Странныи сервиc у USPS

[vovap]

Вот интересно, а какой им смысл это делать?

Они оставляют посылку под дверью если по методу отправки подпись не обязательна. Так быстрее. Они очень спешат на маршруте - бегом поставил, бегом в трак и поехали.

[marlenaxxx]

Они просили receipt о покупке сотового телефона

ну ясное дело, что телефона.

[Helen_NJ]

на последнем етапе Fedex стал осушествлять доставку через USPS.

Что-то я не врубаюсь - вы имеете в виду USPS (United States Postal Service - государственная почта) или UPS (United Parcel Smashers )?

[SK1901]

...Ето нормалнии USPS сервиc или я требую от них слишком много?

Судя по тому что мою посылку в Петербург отправленную в начале марта с обещанным сроком доставки 4-7 рабочих дней вообще до сих пор не доставили - это вполне нормальный сервис, Вам еще повезло.

http://forum.privet.com/viewtopic.php?t=115382

Если вы оплачивали посылку карточкой, то можете прийти на почту с этой карточкой и попросить копию кассового чека. В нем есть номер почтовго отправления. С этим номером обращайтесь в российскую службу, которая занимается доставкой почтовых отправлений USPS.

[marlenaxxx]

моя посылка в Питер шла полтора месяца, вместо тех-же обещанных 4-7 дней

[GarikToo]

P.S.
На офисный адрес доставляют лучше,.

100%. У них видимо разный уровень сервиса для организаций и для частных лиц.

[marlenaxxx]

организациям они развозят почту каждое утро, по избитому маршруту конечно проще ездить, чем с заездом в частные дома.

[tourist]

на последнем етапе Fedex стал осушествлять доставку через USPS.

Что-то я не врубаюсь - вы имеете в виду USPS (United States Postal Service - государственная почта) или UPS (United Parcel Smashers )?

Да, именно USPS. Отрапортовали они, что доставили в субботу, реально же я получил в среду после моих неоднократных звонков.

[aleofjtyvn]

Мне USPS принципиально не разу не доставляли посылки. И без всякой связи с моим нахождением дома. Они стабильно вешают наклейку на дверь и уходят. Мне даже кажется, что они вообще эти посылки с собой не возят. Я как то озверел - заловил нашего почтальена и наехал на него. Он сказал, что там совсем другие люди возят посылки. По телефону ни до кого тоже не удалось достучаться. Короче смирился и стараюсь почтой пользоваться как можно меньше.
Вот так.

[lya]

USPS - это государственная служба. С собственным профсоюзом государственных работников. Поэтому им совершенно по барабану степень удовлетворенности клиента уровнем "сервиса".

Я наоборот слышала, что именно потому, что USPS служба государственная, она является очень надежной. Народ там за работу держится и потерять ее боится.

Недавно я послала письмо с money order на $500. Бросила письмо в большой ящик около почты. Обычно по такому "маршруту" письмо доходило за 2 дня. Иногда в предпраздничные дни доставка занимала 3-4 дня. Через 3 дня проверила, письмо не дошло. Через 10 дней тоже не дошло. Позвонили на почту, они сказали, что оно могло зацепиться в ящике, спросили адрес назначения и пообещали проверить по всему пути следования. Через еще 2 дня письмо было доставлено. Еще через пару дней пришло письмо от начальника почтового отделения с извинениями за задержку и сожалением, что мани ордер куплен не на почте, иначе они бы прислали заполнить форму и вернули бы денги в ближайшее время. И это было обычное письмо с 39-центовой маркой

Не знаю про FedEx, но DHL действительно стали доставлять в отделение USPS. Причем, не именно в то, к которому относитесь вы, а в центральное, которое может находиться даже в другом городе, если вы живете в маленьком городке. И уже они доставляют на ваше п.о., а почтальон вам.

[lya]

У меня с ними "особые" отношения: год назад отправил [б]застрахованнуу[/б] посылку в бывшии соуз. Кто-то по дороге выташил коробку с сотовым телефоном, одезгду не тронули. Стал требоват компенсации, на что мне ответили, что сделаут запрос в бывшии соуз. Через 2 mecяца они написали, что из соуза никто не ответил. Еше через месяц предложили наити квитанциу на сотку, которои у меня не было. На етом и расстались.

Потому что в бывший Союз желательно отправлять посылки глобал экспрессом. Дороговато, но доставят обязательно через 3-5 дней. Причем, посылки, отправленные ГЭ не вскрываются на таможне, а только просвечиваются - это повышает вероятность того, что она дойдет в целости.

