KMART online - это что-то...

[tourist]

Это предупреждение для тех, кто хочет сделать покупку online у Кmart.
1. Гифт-карты не работают в online. Если ждать, что будет предложено ввести карту, то это ошибочно: сайт завершает покупку после ввода кредитки и пункта review order.
2. Отменить заказ невозможно, даже если звонить им немедленно.
3. Заказанный товар пришел вовремя, но был поврежден внутри. Скорее всего в этом виновата служба доставки.
4. После звонка в КС получил ответ, что UPS заберет в течение 7-10дней.
5. После 7 дней сделал опять звонок,ответили, что время еще не прошло,надо ждать.
6. После 10 бизнес дней(15 календарных) позвонил опять, сказали, что срок прошел и они снова включат счетчик на новые 10 бизнес дней.
Огромная коробка, а это велосипед, так и стоит в корридоре.

[Slava V]

imho, чтоб повредить при пересылке волосипед (пусть даже эт велосипед из KMART, его надо ну очень долго пинать ногами ...

[tourist]

Несколько спиц погнуто,а одна вообще выбита.

[Кёниг]

K-mart и в реале самый плохой магазин. У них сервис ниже плинтуса, и я удивлён как они до сих пор удерживаются на рынке.

[venka]

а нельзя снести этот товар в реальный магазин и там сдать? В Волмарте так можно, например.

[tourist]

а нельзя снести этот товар в реальный магазин и там сдать? В Волмарте так можно, например.

Можно, но далеко и хлопотно везти это на Манхеттен.

[vm__]

imho, чтоб повредить при пересылке волосипед (пусть даже эт велосипед из KMART, его надо ну очень долго пинать ногами ...

Привозили холодильник (не из кмарта) - коробка поврежденная, видно невооруженным глазом. Вынули ребята - а он вообще как буква ")" или даже ">" выглядит. Прикольно, конечно, было бы для людей с настоящим дизайнерским вкусом. А мы, однако, указали на геометрическую проблему и не взяли в дом такое чудо. На след. день привезли прямоугольный.
(А когда на грузовик грузили - слабО было обратить внимание? И им лишний рейс, и нам дома торчать...)
(риторически и с грустью - Why common sense is not so common? )

[tourist]

Велосипед забрали,слава богу, но вот уже больше месяцa прошлo с момента доставки к ним на склад, а деньги все не возвращаются. Звонил уже несколько раз, то у них система в офф-лайне, другие говорят, что звоните в свой банк, третьи спрашивают номер ордера, что-то выясняют(замолкают на 5-7 минут), затем говорят что деньги появяться через 4-5 бизнес-дней и так несколько раз. ПРичем, все начинают что-то инициировать, но денег так и нет.
КАждый раз я им обьясняю, что возврат произведен по причине поврежденности доставленного продукта. Стараюсь быть предельно вежливым, но терпение иссякает.

[Helen_NJ]

Если платили кредиткой, то деньги откатить. Если нет - накатайте письмо в их Customer Service с указанием конкретных дат звонков и их результата. Если не поможет - шлите жалобу Attorney General вашего штата.

[tourist]

Вчера, 12 октября, наконец-то, KMart вернул деньги на кредитку.
Итого, с момента покупки прошло 3 месяца и 12 дней и 2 месяца и 10 дней с момента получения KMartom назад велосипеда на склад .