EBay. Пробидавший попросил сделать кенсел его бида.

[Vrungel]

ВОТ ЧТО ОНИ ПИШУТ. Что это значит?


We regret to inform you that your eBay account has been suspended due to concerns we have for the safety and integrity of the eBay community.

"Abusing eBay" of the eBay User Agreement states, in part:

"...we may limit, suspend, or terminate our service and user accounts, prohibit access to our website, remove hosted content, and take technical and legal steps to keep users off the Site if we think that they are creating problems, possible legal liabilities, or acting inconsistently with the letter or spirit of our policies."

Due to the suspension of this account, please be advised you are prohibited from using eBay in any way. This includes the registering of a new account.

Please note that any seller fees due to eBay will immediately become due and payable. eBay will charge any amounts you have not previously disputed to the billing method currently on file.


Regards,

Safeharbor Department
eBay, Inc.

[GrigoriS]

ВОТ ЧТО ОНИ ПИШУТ. Что это значит?

В вашей цитате нет главного - причины suspension. Так уж они не написали? Обычно пишут. Меня один раз suspended, потому что кто-то ухитрился с моего account'а выставить на продажу свой товар (явно несуществующий к тому же). Я пожаловался eBay, они "для моего удобства" suspended мой account. На разборки ушло несколько дней. Но причину suspension они мне написали ясно и понятно.

[Shin]

Сегодня мой аккаунт заблокировал ebay.
Не могу понять почему.

Что продаем? Не лаптоп за мани ордеры?
Ссылка на айтемы, выставленные на продажу помогла бы в выборе статегии борьбы с ними. Все это очень станно.

[Vrungel]

Сегодня мой аккаунт заблокировал ebay.
Не могу понять почему.

Что продаем? Не лаптоп за мани ордеры?
Ссылка на айтемы, выставленные на продажу помогла бы в выборе статегии борьбы с ними. Все это очень станно.

нет, не лапотпы. Мелачовку и исключительно PayPal
Вчера ночью начал ковыряться в настройках оплат, но вроде ничего плохого не натворил. А утром - полная блокировка всего. Покупатели на ушах - бегом коплейны, так как им пришел мессаж, что мой аккаунт закрыт
Често говоря такие повороты отбивают полную охоту работать с ебеем.

[Vrungel]

Сегодня мой аккаунт заблокировал ebay.
Не могу понять почему.

выборе статегии борьбы с ними. Все это очень станно.

не понял, сорри.

[Vrungel]

вот такое пишут

You have been suspended from eBay because our records indicate your account was involved in activities that violate our policies.

If you feel you have been suspended in error or want to appeal this decision by providing additional information, please contact us.

[GrigoriS]

вот такое пишут

You have been suspended from eBay because our records indicate your account was involved in activities that violate our policies.

If you feel you have been suspended in error or want to appeal this decision by providing additional information, please contact us.

Если вы сознательно не нарушали правила и действительно не знаете, в чем дело, напишите им, они скажут. Может, конкуренты или бдительные граждане на вас настучали по поводу или без повода. Если какого-то жуткого нарушения не было, вам удастся разобраться и вернуть все на место.

[Vrungel]

вот такое пишут

You have been suspended from eBay because our records indicate your account was involved in activities that violate our policies.

If you feel you have been suspended in error or want to appeal this decision by providing additional information, please contact us.

Если вы сознательно не нарушали правила и действительно не знаете, в чем дело, напишите им, они скажут. Может, конкуренты или бдительные граждане на вас настучали по поводу или без повода. Если какого-то жуткого нарушения не было, вам удастся разобраться и вернуть все на место.

так уже спросили, на что выпал мессага - ждите ответа 1-2 дня

[Vrungel]

Заблокировали за неуплатк seller fee...

Ну так я их платил пару дней нзад. Я не получал никаких биллов вчера, никаких мессаджей. Утром проснулся - заблокировали так как у вас due за fee.
Сразу заплатил
Сейчас пришел ответ, что с этим проблем нет, но есть еще какие-то

Может из-за покупателя, который увидел мою блокировку. Он написал письмо, мол где мой товар. Я ему - выслал 2 дня назад. Потом ebay- вы блокируетесь так как этот человек на вас прокомплейнился

Я вообще удивляюсь почему другие молчат - прокомплейнились уже все бы - так застрял бы еще на месяц

[GrigoriS]

Может из-за покупателя, который увидел мою блокировку. Он написал письмо, мол где мой товар. Я ему - выслал 2 дня назад. Потом ebay- вы блокируетесь так как этот человек на вас прокомплейнился

Он увидел вашу блокировку, пожаловался на вас, и поэтому вас заблокировали? Что-то я запутался в причинно-следственных связях...

Нет, это не так быстро делается. Если покупатель не получил свой товар, он может пожаловаться, но это процесс в несколько стадий, и на каждой вам пришлют письмо и дадут порядка недели на ответ, прежде чем примут какие-то меры. Вы должны с месяц злостно игнорировать как покупателя, так и eBay dispute resolution, чтобы вам из-за неполученного товара заблокировали account.

