Проблема у нас в том, что мы оплатили обратную пересылку, и отправили туда инвойс, нам написали, что посылка отправлена, но того номера, под которым она должна была бы лететь обратно, в системе не находится.
И непонятно, то ли отправитель ошибся и не отправил или отправил не той почтой, которую мы оплатили, то ли все это где-то потерялось на сортировочной станции.
Отправитель - организация, которая в общем-то делать такое одолжение нам не обязана, она по умолчанию все оптравляет все обычной почтой, поэтому с нее взятки гладки, к сожалению. И неизвестно, кто именно у них занимается отсылкой почты, может череда секретарей, один из которых что-то упустил.
Но нам хотя бы знать, что происходит...
Потому что трэкинг номера в системе не находится.... А прошло 2 недели уже с уведомления о том, что наша посылка отдана курьеру...