Ещё один камень в огород Cingular

SK1901 · Post by **SK1901** » 13 Jul 2005 00:43

Всё, раздача кодов закончена.

serafim · Post by **serafim** » 13 Jul 2005 01:24

SK1901, я поддержу эстафету - http://unlock.nokiafree.org/ .

zoeru · Post by **zoeru** » 14 Jul 2005 21:28

Carolina wrote:Я сейчас в России.Перешла на Цингулар за несколько дней до отъезда в Рашу. Разлочила телефон на Горбушке, теперь свободно пользуюсь им тут, провайдер -- Билайн.

Что значит на Горбушке? Я еду в Россию и тоже хочу там пользоваться моим Моtorola/Cingular, если подключить roam то $3.99 мин, если сделать unlock то можно пользовать местные pre-paid SIM card. Заказала unlock code, только девушка в сервисе точно не знает если можно произвести unlock только пока ты еще здесь. Я скоро улетаю и боюсь что не успею до отъезда получить код. Знает ли кто если можно произвести unlock в Москве?

Нюра · Post by **Нюра** » 14 Jul 2005 22:33

zoeru wrote:
Carolina wrote:Я сейчас в России.Перешла на Цингулар за несколько дней до отъезда в Рашу. Разлочила телефон на Горбушке, теперь свободно пользуюсь им тут, провайдер -- Билайн.
Что значит на Горбушке? Я еду в Россию и тоже хочу там пользоваться моим Моtorola/Cingular, если подключить roam то $3.99 мин, если сделать unlock то можно пользовать местные pre-paid SIM card. Заказала unlock code, только девушка в сервисе точно не знает если можно произвести unlock только пока ты еще здесь. Я скоро улетаю и боюсь что не успею до отъезда получить код. Знает ли кто если можно произвести unlock в Москве?

Это всё BS - сомнения сингуляровских девушек. Они проинструктированны запутывать клиентов в надежде, что клиента достанет "добиватся правды", и он будет пользоватся Сингуларом по дорогим ценам. Всё, что надо для разлока - код, инструкция, которую я здесь процитирую, и симка от другого провайдера.
Инструкция (от мотороллы):
Note:
The customer only has five (5) tries to unlock the phone.
If this process is unsuccessful five times in a row, the phone will be permanently locked to the Cingular network.
1 Insert non-Cingular SIM card
2 Power on the handset
- wait a few moments allowing your phone to fully power up
- customer will be prompted to enter the unlock code
3 Enter unlock code
4 Press OK
- the handset is then successfully unlocked

zoeru · Post by **zoeru** » 14 Jul 2005 22:48

Нюра wrote:
zoeru wrote:
Carolina wrote:Я сейчас в России.Перешла на Цингулар за несколько дней до отъезда в Рашу. Разлочила телефон на Горбушке, теперь свободно пользуюсь им тут, провайдер -- Билайн.
Что значит на Горбушке? Я еду в Россию и тоже хочу там пользоваться моим Моторола/Цингулар, если подключить роам то $3.99 мин, если сделать унлоцк то можно пользовать местные пре-паид СИМ цард. Заказала унлоцк цоде, только девушка в сервисе точно не знает если можно произвести унлоцк только пока ты еще здесь. Я скоро улетаю и боюсь что не успею до отъезда получить код. Знает ли кто если можно произвести унлоцк в Москве?
Это всё БС - сомнения сингуляровских девушек. Они проинструктированны запутывать клиентов в надежде, что клиента достанет "добиватся правды", и он будет пользоватся Сингуларом по дорогим ценам. Всё, что надо для разлока - код, инструкция, которую я здесь процитирую, и симка от другого провайдера.
Инструкция (от мотороллы):
Ноте:
Тхе цустомер онлы хас фиве (5) триес то унлоцк тхе пхоне.
Иф тхис процесс ис унсуццессфул фиве тимес ин а рош, тхе пхоне шилл бе перманентлы лоцкед то тхе Цингулар нетшорк.
1 Инсерт нон-Цингулар СИМ цард
2 Пошер он тхе хандсет
- шаит а феш моментс аллошинг ёур пхоне то фуллы пошер уп
- цустомер шилл бе промптед то ентер тхе унлоцк цоде
3 Ентер унлоцк цоде
4 Пресс ОК
- тхе хандсет ис тхен суццессфуллы унлоцкед