[Vrungel]

Может из-за покупателя, который увидел мою блокировку. Он написал письмо, мол где мой товар. Я ему - выслал 2 дня назад. Потом ebay- вы блокируетесь так как этот человек на вас прокомплейнился

Он увидел вашу блокировку, пожаловался на вас, и поэтому вас заблокировали? Что-то я запутался в причинно-следственных связях...

Нет, это не так быстро делается. Если покупатель не получил свой товар, он может пожаловаться, но это процесс в несколько стадий, и на каждой вам пришлют письмо и дадут порядка недели на ответ, прежде чем примут какие-то меры. Вы должны с месяц злостно игнорировать как покупателя, так и eBay dispute resolution, чтобы вам из-за неполученного товара заблокировали account.

Утром я увидел, что мой аккаунт закрыт и мне предлагали заплатить $22, потом все увидели что я заблокирован и у одного сразу видно сдали нервы. Сейчас я вижу, что мой баланс -$28 это как раз сумма моего первого платежа и второго, что я сделал сегодня и пару дней назад. то есть я так понял, что переплатил ебай, так как платежные фии только в конце месяца, а у меня полторы недели только как открылся.
Мне кажется меня просто проверяют, так как других причин не вижу. А что будет с товаром и покупателями, которые пробитали товар, а сроки окончания торгов истекают или уже истекли

[GrigoriS]

А что будет с товаром и покупателями, которые пробитали товар, а сроки окончания торгов истекают или уже истекли

Если ваш account заблокировали, то все текущие аукционы были закрыты и все биды отменены, а listing fees вам возвращены. Когда account откроют, придется товар выставлять заново, биды уже не вернешь.

[Роза]

Могу ли я это сделать? И постродаю ли я как-нибудь, если откажусь сделать кенсел? Торги еще не закончены.
Спасибо

Если торги не окончены: нет проблем to cancel bid.

Я несколько раз делала:

Идешь на site map, Потом
Buying Resources - Bid Retractions

Ставишь Item number , и причину (Your explanation of the retraction). Кликаешь на Retract bid. Все.

Но,даже если торги закончились, то покупатель может обратиться к Вам с просьбой отменить. Если у него серьезная причина, а Вы отказываетесь, то Вас могут наказать.
Например: я выиграла audiovox, продавец написал в листинге great for international users. Однако я выяснила, (здесь в разделе Прочее, к сожалению, торги уже закончились) что на Украине он работать не будет, так как не поддерживает GSM 900, я обратилась к продавцу с просьбой аннулировать нашу сделку по этой причине, он отказался, тогда я написала на ebay, объяснив ситуацию.
Мне прислали следующий ответ

We'll investigate your report thoroughly and take appropriate action
against the seller if we find that the seller has violated any eBay
policies.

Our actions may include:

- Issuing a warning to the seller
- Suspending the seller's account (temporarily or indefinitely)
- Terminating the seller's membership with eBay

Продавец испугался и снял свои претензии. Однако я тоже решила покрыть его расходы на listing, и выслала ему чек на требуемые им 8$ Была не обязана, но думаю, это было справедливо, так как я не успела выяснить ве раньше, до окончания торгов.

Вообще, для хорошей репутации на ebay, лучше всегда договариваться как с продавцом, так и с покупателем. Всегда ведь остается feedback.

[Vrungel]

А что будет с товаром и покупателями, которые пробитали товар, а сроки окончания торгов истекают или уже истекли

Если ваш account заблокировали, то все текущие аукционы были закрыты и все биды отменены, а listing fees вам возвращены. Когда account откроют, придется товар выставлять заново, биды уже не вернешь.

Спасибо again.

Но настроение как говрится нэма

Мой клемщик товар уже получил.
А я все вишу. И причины не говорят.

[Vrungel]

Могу ли я это сделать? И постродаю ли я как-нибудь, если откажусь сделать кенсел? Торги еще не закончены.
Спасибо

Если торги не окончены: нет проблем to cancel bid.

Я несколько раз делала:

Идешь на site map, Потом
Buying Resources - Bid Retractions

Ставишь Item number , и причину (Your explanation of the retraction). Кликаешь на Retract bid. Все.

Но,даже если торги закончились, то покупатель может обратиться к Вам с просьбой отменить. Если у него серьезная причина, а Вы отказываетесь, то Вас могут наказать.
Например: я выиграла audiovox, продавец написал в листинге great for international users. Однако я выяснила, (здесь в разделе Прочее, к сожалению, торги уже закончились) что на Украине он работать не будет, так как не поддерживает GSM 900, я обратилась к продавцу с просьбой аннулировать нашу сделку по этой причине, он отказался, тогда я написала на ebay, объяснив ситуацию.
Мне прислали следующий ответ

We'll investigate your report thoroughly and take appropriate action
against the seller if we find that the seller has violated any eBay
policies.

Our actions may include:

- Issuing a warning to the seller
- Suspending the seller's account (temporarily or indefinitely)
- Terminating the seller's membership with eBay

Продавец испугался и снял свои претензии. Однако я тоже решила покрыть его расходы на listing, и выслала ему чек на требуемые им 8$ Была не обязана, но думаю, это было справедливо, так как я не успела выяснить ве раньше, до окончания торгов.

Вообще, для хорошей репутации на ebay, лучше всегда договариваться как с продавцом, так и с покупателем. Всегда ведь остается feedback.

Спасибо, возьму на вооружение