Оптимизация бизнес-процессов и human factor, в т.ч. с помощью IT DS

[kyk]

Тебе надо в первую очередь переделать людей. Начни с человеческого фактора.

Я и начал. И это называется "ассиметричный ответ" в терминологии нашего совецкого вождя или "f@ck the system" в терминологии CityGirl.

Поскольку мы люди совремЁнные, никто не мешает нам для этого использовать вспомогательные совремЁнные технологические инструменты.

Типа, у вождя для этого ядрённая бомба, крылатые ракеты и Новичок.

А у меня, конечно, масштаб не тот: - Qualtrics, Питон и Selenium.

[Komissar]

Тебе надо в первую очередь переделать людей. Начни с человеческого фактора.

Я и начал. И это называется "ассиметричный ответ"

Fahren nach Osten,
Nicht kapitulieren

пели сам-знаешь-какие войска, но заехали не в ту степь.

[city_girl]

xrundel прав. Глобально прав.

Неискушенные часто мечтают выучить питон и прикрутить machine learning с целью улучшить процесс. Это никогда не работает. Работают простые вещи. Улучшить форму, например. Причем вы получили бесплатно советы от xrundel, за которые платят консалтерам.

Вы хотите сказать, что большинство кастомер сервисов создается неискушенными?

Я бы сказала, что таблички «пива нет» и «ушла на базу» были эффективнее и менее оскорбительными, чем добрая половина кастомер сервисов в нынешние времена.

[kyk]

Если вам нужно автоматизировать процесс, рекомендую онлайн книгу Automate the Boring Stuff with Python, есть глава про email.

в книге показаны примеры для Gmail.

А для корпоративной MS Outlook Online такое возможно? У работодателя именно Outlook Online, с SSO authorization

[kyk]

я сама делала такое с Outlook. Читаешь в питон все unreas emails

какие-нибудь ссылки или tutorial именно по MS Outlook +Питон посоветуте?

Помимо книжки "AUTOMATE THE BORING STUFF WITH PYTHON", которую я уже скачал.

[kyk]

Погуглите python's library win32.com.client : how to read emails

Вы читали email online, напрямую с MS Outlook сервера?
Как решается вопрос SSO 2FA ?

Или сначала скачивали Outlook клиентом на свой comp и уже потом читали и обрабатывали off-line?

[Amirko]

мои 5с про дизайн: 90% вероятно смотрит с телефона. Если на сайте нет определения браузера и формы заточенной под маленький экранчик, то сделать междумордие сразу для телефона и всем его совать. Кнопки в полэкрана, линейная последовательность кликов от простой формы к простой форме и т п. Примеров вагон.