Можно ли "отбить" деньги у кредитки?

[LAlf]

Муж случайно снял гостиницу на Priceline в Пуэрто Рико. Позвонили в Priceline - не дозвонились, в кредитку - там ровно сутки 3 разных клерка в разное время нам говорили что они не дадут прайслайн снять деньги, но все-таки пропустили. В итоге они отказались что-либо делать вообще, а счёт большой. Кредитку мы закрыли.

Вся проблема в том, сама гостиница нам не подходит по нескольким причинам - близко к аеропорту и практически в городе, номера выходят на парковку (те что с видом на море ещё +$100/день), согласно Тripadvisor, гостиница старая и номера пахнут плесенью и табаком, больше расчитана на молоджёнов и детям там делать нечего. Едем мы больше чем на неделю и если все так, то это будет
vacation from hell.
Что делать?!

Лара А.

Если поместила не "в тему", пожалуйста, переместите.

[city_girl]

А что за гостиница? Вообще-то возле аэропорта очень приличный район. Но это кончено, смотря что вы хотели.

[gunsNgold]

chargeback. Unauthorized transaction

[Flash-04]

ага, как же. У PriceLine это как раз будет authorized transaction. Впрочем можете пободаться.

[gunsNgold]

Priceline ни к чему тут, человек un-authorized transaction а кредит кампани мессeд ap. Денег им не давать, будут сообшать в Experian - оспаривать с Experian (если кредит хистори важна)

[Flash-04]

при всем уважении - перед тем как на PriceLine оплатить гостиницу вы ставите галочку что согласны. так что не надо про unathorized.

[X37WAL!^]

при всем уважении - перед тем как на PriceLine оплатить гостиницу вы ставите галочку что согласны. так что не надо про unathorized.

+ 1. Мне очень нравится выражение "Муж случайно снял гостиницу на Priceline в Пуэрто Рико"
Типа шёл упал очнулся - и "случайно снял"?

Тут типа все свои, пишите честно: муж лоханулся и снял что-то что мне не понравилось, можно ли как-то обхитрить Прайслайн, чтобы вернуть бабки

[vaduz]

А в гостиницу позвонить пробовали?
В принципе, резервирование можно отменить с какими-то потерями.

Непонятно, зачем было кредитку закрывать...

[Stoic]

Есть ряд транзакций, которые отозвать нельзя (без потерь) просто позвонив в банк кредитки.
[PriceLine] одна из таких, с билетами на самолет тоже так не получится.

[Alex_L]

Вся проблема в том, сама гостиница нам не подходит по нескольким причинам -

Priceline вам продает гостиницу которая подходит им, но географически расположена в месте, которое подходит вам.
Отменить ничего нельзя, можно заказать другую гостиницу, если вы не хотите останавливаться в той, которую вам заказал priceline. Денег не вернут. Так же не вернут за "случайно купленую машину".

[X37WAL!^]

Отменить ничего нельзя, можно заказать другую гостиницу, если вы не хотите останавливаться в той, которую вам заказал priceline.

Ээээ, погодите, вы думаете автор топика банально не знает в чем отличие Прайслайна от обычных сайтов, на которых заказывают гостиницы? Хм, я об этом даже не подумал...

[LAlf]

Постараюсь ответить всем сразу:

Гостиница вот эта:
http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review ... ml#REVIEWS

Лоханулся, как вы выражаетесь, потому что ищем где жить долго, увидел хорошую цену на 4 звездочный отель, думал что не промахнётся, нажал кнопочку. Сам не знает что его дёрнуло, переживает... Я сразу посмотрела их на Тripadvasor и многие пишут что отель давно не ремонтировался, в комнатах стоикий запах плесени и табака даже в некурящих номерах. Пишут что жить можно если держать дверь всё время открытой, НО у нас они будут выходить на огромную парковку с Burger King, etc.

У нас аллергии ( и на плесень mold в том числе) - жить в городе в, простите, вонючем номере, не знаю выдержим ли. Отдыхом это точно не будет. Я уже думаю позвонить в гостиницу, обь'яснить ситуацию с аллергиями, может отменят? Хотела посоветоваться сначала, может какие идеи будут.

Кредитку отменили в "порыве чувств" . А зря, так хоть можно было бы грозиться что отменим.

Меня что больше всего задело так это не Priceline, а Chase кредитка. Ведь явно врали когда говорили что все в порядке (3 разных ), а потом всё-таки оплатили. То есть мы хотели зразу кредитку закрыть чтобы не было charges, а нас елементарно обманули. Их старшая сказала что клерки такого не должны были говорить, наверное не знали. Все трое?! Может написать их Vice President, Better Business Bureau, Small Claims Court.. - deceiving practices (?)

[LAlf]

Отменить ничего нельзя, можно заказать другую гостиницу, если вы не хотите останавливаться в той, которую вам заказал priceline.

Ээээ, погодите, вы думаете автор топика банально не знает в чем отличие Прайслайна от обычных сайтов, на которых заказывают гостиницы? Хм, я об этом даже не подумал...

Может и не знает
Разве можно на Priceline поменять гостиницу? Т.е. отказаться ot current booking and make another one?

[Alex_L]

Отменить ничего нельзя, можно заказать другую гостиницу, если вы не хотите останавливаться в той, которую вам заказал priceline.

Ээээ, погодите, вы думаете автор топика банально не знает в чем отличие Прайслайна от обычных сайтов, на которых заказывают гостиницы? Хм, я об этом даже не подумал...

