Sears.com - такого я еще не видел...

[Slava V]

на сайте выставили на сейл штаны по 2.99 - я естественно заинтересовался - там в поход куда одеть, в огороде копаться; заказываю сразу 5 штук, чтоб не размениваться по мелочам; сайт все это замечательно одобряет, вводим адрес, номер кредитки, нажимаем кнопочку "субмит" и видим интересную надпись "таких товаров в таком количестве нету, пойдите обратно в shopping card и попробуйте уменьшить. При этом НЕ указано, сколько же у них есть (покупателю предлагается занимательная игра "угадайка")
Ну ладно, иду в корзинку, уменьшаю количество, нажимаю кнопочку "checkout" - и вуаля! всю инфу надо вводить снова


ок, штанами будем затариваться где-нибудь еще

в общем, я уже могу предсказать какая сеть промтоварных магазинов будет следующей жертвой "тяжелого положения в экономике", а проще говоря, недостатка собственных мозгов у менеджемента

[mikeG]

Так их же уже KMart купил (Sears, не штаны).

[Artemk]

Мне тоже штанов не досталось. Как я понял не было моего размера. Но действительно, почему бы не убрать размер из списка если их нет. В моём случае они спросили всё до метода оплаты и адреса куда отправлять...

[товарищ Бендер]

Халява быстро заканчивается! Граждане, не расслабляться!

[Slava V]

да хрен с ней с халявой, она всегда быстро улетает

проблема в другом - почему они не сказали, что у них ни хрена нету ДО того, как я стал вводить информацию об адресе и кредитке?

[Artemk]

А как они будут тебе всякую фигню присылать без адреса?

[vova4pivo]

Дак это почти у всех магазинов такая болезнь. Например, получаешь рекламу в почтовый ящик, там что-то стоящее по дешёвке, едешь в энтот магазин, а такого товара у них нет совсем, не завезли понимаешь, или говорят, что уже распродали, хотя реклама совсем свеженькая. Нечему удивляться.

[katit]

Дак это почти у всех магазинов такая болезнь.

Это не болезнь. Это маркетинг

[vm__]

Дак это почти у всех магазинов такая болезнь. Например, получаешь рекламу в почтовый ящик, там что-то стоящее по дешёвке, едешь в энтот магазин, а такого товара у них нет совсем, не завезли понимаешь, или говорят, что уже распродали, хотя реклама совсем свеженькая. Нечему удивляться.

Это точно!
Пообещали как-то в Sears дешевый DVD player - заходим - ага, большой плакат как раз про это - налетай-торопись! Только самих аппаратов не видно. Просмотрели все коробки под витриной - нету, позвали мальчика - он тоже все коробки проглядел - нету, проверил по компьютеру - нету.
- Нету, говорит, и rain check не дадим, потому что это какая-то непростая распродажа.
- А чего бы плакат/ценник не убрать, людей не смущать?
- А нельзя, начальство сказало - пусть стоит!
Наверное, чтобы создавать впечатление изобилия для публики (кроме тех, кто надумает купить).

На ту же тему: увидел в витрине (не Sears) муз. клавиатуру (игрушка, долларов 10) - захожу, спрашиваю.
Пожалуйста, говорят. А попробовать? А запросто!
И оказалось, что штука вообще не включается. Приносят со склада другую - тоже самое. Приносят еще 2 со склада - тоже дохлые, и на витрине - дохлая, а больше у них нет.
Угадайте, убрали ли они неработающий предмет с витрины?