[ufo777]

Расскажу и о своих "приключениях" с успиэсом. Короче открыли аккаунты мы (я и жена) у них (click-and-ship), дабы все с дому печатать и пикапить отсюда же. Все работало прелестно примерно с месяц, потом вдруг внезапно заблокировали аккаунт жены, типа мейл-фрод. Я тут же позвонил в их фрод-департамент, наехал с какого перепою, какой ...биииип... фрод. Когда я узнал, что всеми проблемами с онлайн аккаунтами ведает только одна девушка, я был в шоке. Она вечно отсутствует на месте, вместо нее вечно отвечает автоответчик. Раз 5 оставлял за последнее время сообщения не разу не перезвонила. Вначала она звонила раза два сама, сказала что это у них технические проблемы, и все. Больше я ее не видел и не слышал. Хорошо, стал писать в их саппорт злобные письма по мылу через веб сайт. Дело в том что аккаунт жены так и заблокирован, а мой аккаунт не дает печатать оплаченные почтовые этикетки посылая меня сразу в локальный офис успса. Написал им по этому поводу еще груду писем, мне пришел ответ, что они временно типа засуспендили онлайн сервис для направлений России, Казахстана, Киргизстана и Нигерии (я плякаль под столом, что теперь для них Нигерия и Россия это одно и тоже, хотя мне не очень смешно было). Но когда попробовал распечатать в онлайне этикетку по штатам, мне выдало то же сообщение, что заблокировано. Написал тут же им, сказал (вот зе ф.к), ответ был вообще печальным, обратитесь в локальный офис, оттуда и отсылайте. Сервис на гране "фантастики".

[Vasea11]

Я наоборот слышала, что именно потому, что USPS служба государственная, она является очень надежной

У меня со всеми были каки-то проблемы но не с USPS.

[zaxaca]

USPS считается федеральной службой, хотя на самом деле она независимая компания, отличается от других почтовых тем, что имеет профсоюз.
Ее сервиз самый дешевый из всех американских, отсюда и плохое обслуживание. Тут столько всякой дряни/рекламы/прочей ерунды и мелочи шлют этим самым USPS'ом, что работой они загружены от и до, тогда выходит что общий процент их работы отличный просто! А если отбросить весь мусор рекламный, который они действительно доставляют(как тут привел кто-то свой пример), то именно частные доставки у них на самом поганом уровне!
У меня бизнес он-лайн и я в нашем локальном отделении этого USPS увидела всяких служащих! Есть очень честные люди, которые беспокоятся, что-то советуют, помогают, есть и те, кому наплевать на вас, особенно если вы онлайн оплатили их сервис, а есть откровенное г*, извините мой французский. Вот такое г* может даже ПРОСТО ВЫБРОСИТь В УРНУ!!! конверт с чеком, где ясно написан адрес и имя получателя, это недавно произошло в доме моей знакомой, она чисто случайно вышла на площадку и увидела, как [...moderated...] почтарь бросил чего-то в корзину для мусора. Она подошла и достала два конверта, один с чеком кому-то, она на него наорала. Но он даже не смутился нисколько, ответил что не знал куда их деть.
А я для себя сделала вывод, что сколько их таких *[...moderated...] * у них работает, может подрабатывают временно.
Вообще, в нашем локальном отделении я замечаю постоянно новые лица, текучка кадров не от хорошей зарплаты уж точно. Дешевый сервис=дешевая работа=дешевое обслуживание.
У меня два года назад такой вот *[...moderated...] * служащий украл две бандероли на USPS' е и вот недавно опять пропало отправление и все!

Кстати, еще одна закономерность мною отслежена, правда она уже относится к российской таможне, а не USPS'у : почему-то абсолютно все посылки и бандероли, отправленные мною из США всегда вскрываются и вещи пихаются как специально чтоб измять побольше их. Причем таможня держит даже срочную почту!!! аж на целую неделю задержка! Я жила в других странах и такого пристрастия к обыскам не наблюдала! Таможня по всей видимости имеет повышенный интерес именно с отправлениям из США.

И возвращаясь с почтовым службам америакнским : я никогда ни в одной другой стране такого поганого почтового сервиса как в США не видела!!!

[HHveluj]

Кстати, еще одна закономерность мною отслежена, правда она уже относится к российской таможне, а не USPS'у : почему-то абсолютно все посылки и бандероли, отправленные мною из США всегда вскрываются и вещи пихаются как специально чтоб измять побольше их. Причем таможня держит даже срочную почту!!! аж на целую неделю задержка! Я жила в других странах и такого пристрастия к обыскам не наблюдала! Таможня по всей видимости имеет повышенный интерес именно с отправлениям из США.
И возвращаясь с почтовым службам америакнским: я никогда ни в одной другой стране такого поганого почтового сервиса как в США не видела!!!

ротфл, пять баллов :)))))) так и представился специальный зал на таможне, где сидят и мнут, мнут, мнут вещи!

Что бы не было оффтопиком: из ~50 посылок, которые я отправлял в Россию за последние 3 года, вскрыли, кажется, одну. Две - максимум.