Абсолютно такая же история приключилась с доверенностью отправленной в РФ через FedEx. Я даже не страховал на $100, указал символическую ценность $1 и все равно вернули (конверт, не деньги). Хотели ещё за обратную пересылку содрать но не прокатило у них. Только UPS пока не подводил.Nikolai_0801 wrote: 05 Jul 2021 21:51Позвольте мне поделиться крайне негативным опытом с DHL и ее customer service.Osen' wrote: 07 Apr 2021 13:50 Во, это то что я в общем-то и читаю о Почте России. А другими службами кто-то пользовался? Типа fedex или ups? Посмотрела DHL цены, 1 кг послать выйдет что-то около $100. Ауч.
Нужно было переслать нотаризованную с апостилем доверенность в Belarus. Зашел на их сайт - почитал что они доставляют даже в Иран , Кубу и Венесуеллу письма за 1 неделю и заполнил их анкету для почтового отправления - 16 июня. Пообещали доставить 23 июня . Вместо этого - письмо сидeло в Цинциннати, Оhio до 30 июня - 2 weeks !!! - на таможне . Почему это происходит - никто не об'яснил - хотя я звонил каждыий день. Наконец письмо вылетело на Москву - только затем чтобы застрять там на таможне - более того - tracking DHL site сообщает что письмо не может прoйти таможню в принципе и будет возвращено назад в США. Звоню опять в местный американский DHL customer service - отвечают на очень ( !) плoхом английском что мол ничего сделать не могут , причины не прохождения в Москве ( рУшша - я даже вначале не понял - где это такая страна рУшша) через таможню не знают - A что делать ? - Ждите.
Я ждать не стал - а нашел телефон московского DH call центра и позвонил им. Говорили на русском языке ( без акцента). Об'яснили что по российским законам ,письмо с моими документами будучи застрахованным на 100 $ выпадает из категории " документы: и подпадает под категорию "груз" - а коли так - то вся накладная неправильная и единственным решением, является возвратить писмо назад в США получателю ( то есть мне ) - чтобы я "правильно заполнил накладную " - вычеркнув страховку 100 $. На месте - в Москве - несмотря на современную связь - интернет, фаkс , мои телефонный звонок и т д - ничего сделать нельзя. Толко возврат назад.
Болшей дикости и бессмыслицы я в своей жизни не встречал.
They refused also to return my money for this shipment ( $118 ) .
Вывод: - DHL - never again ! - пользуйтесь услугами FedEx или USPS.
Как лучше послать поссылку из России в Штаты?
-
- Уже с Приветом
- Posts: 7799
- Joined: 07 Jan 2005 01:33
Re: Как лучше послать поссылку из России в Штаты?
-
- Уже с Приветом
- Posts: 2198
- Joined: 29 Jul 2019 17:34
- Location: Нуёкщина -> Притампье
Re: Как лучше послать поссылку из России в Штаты?
USPS Priority отправлял документы много раз. Идет дольше (2-3 недели в регион. До Москвы на неделю быстрее), чем все эти курьерские службы. Хотя, как получается не дольше. И стоит в несколько раз дешевле. Страховка $100 вроде входит в стоимость.
This world is totally fugazi.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 1385
- Joined: 08 May 2001 09:01
- Location: USA
Re: Как лучше послать поссылку из России в Штаты?
Idiots.Blender wrote: 05 Jul 2021 22:06
Абсолютно такая же история приключилась с доверенностью отправленной в РФ через FedEx. Я даже не страховал на $100, указал символическую ценность $1 и все равно вернули (конверт, не деньги). Хотели ещё за обратную пересылку содрать но не прокатило у них. Только UPS пока не подводил.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 1385
- Joined: 08 May 2001 09:01
- Location: USA
Re: Как лучше послать поссылку из России в Штаты?
Just talked to FedEx about it. They told me the US customs requires to declaire a value for an international letter to be at least $1.Closed loop of idiots.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 7799
- Joined: 07 Jan 2005 01:33
Re: Как лучше послать поссылку из России в Штаты?
