USPS не доставил посылку. Но говорит - доставил

Полезные советы, благоустройство и др.
Forum rules
nickb
Уже с Приветом
Posts: 3209
Joined: 08 Aug 1999 09:01
Location: Tampa, FL

USPS не доставил посылку. Но говорит - доставил

Post by nickb »

Дело такое .... купил по инету одну электронную штучку. Не на eBay, а обычный online магазин. Девайс стоит в районе $300.

У них на сайте статус заказа - доставлен. Дан USPS tracking#. По нему тоже самое - доставлен. USPS insurance нет и она не предлагалась в момент покупки. Так же не предлагалась signature confirmation.

Но на самом деле - никто ничего не доставил !!!

У нас USPS почтовый мужик имеет такую особенность, класть все у двери в апартмент и НЕ стучать, просто оставлять коробки на пороге у двери и все.

Понятное дело, что я еще пободаюсь с USPS, но что делать, если они будут говорить - ДОСТАВЛЕНО ? А я ничего не получил.
Т.е. может он номер апартмента перепутал, или просто пока коробка лежала на пороге - ее кто-то УПЕР. Не знаю.

Что посоветуете ?
Top
newyorker
Уже с Приветом
Posts: 292
Joined: 09 Aug 2007 21:20
Location: new york

Post by newyorker »

А почему именно с USPS бодаться?
Это ведь онлайн магазин не выполнил свои обязательства?
Top
nickb
Уже с Приветом
Posts: 3209
Joined: 08 Aug 1999 09:01
Location: Tampa, FL

Post by nickb »

Ну я им звонил в магазин. Они говорят - доставлено. Звоните в USPS :(
Top
User avatar
GrigoriS
Уже с Приветом
Posts: 3809
Joined: 06 Sep 2001 09:01
Location: Urbana-Champaign, IL

Post by GrigoriS »

Платили кредиткой?
Top
nickb
Уже с Приветом
Posts: 3209
Joined: 08 Aug 1999 09:01
Location: Tampa, FL

Post by nickb »

Платил кредиткой. Думаете, поможет. Вот они предъявят tracking# - все доставлено. А я ГОВОРЮ - не доставлено. Кому им верить ?

Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой ?
Top
User avatar
GrigoriS
Уже с Приветом
Posts: 3809
Joined: 06 Sep 2001 09:01
Location: Urbana-Champaign, IL

Post by GrigoriS »

nickb wrote:Платил кредиткой. Думаете, поможет. Вот они предъявят tracking# - все доставлено. А я ГОВОРЮ - не доставлено. Кому им верить ?

Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой ?

ИМХО, у Вас это все равно единственный выход. Откройте диспут с кредиткой, они будут разбираться. Вы не получили товар за уплаченные деньги. В этой ситуации фирма может повести себя по-разному, глядишь, вышлет Вам опять этот дивайс :wink: . Все равно Вы ничего не теряете, почта без страховки Вам ничего не даст.
Top
8K
Уже с Приветом
Posts: 5552
Joined: 20 Mar 2001 10:01
Location: SFBA

Post by 8K »

Ничто не исчезает бесследно и не берется вновь ниоткуда. Мне как-то раз два принтера вместо одного доставили.

Про диспут на кредитке поддерживаю. Однажды мне прислали не ту видеокарту (по-моему, tigerdirect) и не хотели брать назад. После письма в кредитную компанию все устроилось наилучшим образом, хотя и пришлось сходить на почту. Пересылку оплатил продавец.
Увидев друга, Портос вскрикнул от радости...
Top
Кот Феникс
Уже с Приветом
Posts: 295
Joined: 29 Mar 2007 06:07
Location: US

Post by Кот Феникс »

У меня такое было с UPS. Но там магазин разбирался вместе со мной. Магазин открывал клэйм в UPS, а те через какое-то время сообщали, что получатель подтвердил получение. Тогда я звонил в UPS и рассеивал их заблуждение. И так несколько раз.
Не знаю, чем у магазина с UPS дело кончилось, но, в конце концов, они просто прислали заказанное еще раз.
Top
nickb
Уже с Приветом
Posts: 3209
Joined: 08 Aug 1999 09:01
Location: Tampa, FL

Post by nickb »

Ну вот, разобрались .... позвонил в USPS, открыл claim. С эти claim# позвонил в контору, которая мне слала посылку, и они мне ее заново выслали ! Но уже UPS, с подписью и Insurance :)
Top
HHveluj
Уже с Приветом
Posts: 175
Joined: 23 May 2006 16:26
Location: MA

Post by HHveluj »

месяц целый прошел? нехило....
у меня как раз вчера федексовская посылка "пропала". сегодня вроде должны опять приехать зачем-то (follow up blah-blah-blah)
посмотрим как будет развиваться ситуация :)

одно радует - то что было внутри стоило всего десятку....
Top

Return to “Прочее”