Софт из России
-
- Уже с Приветом
- Posts: 3997
- Joined: 01 Jan 2007 17:09
- Location: Carlsbad, CA
Софт из России
Мне интересно ваше мнение, вот по какому поводу.
Есть желание и возможность попробывать выйти на американский рынок с российский софтом, в сфере контактных центров (если есть заинтересованость узнать больше то можно поговорить в личке да и вообще любой совет, тем более если работаете в сфере контактных центров, колл центров). Продукт в СНГ довольно известный. Не старт-ап, большой бизнес уже, работает давно.
Я работал в США более двух лет, работал в продажах, но в другой сфере, опыта мало.
В принцепе мне кажется что перспективы продажи есть - но сомнения насчет того как будут смотреть на софт из России, хоть и с очень хороший репутацией в СНГ , с большой клиентской базой (очень большой) из больших корпоротивных клиентов... но из России. Что думаете вы?
Например в Англии у меня более 13 лет опыта жизни и работы, и я более подкован там, могу сказать что на продукт из россии будут смотреть как на дешевую и худшую опцию - не воспринимая всерьез (если есть альтернативы), и возьмут только в крайнем случае, хотя и в крайнем случае думаю будут бычится (это мой опыт не переубеждайте ) - поэтому в англии я за это дело не возьмусь.
В этом же ключе можете пожалуйста посмотреть критичиски на перспективы в США?
Есть желание и возможность попробывать выйти на американский рынок с российский софтом, в сфере контактных центров (если есть заинтересованость узнать больше то можно поговорить в личке да и вообще любой совет, тем более если работаете в сфере контактных центров, колл центров). Продукт в СНГ довольно известный. Не старт-ап, большой бизнес уже, работает давно.
Я работал в США более двух лет, работал в продажах, но в другой сфере, опыта мало.
В принцепе мне кажется что перспективы продажи есть - но сомнения насчет того как будут смотреть на софт из России, хоть и с очень хороший репутацией в СНГ , с большой клиентской базой (очень большой) из больших корпоротивных клиентов... но из России. Что думаете вы?
Например в Англии у меня более 13 лет опыта жизни и работы, и я более подкован там, могу сказать что на продукт из россии будут смотреть как на дешевую и худшую опцию - не воспринимая всерьез (если есть альтернативы), и возьмут только в крайнем случае, хотя и в крайнем случае думаю будут бычится (это мой опыт не переубеждайте ) - поэтому в англии я за это дело не возьмусь.
В этом же ключе можете пожалуйста посмотреть критичиски на перспективы в США?
Все ошибки сделаны специально и служат всеобщему увеселению.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 727
- Joined: 09 Dec 2012 01:04
Re: Софт из России
Acronis, Abbyy, Parascript, Parallels, Kaspersky, Dr. Web... вроде как продаются помаленьку
-
- Уже с Приветом
- Posts: 3997
- Joined: 01 Jan 2007 17:09
- Location: Carlsbad, CA
Re: Софт из России
Да конечно если продукт хороший то его берут - почти весь список это B2C, разница из какой страны для простых пользователей зачастую минимальна.лопарь wrote:Acronis, Abbyy, Parascript, Parallels, Kaspersky, Dr. Web... вроде как продаются помаленьку
Не то чтобя я не согласен, но в моем случае это B2B и ситуация немного другая, рынок не глобальный, не миллиарды интернет юзеров и компании - корпоротивным клиентам важен бренд как гарант надежности, тех поддержка, и страна происхождения тоже может играть роль, продукт не breakthrough technology - конкуренция есть и сильная.
Все ошибки сделаны специально и служат всеобщему увеселению.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 727
- Joined: 09 Dec 2012 01:04
Re: Софт из России
Parascript - это B2B. На нём работает USPS. Abbyy тоже, скорее, B2B, хотя я не уверен, что в США их корпоративная продукция массово заказывается.SosLipBam wrote:Да конечно если продукт хороший то его берут - почти весь список это B2C, разница из какой страны для простых пользователей зачастую минимальна.лопарь wrote:Acronis, Abbyy, Parascript, Parallels, Kaspersky, Dr. Web... вроде как продаются помаленьку
Не то чтобя я не согласен, но в моем случае это B2B и ситуация немного другая, рынок не глобальный, не миллиарды интернет юзеров и компании - корпоротивным клиентам важен бренд как гарант надежности, тех поддержка, и страна происхождения тоже может играть роль, продукт не breakthrough technology - конкуренция есть и сильная.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 3997
- Joined: 01 Jan 2007 17:09
- Location: Carlsbad, CA
Re: Софт из России
Может кому-то известны менее популярные продукты (имя не на слуху или B2B) успешные на американском рынке? интересно почитать success stories...