Да, USPS работает нормально, хотя и медленнее UPS. . Только не надо использовать USPS global express guaranteed - это будет тот же FedEx на international этапе.veey+ wrote: 05 Jul 2021 22:47 USPS Priority отправлял документы много раз. Идет дольше (2-3 недели в регион. До Москвы на неделю быстрее), чем все эти курьерские службы. Хотя, как получается не дольше. И стоит в несколько раз дешевле. Страховка $100 вроде входит в стоимость.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 3209
- Joined: 08 Aug 1999 09:01
- Location: Tampa, FL
Re: Как лучше послать поссылку из России в Штаты?
Полбеды, когда почта России медленно идёт. Но у меня уже 2 посылки застряли между таможней и почтой. Уже в США. Каждая служба кивает на другую, в общем - обе посылки пропали
Ignorance is bliss
-
- Уже с Приветом
- Posts: 2977
- Joined: 23 Jan 2014 18:24
Re: Как лучше послать поссылку из России в Штаты?
При потери/пропаже посылки, какие кто шаги предпринимал? Посылки же застрахованы, то есть в идеале можно хоть деньги получить. Как это вообще происходит? Никогда не сталкивалась.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 1385
- Joined: 08 May 2001 09:01
- Location: USA
Re: Как лучше послать поссылку из России в Штаты?
Yes, I have tried to get back the money charged to my credit card as the shipment cost - $118. They denied my claim, saying that their "money back guarantee" does not cover my case and in addition delays at the US ands Russian customs are not DHL's fault.Гюльбешекер wrote: 08 Jul 2021 17:43 При потери/пропаже посылки, какие кто шаги предпринимал? Посылки же застрахованы, то есть в идеале можно хоть деньги получить. Как это вообще происходит? Никогда не сталкивалась.
I initiated a dispute for this transfer with my Credit Card Bank. The service that I paid has not been delivered. I hope my bank will charge them back. In addition there is an option of the small courts.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 2977
- Joined: 23 Jan 2014 18:24
Re: Как лучше послать поссылку из России в Штаты?
Cпасибо, Nikolai !
надеюсь не придётся открывать claim, так как вчера пришло сообщение, что посылка прибыла в Москву! Почти 2 месяца, однако![angry :angry:](./images/smilies/angry.gif)
Но хоть не пропала бесследно, есть надежда.
А вообще - первый раз такое. Списываю на ковид![Twisted Evil :twisted:](./images/smilies/spiteful.gif)
надеюсь не придётся открывать claim, так как вчера пришло сообщение, что посылка прибыла в Москву! Почти 2 месяца, однако
![angry :angry:](./images/smilies/angry.gif)
Но хоть не пропала бесследно, есть надежда.
А вообще - первый раз такое. Списываю на ковид
![Twisted Evil :twisted:](./images/smilies/spiteful.gif)
-
- Новичок
- Posts: 84
- Joined: 25 Nov 1999 10:01
- Location: RU-NY-VA
Re: Как лучше послать поссылку из России в Штаты?
Почтой России отправили посылку из европ. части РФ 14 января 2021 , в штатах получили 21 мая 2021 - ребенку босоножки были уже малы "собачка подросла"
из штатов посылаю всегда usps - в европ. часть РФ письмо /бандероль приходит обычно за 10 календ.дней, посылка 2-2,5 недели
из штатов посылаю всегда usps - в европ. часть РФ письмо /бандероль приходит обычно за 10 календ.дней, посылка 2-2,5 недели
-
- Уже с Приветом
- Posts: 10080
- Joined: 08 Oct 2003 15:34
- Location: Volgograd -> TX -> NJ ->PA
Re: Как лучше послать поссылку из России в Штаты?
Если кому-то еще актуально, мне порекомендовали boxberry, они недавно начали работать с посылками из России в США, Европу и другие страны мира. Сама еще не пробовала.