Таковы правила.katy wrote: ↑27 May 2021 19:55 Aэрофлот удивил, пытаюсь оформить бонусный билет за мили ребенку, но они мне говорят, что это надо делать лично в офисе Аэрофлота, а он в Вашингтоне закрыт. Написала в их НЙ офис - ответа нет, на телефоны не отвечают. Попросила родителей в провинции оформить такой бонусный билет в местном офисе Аэрофлота, тоже отказ - нужен законный представитель. При этом Аэрофлот заявил, что такая процедура (живьем) будет для детского бонусного билета, пока ребенку не исполнится 18!!! На сайте Аэрофлота , когда оформляешь бонусный билет написано "Взрослый" , поэтому тоже не проходит. Если кто-то сталкивался с этим, поделитесь , пожалуйста, как это можно разрулить.
Позвоните им в колл центр и обсудите. Всегда если какие вопросы, то звоню в Мокву в колл центр. Всегда стараются решить вопрос.
Но тут так записано в правилах использования ваучера.
Правила использования электронных ваучеров
Оформление билетов по электронному ваучеру на детей до 12 лет осуществляется в контакт-центре и офисах собственных продаж ПАО «Аэрофлот».
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/evoucher/regulation