2:15 ето мелочи. Я на той неделе заснул с телефоном возле уха, проснулся где то в 5 часов утра, а в телефоне все та же музыка играет..на холде...
Отмена авиабилетов в связи с COVID
-
- Уже с Приветом
- Posts: 81272
- Joined: 09 Mar 2003 07:07
- Location: RUS:353905-140081-USA:22202
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
-
- Уже с Приветом
- Posts: 37504
- Joined: 09 Jun 2010 15:58
- Location: LT-RU-NY
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
Американ сегодня, заказала call back, позвонили через полчаса, пару раз перевели и сбросили звонок. Буду завтра звонить
-
- Уже с Приветом
- Posts: 24387
- Joined: 03 Jan 2007 08:32
- Location: Львов->Израиль->Убей Эрия
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
мы должны были лететь в Коста Рику 4го апреля. Авиакомпания Copa. несколько дней назад они прислали что дают кредит действительный до 2020-12-08. пока немогу понять или полет отменен. на их сайте можно посмотреть только полеты на ближайшие дни и они отменены. как мне теперь добиваться refund?
Оливье готовлю, холодец варю, посуду мою, пылесоса не боюсь. Скупой.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 65198
- Joined: 12 Jul 2002 16:38
- Location: г.Москва, ул. Б. Лубянка, д.2
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
звонить в Копу?GarikToo wrote: ↑24 Mar 2020 06:43 мы должны были лететь в Коста Рику 4го апреля. Авиакомпания Copa. несколько дней назад они прислали что дают кредит действительный до 2020-12-08. пока немогу понять или полет отменен. на их сайте можно посмотреть только полеты на ближайшие дни и они отменены. как мне теперь добиваться refund?
-
- Уже с Приветом
- Posts: 5462
- Joined: 11 Jan 2009 17:09
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
Поразительно что некоторые ещё заставляют ждать вместо того чтобы самим перезванивать. В этом плане Юнайтед неприятно удивили. Раньше как-то не надо было им звонить. Другие уже много лет такого не практикуют, а просто сами перезванивают
-
- Уже с Приветом
- Posts: 1592
- Joined: 07 Aug 2005 12:29
- Location: Харкiв/ישראל/Seattle/Miami-> SFBA
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
+ 1. Если заказ был сделан online на сайте авиакомпании, то опций больше. Если был агент посредник, то можно попытаться получить refund через него.Komissar wrote: ↑24 Mar 2020 07:04звонить в Копу?GarikToo wrote: ↑24 Mar 2020 06:43 мы должны были лететь в Коста Рику 4го апреля. Авиакомпания Copa. несколько дней назад они прислали что дают кредит действительный до 2020-12-08. пока немогу понять или полет отменен. на их сайте можно посмотреть только полеты на ближайшие дни и они отменены. как мне теперь добиваться refund?
Have a nice day!
-
- Уже с Приветом
- Posts: 376
- Joined: 29 Mar 2010 03:55
- Location: Санкт-Петербург - USA
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
Абсолютно с Вами согласна. Моя внучка должна была 20 марта в пятницу лететь из Лондона в Петербург (прямой рейс). Каникулы начинались. Но неожиданно школа потребовала, чтобы все родители забрали учеников срочно в понедельник, так как во вторник школу закрыли. Ей срочно купили билет на прямой рейс до СПб на понедельник и она успела улететь.Yvsobol wrote: ↑22 Mar 2020 19:42Ето видимо у западных компаний так. У Российских например тупо возврат денег, если тариф позволяет. Но на время коронавируса они сделали ВСЕ тарифы воззвратные. Причина отмены полета - не имеет значения.domperignon wrote: ↑22 Mar 2020 19:39 Refund по-моему только если рейс отменили. Если рейс остался, то они только кредит на год дают (когда тариф самый дешевый). По идее должны были какое-то правило ввести, чтобы не ограничивали на год. Иначе совсем кидалово. Обычно когда мне такие ваучеры давали, у них хоть остаточная ценность была. Эти надо сразу полностью использовать (по крайней мере у АА).
