Отмена авиабилетов в связи с COVID

[Тетя-Мотя]

Они там кстати всем через чат прелагают общаться. Пробовали?

Да, чат тоже говорит, что "очень занят, обращайтесь позже".
Агент Травелосити сказал, что если часть билета использована - надо обращаться в Дельту. В Дельте не ставят даже на "холд". Но позвоню еще. И-мейл отправить почему-то тоже не дают, хотят, чтобы я пользовалась только их электронными болванками, которые мне не годятся.

[Yvsobol]

Тут в топике вроде кто то отбивал у Дельты возврат.
Ну вобще ето сейчас везде проблема - дозвонится. Но есть плюс - никакой спешки. Можно спокойно долбится, пока не свяжешься. Никаких штрафов нет. Я имею в виду если возврат оформляешь до даты вылета, после и т.д...

[M. Ridcully]

А вот кстати - можно чего-то отбить, если _сам_ отменил, причем только обратную часть?
А то как вся эта петрушка началась, до LH дозвониться стало невозможно, но появилась на сайте надпись, что мол можно отменить. Ну я и отменил, и только после этого выскочила надпись - мол, рефанд будет произведен в соответствии с тарифом! Тариф, понятно, никакого рефанда не подразумевал. Ну не суки ли?

Как говорил Walter Sobchak:

Fucking Germans. Nothing changes. Fucking Nazis

[Yvsobol]

Если рейс не отменяли, то у многих а/к и агентов правила возврата по тарифу. Но не у всех. Некоторые на период карантина все тарифы уравняли на полный возврат.
То есть зависит..

[Тетя-Мотя]

А вот кстати - можно чего-то отбить, если _сам_ отменил, причем только обратную часть?
А то как вся эта петрушка началась, до LH дозвониться стало невозможно, но появилась на сайте надпись, что мол можно отменить. Ну я и отменил, и только после этого выскочила надпись - мол, рефанд будет произведен в соответствии с тарифом! Тариф, понятно, никакого рефанда не подразумевал. Ну не суки ли?

Вот и мне не хотелось бы на этот крючок попасться.
Т.е. надо вроде как ждать, когда они сами признают, что отменили. А они не торопятся!
За сколько дней они должны меня уведомить об отмене рейса, интересно?

[Yvsobol]

Вас это не касается. У Вас рейс отменен.

[Тетя-Мотя]

Вас это не касается. У Вас рейс отменен.

А у меня нет тому никаких свидетельств.

[Yvsobol]

Вас это не касается. У Вас рейс отменен.

А у меня нет тому никаких свидетельств.

Ну во первых Вы сами сказали, что на сайте Аерофлота есть такая инфа. А ее не может не быть ибо ВСЕ рейсы в россию официально отменены. Во вторых, Дельта, на которую Вас послали с Травелосити, как партнер Аерофлота по Скaй Тиму ето прекрасно знает.
К Вам ето все никак не относится. Вы может просить свой полный возрат, когда Вам угодно.

[Тетя-Мотя]

Спасибо всем, накатала им письмо, буду ждать ответа.

[Тетя-Мотя]

Спасибо всем, накатала им письмо, буду ждать ответа.

Жду ответа.

[AndrI-Oxa]

Спасибо всем, накатала им письмо, буду ждать ответа.

Жду ответа.

Можете попробовать, есть не просит...
https://gethuman.com/call-back/Travelocity

[Yvsobol]

Я так понял Тетя в Дельту закинула письмо.
Письма могут быть долгими. Лучше дозваниваться.

[Тетя-Мотя]

Я так понял Тетя в Дельту закинула письмо.
Письма могут быть долгими. Лучше дозваниваться.

Ну похоже, что дозваниваться - цельное дело, а смысла особого нет. Пусть на письмо отвечают уж тогда. Если рейс все равно отменен, чего мне им звонить... Или есть предположение, что они тихо-тихо вообще ничего не отдадут и даже не предложат? Такое может быть вообще?

[Yvsobol]

Я так понял Тетя в Дельту закинула письмо.
Письма могут быть долгими. Лучше дозваниваться.

Ну похоже, что дозваниваться - цельное дело, а смысла особого нет. Пусть на письмо отвечают уж тогда. Если рейс все равно отменен, чего мне им звонить... Или есть предположение, что они тихо-тихо вообще ничего не отдадут и даже не предложат? Такое может быть вообще?

Сами конечно ничего не отдадут и конечно не предложат.
Нужно самому долбить.

[Тетя-Мотя]

Я так понял Тетя в Дельту закинула письмо.
Письма могут быть долгими. Лучше дозваниваться.

Ну похоже, что дозваниваться - цельное дело, а смысла особого нет. Пусть на письмо отвечают уж тогда. Если рейс все равно отменен, чего мне им звонить... Или есть предположение, что они тихо-тихо вообще ничего не отдадут и даже не предложат? Такое может быть вообще?

Сами конечно ничего не отдадут и конечно не предложат.
Нужно самому долбить.

А хоть уведомят?

[Yvsobol]

В данном случае это должен был сделать Травелосити. Но на практике агенты это не делают.
Если Вы покупали билет напрямую у а/к то они это делают.

[city_girl]

Я так понял Тетя в Дельту закинула письмо.
Письма могут быть долгими. Лучше дозваниваться.

Мне Американ не ответил на письмо. Позвонила тут же на телефоне все сделали.

[Тетя-Мотя]

Апдейт:
Дельта пока на письмо ничего не ответила.
Два дня назад позвонил Аэрофлот и автоматически уведомил, что наш рейс отменен.
Сегодня позвонила Травелосити и сообщила, что рейс не состоится и что нам будет дан "кредит". Я пыталась узнать, в какой сумме. Они были не уверены, но предполагали, что полбилета. Я говорю, что предпочла бы, чтобы они мне дали что-то типа ваучера на то же направление, они говорят "такого не бывает". Дадут, короче, копейки, за которые уже никуда не улетишь в дальнейшем, как я понимаю.

[Дама]

Кто что знает про Юнаитед? Вроде Коста Рика откроется 15 июня, билеты жуть какие дорогие, боюсь покупать. Другие компании билеты не продают.

[Lurker meow]

У нас уже отменили рейсы по Европе и из Европы на сентябр! Конца не видно...

[GarikToo]

у нас билеты на июль в Норвегию через SAS. с нетерпением жду когда отменят рейс чтобы получить refund а не ваучер

[kyk]

у кого опыт с LOT во время COVID ?
Имеется обратный билет на 11 июля

[Тетя-Мотя]

После первого звонка, полученного от Травелосити, было долгое молчание. В день предполагавшегося отлета назад я им позвонила сама. Добралась до "живого агента" практически сразу. Они сказали, что в нашем случае это будет не кредит, а refund. Я спросила, на какую сумму. Они сказали, что понятия не имеют, это решает авиакомпания. Вчера пришла информация, что на счет поступит возврат. Сумма - где-то две трети от цены изначального билета (сильно дешевого).
Мне, в общем, не пришлось особенно на телефоне ни с кем висеть и что-то из кого-то выбивать.

[devochkakayf]

Swiss сами позвонили утром, сказали что в июле рейсы возобновляют, в качестве услуги могут вернуть 100% за билет или оставть все как есть и дать 150% миль за полет но уже нельзя будет отменить билет. Согласилась на дополнительные мили.

[kyk]

сказали что в июле рейсы возобновляют

с 1го июля?