[Diller]

Из моего опыта, Сирс старается следовать объявленному в рекламе, даже если это явная опечатка. Они продавали DVD/VCR combo, которые стоили $180 за $35, игру для РС2 стоимостью $50 за $5 и проч. При этом корпорэйт офис не только был в курсе ошибки, но и сам давал указаниям мэнэнджерам магазинов в случае их сопротивления.[/u]

[Rina-san]

поставили кондиционер, купили и Sears, устанавливали их какие-то подозрительные, на мой взгляд контрактники. через 2 месяца в доме отсырела стена, так как они что-то намудрили с отводом конденсата еще через месяц кондиционер вообще полетел, воздух гоняет, а охлаждения никакого нет позвонили в эту благословенную компанию - ждите 24 часа, мы вам перезвоним , скажем когда придет мастер наверное дня через 3 не меньше , и я так подозреваю опять будет какой- то чел с лицом которое впору вешать на стенд "их разыскивает милиция"

в Sears больше ни ногой

[Dweller]

никогда не думал что там народ что-то покупает, в этом Sears

[Rina-san]

это была первая и последняя покупка хорошо хоть муж у меня инженер, залез сейчас все поправил и говорит - все контакты держались пардон на соплях, это таким образом их контрактники себе service calls зарабатывают

[Nastasia]

Так их же уже KMart купил (Sears, не штаны).

А не наоборот? В смысле KMart куплен Sears'ом?

[Polar Cossack]

Так их же уже KMart купил (Sears, не штаны).

А не наоборот? В смысле KMart куплен Sears'ом?

http://money.cnn.com/2004/11/17/news/fortune500/sears_kmart/index.htm
Это как Крайслер "купил" Мерседес, а теперь Даймлер-Бенц от балласта избавляется.

[Fracas]

...- я естественно заинтересовался ... заказываю сразу 5 штук, чтоб не размениваться по мелочам; сайт все это замечательно одобряет, вводим адрес, номер кредитки, нажимаем кнопочку "субмит" и видим интересную надпись "таких товаров в таком количестве нету, ...

У меня почти то же самое с трусами вышло. Нашел - мечту поэта, и цвет, и текстура, и покрой... Написано: 9 долларов. Если 3 или больше - по 8 долларов. Заказываю сразу несколько, ввожу то, се, номер кредитки - никаких скидок нет. Послал вопрос им, отвечают: а вы чек-аут сделайте, мы когда посылку упаковывать станем, тогда и кредитуем Вам скидку обратно на кредитку; или закажите по телефону, а не через интернет. Обалдели совсем . И ведь компания солидная - Undergear.

[Brazen]

Пообещали как-то в Sears дешевый DVD player - заходим - ага, большой плакат как раз про это - налетай-торопись! Только самих аппаратов не видно. Просмотрели все коробки под витриной - нету, позвали мальчика - он тоже все коробки проглядел - нету, проверил по компьютеру - нету.
- Нету, говорит, и rain check не дадим, потому что это какая-то непростая распродажа.
- А чего бы плакат/ценник не убрать, людей не смущать?
- А нельзя, начальство сказало - пусть стоит!

То же самое в Бест Бае. Стоит на витрине лаптоп за 400 баксов. Заверните, говорю. Они говорят, нету. Я: а фигли на витрине? Они: начальство велело. Я: ну давайте этот с витрины, вроде работает. Они: не можем, он витринный, для завлечения клиентов. @#$ !

[tchicago]

Пообещали как-то в Sears дешевый DVD player - заходим - ага, большой плакат как раз про это - налетай-торопись! Только самих аппаратов не видно. Просмотрели все коробки под витриной - нету, позвали мальчика - он тоже все коробки проглядел - нету, проверил по компьютеру - нету.
- Нету, говорит, и rain check не дадим, потому что это какая-то непростая распродажа.
- А чего бы плакат/ценник не убрать, людей не смущать?
- А нельзя, начальство сказало - пусть стоит!

То же самое в Бест Бае. Стоит на витрине лаптоп за 400 баксов. Заверните, говорю. Они говорят, нету. Я: а фигли на витрине? Они: начальство велело. Я: ну давайте этот с витрины, вроде работает. Они: не можем, он витринный, для завлечения клиентов. @#$ !

Видать, некий знАковый прецедент в суде каком-то произошел. Раньше такого себе не позволяли.

А насчет неисправных продуктов - шит хэпэнс, причем у всех, и Сирс просто один их всех. Продавать девайсы зная, что они неисправные - тоже не проблема. Пока кастомер домой принесет, пока включит, пока принесет обратно, пройдет несколько дней, поступит новая партия, и кастомеру девайс просто поменяют. Если б не продали в самом начале, то кастомер ушел бы к конкуренту. Бизнесъ!