Спасибо, но это все я знаю, уже получила email с точно такой-же информацией, но пока без кода. Дело в том что оператор не уверена если я могу произвести снятие кода уже находясь в Руссии, она думает что это необходимо делать здесь. Как же на счет pre-paid SIM card где её можно здесь преобрести?

Shin · Post by **Shin** » 14 Jul 2005 23:28

Ну так вы скажите ей, что чужая симка уже есть, пусть код шлет!
Разблокировать можно и без симки вообще, погуглите по ключевым словам "ваша_модель_телефона unlock". Я свои телефоны только так и разблокировал.
Если ОЧЕНЬ надо, могу прислать свою МТС-овскую симку, если вернете быстро.

Нюра · Post by **Нюра** » 14 Jul 2005 23:40

zoeru wrote:Спасибо, но это все я знаю, уже получила email с точно такой-же информацией, но пока без кода. Дело в том что оператор не уверена если я могу произвести снятие кода уже находясь в Руссии, она думает что это необходимо делать здесь. Как же на счет pre-paid SIM card где её можно здесь преобрести?

zoeru, обьясните мне вразумительно, чем именно отличается територия России от територии США в приложении к разблокированию мобильника? Советую позвонить в Сингулар и с громким скандалом потребовать этих обьяснений от CSR, с требованием менеджера и дополнительными звонками в техподдержку, а также с угрозами нажаловатся с BBB. Вы удивитесь, с какой скоростью Вам пришлют код.

Бродяга · Post by **Бродяга** » 16 Jul 2005 18:11

Нюра wrote:Советую позвонить в Сингулар и с громким скандалом потребовать этих обьяснений от CSR, с требованием менеджера и дополнительными звонками в техподдержку, а также с угрозами нажаловатся с BBB. Вы удивитесь, с какой скоростью Вам пришлют код.

Нюра, Вы ошибаетесь, я как бывший работник АТТ знаю что на БББ компании положить с пробором как и на вредных и требующих себе внимания клиентов.

glazomer · Post by **glazomer** » 16 Jul 2005 18:58

Я не понимаю чего париться с разлочиванием телефона звонить куда то?
В Москве это делают практически в любом ларьке торгующем мобилами.
Вот дипапазон это да - это проблема.

Нюра · Post by **Нюра** » 16 Jul 2005 21:49

Бродяга wrote:
Нюра wrote:Советую позвонить в Сингулар и с громким скандалом потребовать этих обьяснений от CSR, с требованием менеджера и дополнительными звонками в техподдержку, а также с угрозами нажаловатся с BBB. Вы удивитесь, с какой скоростью Вам пришлют код.
Нюра, Вы ошибаетесь, я как бывший работник АТТ знаю что на БББ компании положить с пробором как и на вредных и требующих себе внимания клиентов.

Бродяга, я именно так и добилась, что бы мне прислали код. А до того, как я начала закатывать скандалы, мне вежливо врали. Компании - да, до лампочки, но самим CSR - не до лампочки, им не нравится, когда им трепят нервы, и в такой ситуации они плюют на инструкции по запутыванию клиентов и дают код, чтоб клиент отвязался.

Бродяга · Post by **Бродяга** » 17 Jul 2005 04:57

glazomer wrote:Я не понимаю чего париться с разлочиванием телефона звонить куда то?
В Москве это делают практически в любом ларьке торгующем мобилами.
Вот дипапазон это да - это проблема.

glazomer, мою нокию "умельцы" разлочить не смогли, которая у меня от АТТ была, вернулась трубка обратно.

