eBay

[Helmsman]

Вроде как покупаю/продаю на eBay достаточно давно, но с таким ещё не сталкивался. Извечного вопроса "что делать" не стоит, но послушать опытных товарищей всё же было бы интересно.

Итак, история.

Купил на eBay некую вещь у продавца из России. Получил её достаточно быстро, но оказалась она китайской копией, купленной на аналогичном китайском сайте. Продавалась, естественно, как оригинал, ибо подделки eBay вроде как запрещает, но, как говорят, не очень за этим следит.
Написал я продавцу о своих сомнениях и прямо спросил о происхождении товара. Ответа не получил. После этого предложил ему частично возместить стоимость товара и на этом мирно разойтись. В ответ получил непереводимую ахинею на английском.
Следующим шагом открыл запрос на возврат, на который продавец не ответил в установленный срок, после чего eBay полностью вернул мне стоимость товара.
И вот пару дней назад получаю сообщение от продавца: "Я вернул Вам деньги, когда отправите товар обратно".
Разумеется, пока он не оплатит обратную пересылку, вопрос о возврате не обсуждается. Но, в принципе, возвращать товар я не собираюсь, считая его компенсацией за обман и потерянное время. Обратная пересылка обойдётся примерно в половину продажной стоимости товара или чуть меньше его цены на китайском сайте.

[Slonjra]

не прокатит.. (((
если получили деньги назад - обязаны вернуть товар. иначе эту деньгу опять с вас снимут.
О том что этот возврат должен быть за счет продавца, такого вроде в правилах Ебай нету.
Нормальный продавец это обычно оплачивает, но у вас похоже не тот случай.

[Helmsman]

При открытии запроса на возврат продавцу предлагается 2 варианта: принять возврат с оплатой пересылки или частичный возврат денег. Т.е. пересылка однозначно за счёт продавца. Я через это проходил, будучи продавцом. В данном же случае eBay не сказал мне ни слова насчёт возврата товара. Только то, что, мол, продавец не ответил на запрос, поэтому мы вернули деньги. Всё.

[Helmsman]

Вот что пишет eBay: http://pages.ebay.com/help/sell/item-no ... ribed.html" onclick="window.open(this.href);return false;
More about refunds
Once the buyer opens a return request for any reason, funds related to the sale in your PayPal account may be put on hold. When you resolve the situation with the buyer, or we find in your favor, the funds are again available for you to use.

If you agreed to refund the buyer for an item, do so within 6 business days of receiving the returned item, or within 3 business days of promising the refund.

If the buyer doesn't receive the refund within 6 business days, the buyer can ask us to step in and help.

If a buyer asks us to step in and help with a return request, either because you didn't respond to a return request by the deadline or you and the buyer can't reach an agreement, we review the request and come to a decision. If we find in favor of the buyer, we refund the buyer directly and recover the amount of the refund from you. That amount includes the cost of the item plus the original cost of shipping. We either ask PayPal to remove the refund amount from your PayPal account, place the amount on your seller invoice or charge your payment method on file. We let you know when we're seeking reimbursement.

If we're unable to recover the amount of the refund from you, we may limit or suspend your account until you make payment.

You can appeal within 30 days from when we make a decision by providing new documentation. For example, you may be able to show that the buyer received a refund twice, through both PayPal and a credit card.

Т.е. ни звука о возврате товара.

[El Chapo]

советую вам в таком случае оставить товар себе. хотел обмануть вас, значит зуб за зуб)

[Helmsman]

Оно так само собой и вышло. Продавец сначала согласился на оплату обратной пересылки, но потом написал, что ему проще посоветоваться со знакомым следователем. На моём пожелании удачи дальнейшее общение завершилось

[veniki]

если получили деньги назад - обязаны вернуть товар. иначе эту деньгу опять с вас снимут.

это называет неавторизованная транзакция, никогда такое делать не станут.

вообще еслибы автор просил полный возврат - это одно, но он просил частичный, какой тут возврат товара?
а вообще по закону подделку положено уничтожать, а пересылка по почте подделки думаю идёт вразрез с какимито законами. например к запрету импорта-экспорта подделок. пусть экспорт никто и не проверяет.

но потом написал, что ему проще посоветоваться со знакомым следователем.

под столом.

[Helmsman]

вообще еслибы автор просил полный возврат - это одно, но он просил частичный, какой тут возврат товара?

Продавец отказался от частичного возврата, потому был получен полный, от которого продавец всячески уклонялся.

а вообще по закону подделку положено уничтожать, а пересылка по почте подделки думаю идёт вразрез с какимито законами. например к запрету импорта-экспорта подделок. пусть экспорт никто и не проверяет.

Может и так, но товар не из тех, за подделку которого наказывают - полракетки для настольного тенниса.

но потом написал, что ему проще посоветоваться со знакомым следователем.

под столом.

Ага. При очередной поездке в Россию будет меня ждать на границе суровый мент с уголовным делом в папке.

[Slonjra]

если получили деньги назад - обязаны вернуть товар. иначе эту деньгу опять с вас снимут.

это называет неавторизованная транзакция, никогда такое делать не станут.

до чего же вы любите спорить "об устрицах..."

я проходил это но с точки зрения покупателя...хоть и не ебай, но тот же Пайпал.
Прислали совершенно некондиционный товар...оплатить обратную пересылку продавец не захотел..
я остановил платеж на Пайпал...

бодяга тянулась 2 месяца.. 3 ТРИ !!!! раза Пайпал снимал с меня деньги, после часовых разборок по телефону возвращал назад, а через пару недель снимал снова. В коце концов продавец сдался...

[El Chapo]

Оно так само собой и вышло. Продавец сначала согласился на оплату обратной пересылки, но потом написал, что ему проще посоветоваться со знакомым следователем. На моём пожелании удачи дальнейшее общение завершилось

хорошо пугать из другой страны следователем)