Но действительно, хорошо, что хоть что-то вернули
Сын мне пишет: Летела прямо в Санкт-Петербург. Последний прямой был в четверг, а её рейс в пятницу отменили. Так что я в чт поехал в Аэрофлот и деньги ПОЛНОСТЬЮ вернули.
Никаких кредитов, ваучеров и т.п. ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ за билет. Молодцы!!!!!!
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
В Европе клиент прав. У меня никогда проблем не было. Отсюда в Европу и на Родину стараюсь только европейскими и аэрофлотом летать.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 81272
- Joined: 09 Mar 2003 07:07
- Location: RUS:353905-140081-USA:22202
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
Та гейропейцы такие же. Сейчас зашел на сайт Бритишей и проверил шо они скажут (одно плечо полета у меня у Бритишей), они говорят ваучер на 12 месяцев.
Ну и на хрена такой шашык нужен? Буду долбить агента до конце за полный возврат денег за оба плеча нормальными ден;гами обратно на карту.
Ну и на хрена такой шашык нужен? Буду долбить агента до конце за полный возврат денег за оба плеча нормальными ден;гами обратно на карту.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 16616
- Joined: 16 Nov 2004 22:37
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
В европе никогда правительство не закрывало границы-полеты. Причем тут клиент и то, что у вас раньше, в мирное время, с эти не было проблем?devochkakayf wrote: ↑25 Mar 2020 17:15В Европе клиент прав. У меня никогда проблем не было. Отсюда в Европу и на Родину стараюсь только европейскими и аэрофлотом летать.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 10589
- Joined: 18 Mar 2004 15:11
- Location: New York -> FL
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
Только что говорил с другом из Москвы, он должен был лететь сюда сегодня до Маями прямым рейсом Аэрофлота. Ему три дня назад пришла СМС от Аэрофлота, что рейс его отменили. Он спросил как можно добраться до Маями, ему сказали - прямые рейсы есть только в НЙ.
Но также Аэрофлот ему сказал, чтобы пока друг сидел две недели в России и не рыпался в США, потому как совсем недавно он ездил на две недели в Европу и теперь ему нужно отсидеть минимум две недели в России, прежде чем лететь в США. Потому как на границе США его спросят был ли он в Европе недавно. Придется отвечать что был, и тогда два выхода - его сразу же отправят обратно в Россию тем же рейсом что он прилетел либо скажут сидеть в карантине в США две недели и Аэрофлот будет вынужден оплачивать этот карантин. Поэтому Аэрофлот не хочет рисковать и сказал что просто ему теперь билет не продадут, а продадут через две недели.
Но также Аэрофлот ему сказал, чтобы пока друг сидел две недели в России и не рыпался в США, потому как совсем недавно он ездил на две недели в Европу и теперь ему нужно отсидеть минимум две недели в России, прежде чем лететь в США. Потому как на границе США его спросят был ли он в Европе недавно. Придется отвечать что был, и тогда два выхода - его сразу же отправят обратно в Россию тем же рейсом что он прилетел либо скажут сидеть в карантине в США две недели и Аэрофлот будет вынужден оплачивать этот карантин. Поэтому Аэрофлот не хочет рисковать и сказал что просто ему теперь билет не продадут, а продадут через две недели.
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
При том, что в америке задержать рейс на 6 часов ничем не грозит компании. Как вы думаете сколько выплатит компания в Европе за такую задержку?
-
- Уже с Приветом
- Posts: 16616
- Joined: 16 Nov 2004 22:37
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
Еще раз. Причем тут задержка и отмена ПО ВИНЕ авиакомпании ?devochkakayf wrote: ↑26 Mar 2020 16:21При том, что в америке задержать рейс на 6 часов ничем не грозит компании. Как вы думаете сколько выплатит компания в Европе за такую задержку?
-
- Уже с Приветом
- Posts: 7781
- Joined: 03 Dec 2003 20:13
- Location: MD, USA
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
Все полеты в Коста Рику отменены, я кое как назад прилетела. Все закрыто до 4 мая, у меня были билеты на апрель, Спирит прислала имаил что будет рефунд, теперь жду.GarikToo wrote: ↑24 Mar 2020 06:43 мы должны были лететь в Коста Рику 4го апреля. Авиакомпания Цопа. несколько дней назад они прислали что дают кредит действительный до 2020-12-08. пока немогу понять или полет отменен. на их сайте можно посмотреть только полеты на ближайшие дни и они отменены. как мне теперь добиваться рефунд?