Бродяга · Post by **Бродяга** » 17 Jul 2005 04:59

Нюра wrote:
Бродяга wrote:
Нюра wrote:Советую позвонить в Сингулар и с громким скандалом потребовать этих обьяснений от CSR, с требованием менеджера и дополнительными звонками в техподдержку, а также с угрозами нажаловатся с BBB. Вы удивитесь, с какой скоростью Вам пришлют код.
Нюра, Вы ошибаетесь, я как бывший работник АТТ знаю что на БББ компании положить с пробором как и на вредных и требующих себе внимания клиентов.
Бродяга, я именно так и добилась, что бы мне прислали код. А до того, как я начала закатывать скандалы, мне вежливо врали. Компании - да, до лампочки, но самим CSR - не до лампочки, им не нравится, когда им трепят нервы, и в такой ситуации они плюют на инструкции по запутыванию клиентов и дают код, чтоб клиент отвязался.

Вам просто повезло, вот и все. CSR максимум 6 месяцев на одном месте держатся, это самое слабое место большинства компаний. Бенефитов никакх, работа адская.

Нюра · Post by **Нюра** » 17 Jul 2005 06:00

Бродяга wrote:
Нюра wrote:Бродяга, я именно так и добилась, что бы мне прислали код. А до того, как я начала закатывать скандалы, мне вежливо врали. Компании - да, до лампочки, но самим CSR - не до лампочки, им не нравится, когда им трепят нервы, и в такой ситуации они плюют на инструкции по запутыванию клиентов и дают код, чтоб клиент отвязался.
Вам просто повезло, вот и все. CSR максимум 6 месяцев на одном месте держатся, это самое слабое место большинства компаний. Бенефитов никакх, работа адская.

Ирония ситуации в том, что цель заявлений, что такой код, мол, не существует (именно это мне сказал первый CSR, на которого я нарвалась, и с апломбом добавил, что он, мол - профессионал) в том, чтобы разочаровать клиента в намерении пользоватся другим провайдером. Но я после той нервотрёпки, что мне устроили, не прсто буду пользоватся "чужаками" за границей, а уйду к t-mobile по окончании контракта.

Бродяга · Post by **Бродяга** » 18 Jul 2005 00:37

Нюра wrote:
Бродяга wrote:
Нюра wrote:Бродяга, я именно так и добилась, что бы мне прислали код. А до того, как я начала закатывать скандалы, мне вежливо врали. Компании - да, до лампочки, но самим CSR - не до лампочки, им не нравится, когда им трепят нервы, и в такой ситуации они плюют на инструкции по запутыванию клиентов и дают код, чтоб клиент отвязался.
Вам просто повезло, вот и все. CSR максимум 6 месяцев на одном месте держатся, это самое слабое место большинства компаний. Бенефитов никакх, работа адская.
Ирония ситуации в том, что цель заявлений, что такой код, мол, не существует (именно это мне сказал первый CSR, на которого я нарвалась, и с апломбом добавил, что он, мол - профессионал) в том, чтобы разочаровать клиента в намерении пользоватся другим провайдером. Но я после той нервотрёпки, что мне устроили, не прсто буду пользоватся "чужаками" за границей, а уйду к t-mobile по окончании контракта.

Нюра, Вам действительно повезло, я работая в АТ&Т не смог телефон разлочить свой, ну и потом став обычным клиентом так-же не смог ничего добиться, увы.

Нюра · Post by **Нюра** » 18 Jul 2005 01:21

Бродяга wrote:Нюра, Вам действительно повезло, я работая в АТ&Т не смог телефон разлочить свой, ну и потом став обычным клиентом так-же не смог ничего добиться, увы.

Бродяга, на сколько я понимаю, Сингулар и АТ&Т сейчас обьединились. Попробуйте мой способ, звоните им 4 раза на дню, требуйте менеджера, звоните в техподдержку, записывайте имена CSR, даты звонков, обещянные сроки, ref# звонков. Устройте conference call с CSR производтеля трубки, если вам скажут, что это, мол, производтель не даёт код, требуйте e-mail в подтверждение каждого чиха, не стесняйтесь закатывать истерики. Посмотрим, сколько они продержатся.