Найти управу на VeriSign.

Montchik · Post by **Montchik** » 25 Sep 2002 20:58

В общем, проблема с регистрацией домена.

Краткое содержание:
В мае воспользовался услугами VeriSign для регистрации домена.
В июле они сообщили, что в регистрации отказано, но имя домена осталось locked. WHOIS сообщает, что этот домен зарегистрирован компанией VeriSign на меня! В общем - собака на сене.
С тех пор никак не могу добиться от них unlock мое доменное имя или дать мне возможность его использовать. Звонки и письма не помогают. :cry:

Что делать, непонятно. Совет, однако, нужен.

Boria · Post by **Boria** » 25 Sep 2002 22:51

А можно позвонить в VeriSign этот и объяснить ситуацию? Может они сами не ведают, чего делают? Бывает и такое.

Montchik · Post by **Montchik** » 26 Sep 2002 15:41

[quote:d8291b25f7="Boria"]А можно позвонить в VeriSign этот и объяснить ситуацию? Может они сами не ведают, чего делают? Бывает и такое.[/quote:d8291b25f7]

Несколько раз звонил, объяснял. Обещали поправить - и ничего не делали.

Boria · Post by **Boria** » 28 Sep 2002 02:19

В следующий раз, когда будете звонить и Вам будут обещать, попросите имя или ext # того, кто с Вами разговаривал. Если обещания не будут выполнены, то узнайте как добраться до кого-то повыше, если такой есть.
А вообще, чтобы больше времени не терять напишите босу письмо:
http://www.verisign.com/corporate/about/executive.html
Вот здесь все они. Я обычно так и делаю, когда "пешки-клерки" мне не могут помочь. Я представляюсь, объясняю ситуацию и требую (вежливо, но настойчиво) помощи босов. Типа, к customer support уже обращался, но все бесполезно. Причем пишу и посылаю простой почтой и если хотите заказным письмом, чтобы было что-то после того, как они получат Ваше письмо. Адрес корпорации Вы можете найти здесь:
http://www.verisign.com/corporate/about/contact/
Я бы всем executives послала по копии. Написала бы, что их customer services leaves much to be desired и так далее.
Мне такой метод помогает.

Montchik · Post by **Montchik** » 07 Oct 2002 22:07

Спасибо, Boria! Я как-то уже и забыл, что обычная почта существует.
Постараюсь наябедничать всем!

Montchik · Post by **Montchik** » 10 Dec 2002 16:15

Сработало!!!

Отправил телегу to the president и парочке vp. Через 3 недели получил email с извинениями и credentials для доступа новому user account. К тому же они бесплатно продлили registration на два года, козлы!

Okapy · Post by **Okapy** » 10 Dec 2002 17:20

Последнее место куда надо идти регистрировать это Verisign. У меня сосед по кубику сидел у них подбирал имя сайта. Ну проверял на доступность. На следующий день все 3 штуки что он пробовал были заняты с предложением купить всего лишь по $999.95

Montchik · Post by **Montchik** » 10 Dec 2002 17:39

[quote:2797d4cf4b="Okapy"]Последнее место куда надо идти регистрировать это Verisign. У меня сосед по кубику сидел у них подбирал имя сайта. Ну проверял на доступность. На следующий день все 3 штуки что он пробовал были заняты с предложением купить всего лишь по $999.95[/quote:2797d4cf4b]

Эээх! Знал бы прикуп - жил бы не в америке. :wink:

dISEr · Post by **dISEr** » 11 Dec 2002 06:54

[quote:e5e0258fa6="Okapy"]Последнее место куда надо идти регистрировать это Verisign. У меня сосед по кубику сидел у них подбирал имя сайта. Ну проверял на доступность. На следующий день все 3 штуки что он пробовал были заняты с предложением купить всего лишь по $999.95[/quote:e5e0258fa6]

Да, есть у них такое. Но если ты знаешь какой домен тебе надо и хочешь его покупать сразу, а не телиться до следующего дня, то на верисайне очень даже неплохо жить.

Okapy · Post by **Okapy** » 11 Dec 2002 17:39

А зачем? Если есть все тоже самое но в 3 раза дешевле?

Это то же самое как зачем инетом от АОЛ пользоваться? Да потому что все им пользуются. Не приходит в голову локального прова поискать в 2-3 раза дешевле...