Принимаем кредитные карточки...

[slozovsk]

Ага, понятно. Т.е. биллинговый адрес присылается. Посылать не по нему наверное стремно - торгуют же номерами кредиток с адресами.

При авторизации карты можно указать адрес (на карте он не записан). Запрос на авторизацию посылается в financial institution (банк, выдавший карту). В запросе можно указать режим сверки адресов (точный или неточный (деталей не помню)). В ответе на транзакцию указывается - прошла ли авторизация. Если была запрошена сверка адресов и адреса не совпали - будет отказ. Т.е. биллинговый адрес продавцу из банка не пресылается.

Продавец может увидеть адрес, который указал покупатель, если платеж проводится на сайте продавца.

[mkrainov]

При авторизации карты можно указать адрес (на карте он не записан).

Это называется AVS (Address Verification System). Действует эта радость только в США (очень ограниченно - в Канаде и UK)

Запрос на авторизацию посылается в financial institution (банк, выдавший карту). В запросе можно указать режим сверки адресов (точный или неточный (деталей не помню)).

Я помню. Вариант полного совпадения адреса (вычисляется по формуле, так что Suite 200 и #200 - это одно и то же), вариант совпадения только ZIP-а и т.п.

В ответе на транзакцию указывается - прошла ли авторизация.

Статусы такие:
OK
BadCard
Fraud
OtherError

Если была запрошена сверка адресов и адреса не совпали - будет отказ. Т.е. биллинговый адрес продавцу из банка не пресылается.

Настоящий адрес - нет, конечно. И зачем?

Продавец может увидеть адрес, который указал покупатель, если платеж проводится на сайте продавца.

Не может, а должен. Единственное, что НЕ должен продавец сохранять (но так и может видеть) - CVC/CVV код карты.

[mkrainov]

Впрочем, нет. Если используется VISA3D, то пароль клиента merchant не может видеть.

[slozovsk]

Продавец может увидеть адрес, который указал покупатель, если платеж проводится на сайте продавца.

Не может, а должен. Единственное, что НЕ должен продавец сохранять (но так и может видеть) - CVC/CVV код карты.

Адрес продавец может и не видеть. Есть сайты, которые продают non tangible товары и услуги. Некоторые платежные фирмы облегчают продавцу жизнь. На сайте продавца выбирается товар, услуга - для платежа происходит редирект на сайт платежной компании - она принимает номер кредитки, адрес и т.д. - продавец получает квитанцию - успешно прошел платеж или нет. Если успешно - сайт продавца выдает товар, услугу покупателю. (пароль доступа на XXX сайт, например).

Покупателю тоже спокойнее - он вводит номер кредитки и адрес на сайте большой, солидной фирмы, а не на сайте мелкого продавца.

[mkrainov]

Адрес продавец может и не видеть. Есть сайты, которые продают non tangible товары и услуги. Некоторые платежные фирмы облегчают продавцу жизнь. На сайте продавца выбирается товар, услуга - для платежа происходит редирект на сайт платежной компании - она принимает номер кредитки, адрес и т.д. -

Согласен, что в случае софта и т.п. это может быть так. Хотя всё равно - большинство известных мне служб по приёму платежей всё равно указывают в отчёте о продаже адрес покупателя.

Но если вести речь про отсылку товара на какой-то почтовый адрес, то адрес всё-таки присутствует (ибо обязан).

[Privet]

Поднимаю старый топик т.к. есть вопрос.
Как можно реально вернуть деньги, если товар физически выслан покупателю а он сделал chargeback? На письма он не отвечает.
Только звонить покупателю и объяснять что он не прав? или есть еще варианты?

Если сумма небольшая 100-200$ рекомендую забыть об этой сумме и клиенте. В конечном итоге разборки обойдутся дороже.

....