Все ошибки сделаны специально и служат всеобщему увеселению.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 7691
- Joined: 03 Oct 2014 06:12
Re: Софт из России
А какие продукты в Америке являются основными конкурентами?SosLipBam wrote:продукт не breakthrough technology - конкуренция есть и сильная.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 3997
- Joined: 01 Jan 2007 17:09
- Location: Carlsbad, CA
Re: Софт из России
Говорить о продуктах - продукт software for contact centers/captive call centers - кто предлагает: eсли смотреть лидеров рынка то Genesys, Aspect, Sisco and Avaya ( Sisco and Avaya главные конкуренты в россии они же - доля рынка у нас примерно одинаковая).+KPOT+ wrote:А какие продукты в Америке являются основными конкурентами?SosLipBam wrote:продукт не breakthrough technology - конкуренция есть и сильная.
Все ошибки сделаны специально и служат всеобщему увеселению.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 2085
- Joined: 14 Sep 2013 13:07
Re: Софт из России
http://www.mikrotik.com/ - правда Прибалтика, но коллектив русский (ещё с советскиx времен вместе).SosLipBam wrote:Может кому-то известны менее популярные продукты (имя не на слуху или B2B) успешные на американском рынке? интересно почитать success stories...
http://inpc.com.ua/data/dc91.html- правда Украина (там внутри - есть иx собственный софт для контроллеров. И это же явно станки с ЧПУ работали - т.е. и иx софт для станков "продаётся в виде сделанного на теx станкаx железа" как бы):
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 2085
- Joined: 14 Sep 2013 13:07
Re: Софт из России
Только "Cisco Unified Contact Center ", а не "Sisco Unified Contact Center" ?SosLipBam wrote:eсли смотреть лидеров рынка то Genesys, Aspect, Sisco and Avaya ( Sisco and Avaya главные конкуренты в россии они же - доля рынка у нас примерно одинаковая).
"Sisco" - это совсем-совсем другая контора же.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 3997
- Joined: 01 Jan 2007 17:09
- Location: Carlsbad, CA
Re: Софт из России
Vladimir1440 wrote:Только "Cisco Unified Contact Center ", а не "Sisco Unified Contact Center" ?SosLipBam wrote:eсли смотреть лидеров рынка то Genesys, Aspect, Sisco and Avaya ( Sisco and Avaya главные конкуренты в россии они же - доля рынка у нас примерно одинаковая).
"Sisco" - это совсем-совсем другая контора же.
Спасибо что поправили. Написал на кирилце, а потом поправил себя так криво.
Cisco unified contact center.
Все ошибки сделаны специально и служат всеобщему увеселению.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 7691
- Joined: 03 Oct 2014 06:12
Re: Софт из России
А этот софт включает в себя ACD и offer management tool?
-
- Уже с Приветом
- Posts: 3997
- Joined: 01 Jan 2007 17:09
- Location: Carlsbad, CA
Re: Софт из России
ACD - да конечно.
offer management tool - зависит от того что именно, надо более детальную информацию. У нас есть модуль PMS - который можно настраивать под клиента, то есть включать sales data, or any custom data да и вообще гибкая настройка того что будет видеть агент(оператор) на экране.
offer management tool - зависит от того что именно, надо более детальную информацию. У нас есть модуль PMS - который можно настраивать под клиента, то есть включать sales data, or any custom data да и вообще гибкая настройка того что будет видеть агент(оператор) на экране.
Все ошибки сделаны специально и служат всеобщему увеселению.
-
- Posts: 5
- Joined: 20 Jul 2014 21:01
Re: Софт из России
За 15 лет работы в USA с американскими корпоративными клиентами (software consulting) я не заметил какого-либо антисоветского уклона в предпочтениях (если только специально не запрещено по соображениям безопасности). Американские менеджеры вообще относятся к программам как к трубам для унитаза: кого волнует где они сделаны, вникать никому не интересно, лишь бы водопроводчик был всегда под рукой.
Так что если вы уверены что ваша программа конкурентоспособна (соответствует американскому бизнес-процессу), то её российское происхождение не очень важно. Ваша главная проблема - как организовать местное обслуживание, кто будет сидеть на встречах с клиентом, как убедить клиента что у него будет надёжный водопроводчик который появится и все немедленно починит.
Американские корпоративные клиенты не ожидают абсолютно безотказной работы, но требуют НЕМЕДЛЕННОГО реагирования на проблемы - особенно немедленного созыва совещания всех задействованных сторон. Если вам поверят в этом смысле - всё остальное решаемо.
На сходную тему: хотел бы узнать ваше мнение о продвижении американского software в Англии. Как у них это работает. Мы сейчас собираемся усиленно продвигать наш KontentKloud.com в UK, хотелось бы быть в курсе нюансов.
Так что если вы уверены что ваша программа конкурентоспособна (соответствует американскому бизнес-процессу), то её российское происхождение не очень важно. Ваша главная проблема - как организовать местное обслуживание, кто будет сидеть на встречах с клиентом, как убедить клиента что у него будет надёжный водопроводчик который появится и все немедленно починит.
Американские корпоративные клиенты не ожидают абсолютно безотказной работы, но требуют НЕМЕДЛЕННОГО реагирования на проблемы - особенно немедленного созыва совещания всех задействованных сторон. Если вам поверят в этом смысле - всё остальное решаемо.
