Здравствуйте,
Хочу посоветоваться. Дело в том, что в прошлом году меня угораздило
купить laptop в магазине Gateway. А примерно через полгода его батарея/аккумулятор
перестала нормально подзаряжаться, т.е. заряжалась процентов на 70-80% и больше не хотела.
Поскольку laptop был на гарантии, батарею мне заменили на новую без проблем.
Но вот уже и с новой батареей приключилась такая в точности же беда.
Причем, как и в первом случае - примерно через полгода бережной эксплуатации.
Я вновь обратился в службу поддержки Gateway с просьбой произвести
замену некачественной комплектующей, не проработавшей и года,
и очевидно, вышедшей из строя по причине заводской недоработки/брака.
Только на сей раз я получил отказ, т.к. согласно гарантийному соглашению
Gateway не дает годичной гарантии на то hardware, которое они заменяют
в период гарантийного обслуживания, а он к тому времени успел закончиться.
Иначе говоря, гарантия на любые комплектующие, замененные в период
гарантийного обслуживания компьютера, заканчивается как только истекает
гарантия на все незамененные комплектующие. Такой вот нонсенс...
Поэтому я подумываю, о написании жалобы в FTC (Federal Trade Commission)
насчет заводских недоработок Gateway, из которых компания-производитель
пытается извлечь дополнительную выгоду, прикрываясь каким-то до безобразия
странным гарантийным соглашением.
А как вы считаете, есть ли в этом смысл, будет ли хоть какой-то толк?
Или может, в моей ситуации лучше просто тихо выругаться,
стиснуть зубы и потратить $150 кровных на Gateway'вское барахло,
которое как и предыдущее выйдет из строя через шесть месяцев работы?
Спасибо за внимание,
Мартын
А не зафайлать ли Gateway в FTC?
-
- Уже с Приветом
- Posts: 192
- Joined: 24 Jun 2004 06:19
- Location: Оттуда
-
- Уже с Приветом
- Posts: 1495
- Joined: 09 Nov 2002 07:29
- Location: San Diago
Мне кажется батареи - в приниципе слабое место лаптопов в условиях борьбы за низкие цены.
У меня тот же случай с IBM x21, у моего соседа - с HP Pavillion.
Прикольнее всего смотреть как он переключает лаптоп из одной розетки в другую - на всю операцию у него есть 12 секунд - народ собирается с попкорном, чтобы смотреть это представление.
Я лично всегда с завистью смотрю на этих денди в Старбаксе, которые часами что-то там себе печатают с беспроводным Интернетом и беспроводным лаптопом.
У меня тот же случай с IBM x21, у моего соседа - с HP Pavillion.
Прикольнее всего смотреть как он переключает лаптоп из одной розетки в другую - на всю операцию у него есть 12 секунд - народ собирается с попкорном, чтобы смотреть это представление.
Я лично всегда с завистью смотрю на этих денди в Старбаксе, которые часами что-то там себе печатают с беспроводным Интернетом и беспроводным лаптопом.