Verizon wireless прислал счет на $477

[Tores]

Позвонил им, они говорят, что был дата глитч несколько дней назад и что они будут делать рисетч. Кто нибудь с ними сталкивался?

[umf]

Каждый, кто имел дело с любой телефонной компание(LD, intl, wireless) обязательно сталкивался с чем-то подобным, и не раз. Billing error - их любимое развлечение. Звоните им, и они пообещают поправить. Они, кстати, очень любят предлагать превратить перебор в кредит против будущего месяца. Шлите на. Неча головотяпов баловать, во-первых. Во-вторых, как показывает наш опыт, в следующий месяц история повторяется, только уже с бОльшим балансом. Хуже того, их ошибка может быть для Вас фатальной. У Белл Атлантика (ныне Верайзона) несколько лет назад была практика ограничивать количество лонг-дистанс звонков, сделанных новыми кастомерами, в месяц двумястами баксами. Разумеется, после подобной ошибки кислород перекрывался наглухо. В нашем случае это были AT&T, "удобно" биллившие интернэшнл коллз в общий билл по некому отфонарному рейту. Чтоб расчистить завал, приходилось устраивать 3-way конференции со всеми участвующими сторонами.

Не забудьте потом перезвонить проверить, или на вебе посмотрите, поправили ли они - если у Вас есть онлайн доступ к эккаунту.

[Helmsman]

Позвонил им, они говорят, что был дата глитч несколько дней назад и что они будут делать рисетч. Кто нибудь с ними сталкивался?

В какой части счета накручено? Так, навскидку, вариантов 2: кто-то у них кривые цены в таблицы занес, либо с Вашим счетом ручками поработал. Data glitch - стандартная отмазка когда нечего сказать. В любом случае требуйте деньги назад.

[Helmsman]

Каждый, кто имел дело с любой телефонной компание(LD, intl, wireless) обязательно сталкивался с чем-то подобным, и не раз. Billing error - их любимое развлечение.

Все проще - billing soft глюкавый (поверьте разработчику ) или data entry error.

[Tores]

ОК, деньги вернули, извинились за хлопоты. Однако я настаивал, что так как я понес моральный ущерб, то посему попросил за этот месяц совсем не платить. На это у них не хватило кертези.

[Бродяга]

Позвонил им, они говорят, что был дата глитч несколько дней назад и что они будут делать рисетч. Кто нибудь с ними сталкивался?

В какой части счета накручено? Так, навскидку, вариантов 2: кто-то у них кривые цены в таблицы занес, либо с Вашим счетом ручками поработал. Data glitch - стандартная отмазка когда нечего сказать. В любом случае требуйте деньги назад.

3й вариант - купили SIEBEL и наняли консалтеров из PWC

[Helmsman]

3й вариант - купили SIEBEL и наняли консалтеров из PWC

Точно не уверен, но кажется у них наш софт (Amdocs). В кривых руках - страшная разрушительная сила...

[SpiderGW]

Месяца не проходит что бы эти подонки что то не вклячили в счет. Сил никаких нет, но альтернативы увы нету, по ТВ и Инету.

По сотовому рекомендую T-mobile, немцы есть немцы, каждый месяц цент в цент, никаких проблем и раздражений.

[greshnik01]

По сотовому рекомендую T-mobile, немцы есть немцы, каждый месяц цент в цент, никаких проблем и раздражений.

Были немцы. Их же АТ&Т купила уж полгода как.

[Moskit]

По сотовому рекомендую T-mobile, немцы есть немцы, каждый месяц цент в цент, никаких проблем и раздражений.

Были немцы. Их же АТ&Т купила уж полгода как.

Так не позволили ж им вроде, по антимонопольному закону?
Все нормально с Т-мобилом - никаких приколов, после ЭйТиТи отдыхаю душой.

[Alex_L]

По сотовому рекомендую T-mobile, немцы есть немцы, каждый месяц цент в цент, никаких проблем и раздражений.

Были немцы. Их же АТ&Т купила уж полгода как.

Не купила. Полет нормальный.

[greshnik01]

И то правда. Был неправ, выходит.

[avitya]

Ну и не немцы, а тут в пригороде сидят

[Palych]

...

[Helmsman]

По сотовому рекомендую T-mobile, немцы есть немцы, каждый месяц цент в цент, никаких проблем и раздражений.

И у этих тот же софт. 5 лет там сидел, поддерживал