На сходную тему: хотел бы узнать ваше мнение о продвижении американского software в Англии. Как у них это работает. Мы сейчас собираемся усиленно продвигать наш KontentKloud.com в UK, хотелось бы быть в курсе нюансов.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 7691
- Joined: 03 Oct 2014 06:12
Re: Софт из России
Я бы заменил проблему на задачу и полностью с вами согласился.olgatexno wrote:Ваша главная проблема - как организовать местное обслуживание, .
Вы, кстати, дочек пристроили уже или ещё available?
-
- Уже с Приветом
- Posts: 64875
- Joined: 12 Jul 2002 16:38
- Location: г.Москва, ул. Б. Лубянка, д.2
Re: Софт из России
в штатах еще хужеSosLipBam wrote: Например в Англии у меня более 13 лет опыта жизни и работы, и я более подкован там, могу сказать что на продукт из россии будут смотреть как на дешевую и худшую опцию - не воспринимая всерьез (если есть альтернативы), и возьмут только в крайнем случае, хотя и в крайнем случае думаю будут бычится (это мой опыт не переубеждайте ) - поэтому в англии я за это дело не возьмусь.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 63430
- Joined: 03 Nov 2004 05:31
- Location: RU -> Toronto, ON
Re: Софт из России
уже приводили пример Касперского. Погоны ФСБ мешают только получить федеральных клиентов
Not everyone believes what I believe but my beliefs do not require them to.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 607
- Joined: 17 Dec 2009 11:27
Re: Софт из России
Извиняюсь что поднял старую тему.SosLipBam wrote:Мне интересно ваше мнение, вот по какому поводу.
Например в Англии у меня более 13 лет опыта жизни и работы, и я более подкован там, могу сказать что на продукт из россии будут смотреть как на дешевую и худшую опцию - не воспринимая всерьез (если есть альтернативы), и возьмут только в крайнем случае, хотя и в крайнем случае думаю будут бычится (это мой опыт не переубеждайте ) - поэтому в англии я за это дело не возьмусь.
Интересует ваше мнение по вот такому вопросу. У нас есть клиенты в Англии, которые найдены местным посредником по своим связям. Но непосредственно с клиентом работают системные администраторы из России. Те референсы и портфолио нормальные как бы.
Какими способами пытаться найти новых местных(европейских) клиентов на саппорт IT-инфраструктуры? Стоит ли пытаться делать местную компанию и нанимать местного? На местного как раз нет денег и опыта найма.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 3997
- Joined: 01 Jan 2007 17:09
- Location: Carlsbad, CA
Re: Софт из России
Открыть офис и нанять местного наиболее приемлимый ваираинт, будет легче если ссылатся на уже existing clients в Англии.Andrey Strelnikov wrote:Извиняюсь что поднял старую тему.SosLipBam wrote:Мне интересно ваше мнение, вот по какому поводу.
Например в Англии у меня более 13 лет опыта жизни и работы, и я более подкован там, могу сказать что на продукт из россии будут смотреть как на дешевую и худшую опцию - не воспринимая всерьез (если есть альтернативы), и возьмут только в крайнем случае, хотя и в крайнем случае думаю будут бычится (это мой опыт не переубеждайте ) - поэтому в англии я за это дело не возьмусь.
Интересует ваше мнение по вот такому вопросу. У нас есть клиенты в Англии, которые найдены местным посредником по своим связям. Но непосредственно с клиентом работают системные администраторы из России. Те референсы и портфолио нормальные как бы.
Какими способами пытаться найти новых местных(европейских) клиентов на саппорт IT-инфраструктуры? Стоит ли пытаться делать местную компанию и нанимать местного? На местного как раз нет денег и опыта найма.
Пишите в личку - там связей много, может чем помогу.
Все ошибки сделаны специально и служат всеобщему увеселению.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 607
- Joined: 17 Dec 2009 11:27
Re: Софт из России
А что бы Вы посоветовали для самостоятельного поиска таких клиентов? Какой-нибудь аналог craigslist британский?SosLipBam wrote:Открыть офис и нанять местного наиболее приемлимый ваираинт, будет легче если ссылатся на уже existing clients в Англии.Andrey Strelnikov wrote:
Извиняюсь что поднял старую тему.
Интересует ваше мнение по вот такому вопросу. У нас есть клиенты в Англии, которые найдены местным посредником по своим связям. Но непосредственно с клиентом работают системные администраторы из России. Те референсы и портфолио нормальные как бы.
Какими способами пытаться найти новых местных(европейских) клиентов на саппорт IT-инфраструктуры? Стоит ли пытаться делать местную компанию и нанимать местного? На местного как раз нет денег и опыта найма.
Пишите в личку - там связей много, может чем помогу.
Пробывал написать на тамошних русскоязычных ресурсах - но там и так нет активности.
-
- Posts: 2
- Joined: 10 Sep 2007 15:59
- Location: Spb
Re: Софт из России
Если вы хотите продовать софт, Вам надо посещать разного рода конференции и ивенты где могут быть потенцияльные клиенты, общаться с ними и по ходу дела продвигать свой продукт.