Виртуальная офисная АТС для малого бизнеса?

[Slava V]

я работаю в стартапе который предоставляет сабж (за 10 баксов в месяц дают 5 ящиков с голосовой почтой и настраиваемой переадресацией звонков куда угодно включая мобильники)

сегодня говорил со знакомой теткой (real estate agent) и она сказала, что их офис платит 25 баксов в месяц за каждый ящик (только voicemail, вообще без наворотов)

интересно, кто тут пользуется подобными услугами, сколько это обычно стоит и каких фич хотелось бы?

[rGlory]

А что значит виртуальная?

[Slava V]

А что значит виртуальная?

то что она выполняет все функции офисной атс (и еще некоторые) но клиент ее руками потрогать не может

изначальная идея была в том что по телефону малый бизнес хочет выглядеть совсем как большой, но при этом за маленькие деньги

[GoodBuyAmerica]

Идея такой АТС очень здравая. Если хочется пустить пыль в глаза. Звонишь по номеру, а там: "For a sale representative press "1", for marketing press "2", for technical support... bla-bla-bla...". Потом все звоки переадресуются на один и тот же номер (ну, может, два) номер, поскольку компания состоит из одного (или двух) человека. Выглядит солидно. И этот человек видит до того как поднять трубку по какому вопросу ему звонят. Мне не совсем понятно как вы будете деньги делать получая с клиентов по $10/mo.

[Slava V]

Идея такой АТС очень здравая. Если хочется пустить пыль в глаза. Звонишь по номеру, а там: "For a sale representative press "1", for marketing press "2", for technical support... bla-bla-bla...". Потом все звоки переадресуются на один и тот же номер (ну, может, два) номер, поскольку компания состоит из одного (или двух) человека.

так обычно и бывает
но самое удобное (сам лично оценил) это переадресовка по расписанию и по цепочке (можно забить несколько номеров, и, в зависимости от времени суток и дня недели система будет пробовать найти сотрудника (или его заместителя) по нескольким номерам (офис->мобильник->офис другого человека->его мобильник-> оператор итд). Может звонить по очереди и ждать н секунд а потом брать след. вариант, а может звонить на все сразу и уж кто первый ответит

Выглядит солидно. И этот человек видит до того как поднять трубку по какому вопросу ему звонят. Мне не совсем понятно как вы будете деньги делать получая с клиентов по $10/mo.

фирме уже несколько лет и пока процветает
опять же, 10 баксов в несяц это 5 ящиков; кому-то нужно больше, кому-то хочется еще всяких фич (типа 800 toll free numer) итд

[k_on]

Вариант интересный.
Попахивает VoIP.

[Slava V]

а фиг его знает что там за железо стоит

по научному вся затея называется virtual pbx

[Nervous]

http://www.asterisk.org/

[Sanek]

Есть отличный коммерческий продукт на эту тему:
http://frontrange.com/common/Files/Down ... _NA_EN.pdf
У них есть укороченный вариант, для маленького офиса, которая не имеет агенской функциональности.

[Invisible]

Дело попахивает Астериском, будь он недален, скоро уже сниться начнет... Какой версии используйте и что используйте в качестве операционки? У вас телефонные траки прямо на * терминируеться или внешный gateway используйте? Каково общее количество одневременных звонков всей системы? Траскодинг делайте? Если да, откуда куда? Fileover есть? Если да и это следано через само * очень хотелось выслушать технические детали.

[Invisible]

Есть отличный коммерческий продукт на эту тему:

Ага... потом у вот такие конторы или hosted provider (tier 3-4) приходят к нам что как-то решить проблемы с NAT traversal and Media Path Optimization.

[Tsong]

мужики, я хочу такую pbx. я так понял, для нее надо voip router и linux или что? просветите меня плз.

[vladl]

мужики, я хочу такую pbx. я так понял, для нее надо voip router и linux или что? просветите меня плз.

http://www.automated.it/guidetoasterisk.htm