[Иоп]

То же самое в Бест Бае. Стоит на витрине лаптоп за 400 баксов. Заверните, говорю. Они говорят, нету. Я: а фигли на витрине? Они: начальство велело. Я: ну давайте этот с витрины, вроде работает. Они: не можем, он витринный, для завлечения клиентов. @#$ !

Представил лаптоп завернутый в коричневую грубую бумагу и обмотаный веревкой

[Fracas]

...То же самое в Бест Бае. Стоит на витрине лаптоп за 400 баксов. Заверните, говорю. Они говорят, нету. Я: а фигли на витрине? Они: начальство велело. Я: ну давайте этот с витрины, вроде работает. Они: не можем, он витринный, для завлечения клиентов. @#$ !

Бест Бай вообще нюх потерял. Причем "за спиной" у меня - штаб компании, и рядом же - ближайший к штабу магазин. Казалось бы, уж тут-то все должно быть! Так нет, с фотокамерой вышло - как у вас с лэптопом. И хотел-то всего несчастную "Соньку" за 120 долларов в подарок. На витрине - есть, а в продаже нет.
А вчера вообще был атас. Закончился у меня в принтере цветной картридж кеноновский. Прихожу к ним: черные есть, цветных нет . Посмотрели, говорят "у нас и на складе таких всего 4 осталось. Хотите - закажем, можем на дом прислать". Нет уж говорю, мне надо прямо здесь и прямо сейчас. Сьезжу в "Таргет", проверю. Приезжаю в таргет, там этих картриджей - хоть одним местом ешь.

[Malinka05]

А мы в Сирсе купили [treadmill], очень сильно его испoльзовали, и через месяц он сломался. Мы покупали гарантию, позвонили, вызвали [technician]. Сказали, придет с 9 до 5, в рабочий день. Он не пришел. Позвонили еще раз, опять, придет с 9 до 5, на этот раз пришел, повозился с дорожкой, починил, ушел. Вечером залажу на [treadmill], делаю 3 шага - он опять ломается, я чуть голову не разбила, когда с него летела. Опять приходит тот же самый [technician], копается в машинке, "чинит", вечером я опять с нее лечу. Третий раз вызываем . Он не приходит. Я звоню в Сирс, начинаю скандалить, меня соединяют с тем же самым [technicianom], он мне милостиво сообщает, что заказал какие-то части для [teradmilla], ждите. Через месяц части пришли, [treadmill] вроде был починен, правда,с тех пор мы с ним обеащаемся осторожно, как с очень дряхлым инвалидиком, бегать ходим в джим. Sears sucks.

[Муми-папа]

А как они будут тебе всякую фигню присылать без адреса?

Это 5

[GarikToo]

Пообещали как-то в Sears дешевый DVD player - заходим - ага, большой плакат как раз про это - налетай-торопись! Только самих аппаратов не видно. Просмотрели все коробки под витриной - нету, позвали мальчика - он тоже все коробки проглядел - нету, проверил по компьютеру - нету.
- Нету, говорит, и rain check не дадим, потому что это какая-то непростая распродажа.
- А чего бы плакат/ценник не убрать, людей не смущать?
- А нельзя, начальство сказало - пусть стоит!

То же самое в Бест Бае. Стоит на витрине лаптоп за 400 баксов. Заверните, говорю. Они говорят, нету. Я: а фигли на витрине? Они: начальство велело. !

В ИКЕА такое постоянно случаетса

[iddqd]

В ИКЕА такое постоянно случаетса

В Target. Да еще с promotion. Да не в одном магазине, а во всем county.

[jey-mix]

А мы в Сирсе купили [treadmill], очень сильно его испoльзовали, и через месяц он сломался. Мы покупали гарантию, позвонили, вызвали [technician]. Сказали, придет с 9 до 5, в рабочий день. Он не пришел.

Бегать надо в парке, куда приезжаешь на велосипеде.