Помер icemaker у холодильника Samsung. Чинить самому или звонить в customer service?

[cfn]

Помер icemaker у холодильника Samsung. Я его купил в июне 2017 года в Костко на их кредитку, которая обещала 2 года гарантии в дополнение к 2-м годам от производителя, то есть холодильник еще на гарантии.

На вебсайте костко рекомендуют самим починить прежде чем звонить в их сервис: https://customerservice.costco.com/app/ ... /a_id/8955. Они так шутят, или все что они рекомендуют очень просто сделать?

У системного блока компьютера cover свинтишь и гаранатия void, а эти предлагают проверить что line is not frozen. Может нафик это все и сразу звонить в customer service?

[city_girl]

Помер icemaker у холодильника Samsung. Я его купил в июне 2017 года в Костко на их кредитку, которая обещала 2 года гарантии в дополнение к 2-м годам от производителя, то есть холодильник еще на гарантии.

На вебсайте костко рекомендуют самим починить прежде чем звонить в их сервис: https://customerservice.costco.com/app/ ... /a_id/8955. Они так шутят, или все что они рекомендуют очень просто сделать?

У системного блока компьютера cover свинтишь и гаранатия void, а эти предлагают проверить что line is not frozen. Может нафик это все и сразу звонить в customer service?

все винты и болты всяких крышек, что не запломбированы, можно винтить сколько душе угодно,
можете звонить в кастомер сервис, но обычно если написано, надо сначала сделать как написано, а то вас заставлять все это сделать все равно - это такая первичная диагностика.
и если у них написано "проверить так и так" значит такие действитя не отменяют гарантии.
но хозяин барин, можете позовнить для очистки совести

[Uzito]

У системного блока компьютера cover свинтишь и гаранатия void, а эти предлагают проверить что line is not frozen. Может нафик это все и сразу звонить в customer service?

В США лейбл "warranty void if removed" не имеет силы с 1975 года. См. Magnuson–Moss Warranty Act. Совсем недавно FTC напомнили об этом производителям.

[Hun]

Это известная болезнь самсунгов. Камера айсмекера не герметична и там всё замерзает. Начните с ресета айсмекера - кнопка сбоку есть, нажать и подержать. А если не поможет (как у нас) придется размораживать и заделывать щель. На самом деле легко. Сам айсмекер скорее всего исправен, его менять не требуется. Но если будете менять по гарантии, придет механик, тупо поменяет айсмекер, а проблема останется.

[cfn]

Но если будете менять по гарантии, придет механик, тупо поменяет айсмекер, а проблема останется.

Зато будет новый айсмейкер .

Если я сам сделаю ресет или разморозку, то проблема тоже останется. Щель в любом случае придется заделывать.

[city_girl]

Но если будете менять по гарантии, придет механик, тупо поменяет айсмекер, а проблема останется.

Зато будет новый айсмейкер .

Если я сам сделаю ресет или разморозку, то проблема тоже останется. Щель в любом случае придется заделывать.

так вам новый айсмекер или решить проблему?

[Hun]

Но если будете менять по гарантии, придет механик, тупо поменяет айсмекер, а проблема останется.

Зато будет новый айсмейкер .

Если я сам сделаю ресет или разморозку, то проблема тоже останется. Щель в любом случае придется заделывать.

Да, но ресет может помочь на какой-то срок. И, если проблема в чём-то другом (а не в герметичности) ресет тоже может помочь. Кстати, а вы хоть раз открывали айсмекер? Если он замерз, то его открыть будет проблемой.

[cfn]

Но если будете менять по гарантии, придет механик, тупо поменяет айсмекер, а проблема останется.

Зато будет новый айсмейкер .

Если я сам сделаю ресет или разморозку, то проблема тоже останется. Щель в любом случае придется заделывать.

так вам новый айсмекер или решить проблему?

Щель в любом случае придется заделывать, старый айсмекер или новый.

Лед для нас не критичен, мы им только яйца охлаждаем.

[cfn]

Но если будете менять по гарантии, придет механик, тупо поменяет айсмекер, а проблема останется.

Зато будет новый айсмейкер .

Если я сам сделаю ресет или разморозку, то проблема тоже останется. Щель в любом случае придется заделывать.

Да, но ресет может помочь на какой-то срок. И, если проблема в чём-то другом (а не в герметичности) ресет тоже может помочь. Кстати, а вы хоть раз открывали айсмекер? Если он замерз, то его открыть будет проблемой.

Ни разу не открывал айсмекер. Меня костковские инструкции смутили, так бы сразу позвонил им и не парился.

[Serguei666]

Но если будете менять по гарантии, придет механик, тупо поменяет айсмекер, а проблема останется.

Зато будет новый айсмейкер .

Не факт, что он будет лучше старого. По крайней мере старый работоспособен и он это уже доказал. А новый поставите и он через неделю умрет из-за заводского брака.

[cfn]

Но если будете менять по гарантии, придет механик, тупо поменяет айсмекер, а проблема останется.

Зато будет новый айсмейкер .

Не факт, что он будет лучше старого. По крайней мере старый работоспособен и он это уже доказал. А новый поставите и он через неделю умрет из-за заводского брака.

Тогда еще раз в Костко позвоню. Пока есть кому дома сидеть, мастеров встречать.

[Hun]

Ни разу не открывал айсмекер.

Попробуйте. Если вы его не сможете открыть, то его и мастер не сможет открыть. Нужно будет размораживать весь холодильник, и ждать часов так 6.

[cfn]

Могло в айсмейкере все замерзнуть после долгого неиспользования, например полтора месяца?

[Hun]

Могло в айсмейкере все замерзнуть после долгого неиспользования, например полтора месяца?

Да могло. На передней панели есть кнопка отключения айсмекера, когда долго им не пользуешься. Может помочь чтоб не замораживался внутри? Не знаю.

[cfn]

Открыл айсмейкер, там были 2 плитки льда, каждая размером со 100-граммовую шоколадку, только раза в 2 толще. Нажал и подержал кнопку reset. Утром проверю наличие льда.

Спасибо всем ответившим.

[Leo_XL]

Помер icemaker у холодильника Samsung. Я его купил в июне 2017 года в Костко на их кредитку, которая обещала 2 года гарантии в дополнение к 2-м годам от производителя, то есть холодильник еще на гарантии.

Я бы звонил в компанию, которая предоставляет гарантию. Насколько я понимаю вашу ситуацию, то нужно позвонить в офис кредитной компании.