGFOP - Loose Leaf который раньше много раз брал в specialteas и еще какой то цейлонский, опять же по аналогии со specialteas.
Order confirmation прислали сразу. На следующий день прислали e-mail, что Assam backordered, а цейлонский отправляем. Первый минус, на сайте не говорилось что он out of stock. OK, думаю, подождем. Приходит цейлонский - ужас ужас, сколько ни насыпь, на вкус как второсортный грузинский советских времен.
И выглядит так же. Monkey pee короче. Звоню им - раз открыл вернуть естесственно нельзя, но дают кредит 20% стоимости. OK.Приходит вторая посылка. Вместо заказанного loose leaf чая в мешке лежит вот этот песочек, причем этикетка прилеплена от того который заказывал. Урроды! :х Звоню, ОК говорят, чай оставьте себе, деньги вернем. На звонки кстати отвечает Yahoo Online Stores.
Резюме:
- Телефонный customer service в целом хороший, вежливые, стараются помочь деньги вернули без разговоров, но сами слабо представляют чем торгуют.
- Навигация по сайту на тройку. Нельзя толком сузить поиск к нужным результатам. Если знаешь название - находит. Выбор чаев ни идет ни в какое сравнение со specialteas.
- Шлют медленно по сравнению со specialteas, вдобавок совсем не то.
Короче незачет. И что теперь делать, подскажите? Посмотрел Adagio - дороже у них блин. Куда податься, чтобы выбор был сравним со specialteas и сами они были в состоянии разные чаи между собой различать?
так что сразу есть представление о размере листа. Заказ и оплата - стандартно, confirmation email пришел сразу.