Может и не знает
Разве можно на Priceline поменять гостиницу? Т.е. отказаться ot current booking and make another one?

Я не говорил "поменять", я говорил "заказать другую".

[vaduz]

Я сразу посмотрела их на Тripadvasor и многие пишут что отель давно не ремонтировался, в комнатах стоикий запах плесени и табака даже в некурящих номерах. Пишут что жить можно если держать дверь всё время открытой, НО у нас они будут выходить на огромную парковку с Burger King, etc.

Все может быть не настолько плохо...
Более того, можно попасть в худшую гостиницу с лучшими отзывами...

[X37WAL!^]

Лоханулся, как вы выражаетесь, потому что ищем где жить долго, увидел хорошую цену на 4 звездочный отель, думал что не промахнётся, нажал кнопочку. Сам не знает что его дёрнуло, переживает...

Похоже правда имеет место непонимание. Сначала цитата

Can I change or cancel my hotel rooms?

When you purchase a reservation where the hotel name is not revealed until after purchase you do not have the option to change or cancel the reservation. This is the reason our hotel partners provide discounted rates.

When you use our published price service, you may be able to cancel the reservation based on the cancellation policy presented to you at the time of purchase.

Теперь по-русски. У прайслайна есть два режима:
1. Обычный. Вы видите список конкретных отелей, цены, тыкаете кнопки, заказываете. В этом случае отменить обычно нет проблем
2. Name your price. Вы говорите ГДЕ вам надо, сколько звёзд, сколько готовы заплатить. Они роются в базе данных и если находят для вас дил - сообщают вам какой отель они вам подобрали и забирают деньги с кредитки. Это уже не отменяется.

Какой режим использовал ваш муж, "когда думал что не промахнётся, нажал кнопочку"?
Я так подозреваю, что второй?

[scorpion]

Какой режим использовал ваш муж, "когда думал что не промахнётся, нажал кнопочку"?
Я так подозреваю, что второй?

Сомнительно, поскольку человек видел уже цену, а не указывал, за какую хочет купить, т.е. не "играл в рулетку".

[Alex_L]

http://www.priceline.com/privacypolicy/ ... #section23
читайте первоисточник, особенно Name Your Own Price® Hotel Service

[X37WAL!^]

Какой режим использовал ваш муж, "когда думал что не промахнётся, нажал кнопочку"?
Я так подозреваю, что второй?

Сомнительно, поскольку человек видел уже цену, а не указывал, за какую хочет купить, т.е. не "играл в рулетку".

Про это как раз ничего не было сказано, потому и спрашиваю

[scorpion]

Про это как раз ничего не было сказано, потому и спрашиваю

Вот цитата.

увидел хорошую цену на 4 звездочный отель,

В режиме "Name your price" увидеть ничего заранее нельзя.

А вообще, конечно, это еще надо постараться "случайно" нажать (там же несколько этапов), в каком бы режиме покупка не происходила.

LAlf, если отель 4 звезды, то все может быть и не так плохо. Посмотрите свежие отзывы на других сайта (Expedia, Travelocity, Orbitz). Если плохие отзывы выбиваются из общей хора, то может это просто "шум", он всегда есть, по отношению к любой гостинице.

[LAlf]

Я так подозреваю, что второй?

[/quote]
Правильно подозреваете... Знал какой район, какая категория, назвал свою цену.

[X37WAL!^]

Про это как раз ничего не было сказано, потому и спрашиваю

Вот цитата.

увидел хорошую цену на 4 звездочный отель,

В режиме "Name your price" увидеть ничего заранее нельзя.

А вообще, конечно, это еще надо постараться "случайно" нажать (там же несколько этапов), в каком бы режиме покупка не происходила.

У меня есть конечно предположение, как можно (именно 4*) "случайно" купить на прайслайне, но для этого муж должен быть довольно продвинутым в Прайслайне, пытаться выполнить один трюк с Name Your Price и слегка просчитаться. Есть такая вероятность в данном случае?

[X37WAL!^]

Я так подозреваю, что второй?

Правильно подозреваете... Знал какой район, какая категория, назвал свою цену.

А, ну значит он с free re-bid прокололся, я так понимаю?

[X37WAL!^]

близко к аеропорту и практически в городе, номера выходят на парковку (те что с видом на море ещё +$100/день), согласно Тripadvisor, гостиница старая и номера пахнут плесенью и табаком, больше расчитана на молоджёнов и детям там делать нечего.

Район около аэропорта очень неплохой, назовите гостиницу, если не я, может ещё кто знает?

[LAlf]

X37WAL!^
Re-bid - Он самый.

Vadus, Scorpion
Может и не всё так плохо. Я не из-за количества звёздочек переживаю, просто знаю что такое отдых в гостинице битком набитой североамериканцами - море Budweiser , гогот, плюхание в бассейн в час ночи, громкий секс на балконе, дым марихуаны, блевание в холле - в общем, жизнь удалась. да ещё и эта плесень. А мы очень много работали, хотелось отдохнуть. Вообще-то искали маленькую недорогую гостиницу или guest house в глубинке, чтобы самим готовить (аллергии) и вот...

Гостиница называется InterContinental San Juan Resort and Casino
Кто-нибудь там был, есть советы? Где покупать продукты, что делать детям (у них, я так понимаю, нет детской площадки и вообще ничего детского)