Странно. При запросе возврата банк обычно запрашивает от клиента необходимую информацию - выслан ли товар, получен ли товар, контакт продавца и пр. Если покупатель наврал, то это криминал. Если Вы выслали товар, то у Вас должна быть об этом квитанция. У Вас должно быть уведомление о получении товара. Или Вы товар без уведомления посылаете?
Откопируйте эти документы и пошлите в свой банк. По карточке клиента Вы можете определить банк, который выдал эту карточку. Позвоните в этот банк и вышлите (отфаксите) перечисленные документы туда. В конце концов, если ничего не получилось, перешлите подборку документов в полицию. Копию, перешлите по адресу, на который отправлен товар и на адрес карточки, если он известен.
Все эти действия обойдуться не дорого и не сильно затратны по времени. Если это не помогло, тогда уж, наверно можно об этом просто забыть.

[mkrainov]

По карточке клиента Вы можете определить банк, который выдал эту карточку.

База BIN-ов, вообще-то, является закрытой, и если человек откуда-то УЗНАЛ банк, скрывающийся за этим BIN-ом, к нему тоже могут возникнуть вопросы

[Privet]

Где написано, что я не имею права никому сообщать BIN своего банка?
У меня были диспуты. Банк контачил с продавцом от своего имени. Какой смысл им прятаться?

Не думаю, что это будет основанием для отказа и, тем более, поводом для вопросов.

[mkrainov]

Где написано, что я не имею права никому сообщать BIN своего банка?

Не все ещё знают, что такое BIN

Своего банка - конечно же, да. Но вот пришла мне через SSL какая-то VISA, и мне надо определить, каким банком она эмитирована. Без базы BIN-ов это не выяснить, правильно? Максимум, что можно сделать, - позвонить своему процессинговому центру и выяснить это.

[mkrainov]

У меня были диспуты. Банк контачил с продавцом от своего имени. Какой смысл им прятаться?

Кстати, изначальный вопрос был про то, как продавцу защитить себя, а не как покупателю вернуть деньги.

[Вторник]

Нельзя-ли реанимировань Топик? Или дайте линк где продолжается данная тема.

Давно мучал вопрос. То что Мерчант отвечает за - "The cardholder does not recognize the transaction and is disputing it", это понятно. Но почему на него, бедалагу вешается - "Fraudulent transaction processed - no cardholder authority"? Это же сто процентов Процессинговая работа и ответственность? Или что-то не так?

[lozzy]

Давно мучал вопрос. То что Мерчант отвечает за - "The cardholder does not recognize the transaction and is disputing it", это понятно. Но почему на него, бедалагу вешается - "Fraudulent transaction processed - no cardholder authority"? Это же сто процентов Процессинговая работа и ответственность? Или что-то не так?

Разумеется не так Процессинговые центры защищены хитрыми агриментами, перекладывающими ответственность на мерчанта. С появлением карт MasterCard SecureCode и Visa3D ситуация несколько изменилась - если платеж был произведен с такой карты, то ответственность за фрод несет банк, выдавший эту карту (у мерчанта денег не отберут). Правда маловато пока карт таких.

[Story]

- не возвращают деньги, взятые с вас за обработку транзакции. Например - ваш товар стоит 100 баксов. За обработку платежа по кредтитке с вас взяли 2.5%+20с - то есть на ваш счет поступит $96.80 Но если это чарджбэк - то спишут с него $100.


[b]А Вы случаем не знаете, если человек расплачивается АТМ картой за покупку, то сколько банк берет за обработку данных (на примере 100$) или они берут так же как и с кредитки.

Спасибо за ответ.[b][/b][/b]

[Story]

- не возвращают деньги, взятые с вас за обработку транзакции. Например - ваш товар стоит 100 баксов. За обработку платежа по кредтитке с вас взяли 2.5%+20с - то есть на ваш счет поступит $96.80 Но если это чарджбэк - то спишут с него $100.

А Вы случаем не знаете, если человек расплачивается АТМ картой за покупку, то сколько банк берет за обработку данных (на примере 100$) или они берут так же как и с кредитки?

Спасибо за ответ.

[lozzy]

А Вы случаем не знаете, если человек расплачивается АТМ картой за покупку, то сколько банк берет за обработку данных (на примере 100$) или они берут так же как и с кредитки?

Спасибо за ответ.

В большинстве, если не во всех случаях, берется одинаковая комиссия.