-
- Уже с Приветом
- Posts: 65198
- Joined: 12 Jul 2002 16:38
- Location: г.Москва, ул. Б. Лубянка, д.2
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
назад - в смысле вернулись из К-Р?Дама wrote: ↑26 Mar 2020 22:23Все полеты в Коста Рику отменены, я кое как назад прилетела. Все закрыто до 4 мая, у меня были билеты на апрель, Спирит прислала имаил что будет рефунд, теперь жду.GarikToo wrote: ↑24 Mar 2020 06:43 мы должны были лететь в Коста Рику 4го апреля. Авиакомпания Цопа. несколько дней назад они прислали что дают кредит действительный до 2020-12-08. пока немогу понять или полет отменен. на их сайте можно посмотреть только полеты на ближайшие дни и они отменены. как мне теперь добиваться рефунд?
-
- Уже с Приветом
- Posts: 7781
- Joined: 03 Dec 2003 20:13
- Location: MD, USA
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
Вернулась в последнии день, перед полным закрытием границы.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 7569
- Joined: 01 Aug 2003 05:37
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
очевидно что 600 евров если длинный перелет типа Европа-Америка... если покороче то идет градация внизdevochkakayf wrote: ↑26 Mar 2020 16:21При том, что в америке задержать рейс на 6 часов ничем не грозит компании. Как вы думаете сколько выплатит компания в Европе за такую задержку?
-
- Уже с Приветом
- Posts: 7569
- Joined: 01 Aug 2003 05:37
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
все при том же... при форсмажоре полагается полный возврат средств за билет в той же форме как было заплачено, никаких ф*кинг ваучеров или кредитовLaila wrote: ↑26 Mar 2020 20:47Еще раз. Причем тут задержка и отмена ПО ВИНЕ авиакомпании ?devochkakayf wrote: ↑26 Mar 2020 16:21При том, что в америке задержать рейс на 6 часов ничем не грозит компании. Как вы думаете сколько выплатит компания в Европе за такую задержку?
-
- Уже с Приветом
- Posts: 7569
- Joined: 01 Aug 2003 05:37
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
рекомендую пока не поздно открыть чардж через кредитку... есть непроверенная информация что контролирующие органы известили авиакомпании что они могут не возвращать деньги за отмененные рейсы и им за это ничего не будетYvsobol wrote: ↑25 Mar 2020 17:37 Та гейропейцы такие же. Сейчас зашел на сайт Бритишей и проверил шо они скажут (одно плечо полета у меня у Бритишей), они говорят ваучер на 12 месяцев.
Ну и на хрена такой шашык нужен? Буду долбить агента до конце за полный возврат денег за оба плеча нормальными ден;гами обратно на карту.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 65198
- Joined: 12 Jul 2002 16:38
- Location: г.Москва, ул. Б. Лубянка, д.2
-
- Уже с Приветом
- Posts: 81272
- Joined: 09 Mar 2003 07:07
- Location: RUS:353905-140081-USA:22202
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
В данном случае Бритиши мне и не вернули бы по любому ибо билет я покупал через агента. Выше я уже писал. Я просто посмотрел как они возврат делают. Плюс ето одно плечо, а второе другая а/к. Обе все равно отослали к агенту.Ratbert wrote: ↑27 Mar 2020 01:30рекомендую пока не поздно открыть чардж через кредитку... есть непроверенная информация что контролирующие органы известили авиакомпании что они могут не возвращать деньги за отмененные рейсы и им за это ничего не будетYvsobol wrote: ↑25 Mar 2020 17:37 Та гейропейцы такие же. Сейчас зашел на сайт Бритишей и проверил шо они скажут (одно плечо полета у меня у Бритишей), они говорят ваучер на 12 месяцев.
Ну и на хрена такой шашык нужен? Буду долбить агента до конце за полный возврат денег за оба плеча нормальными ден;гами обратно на карту.
А к агенту как я выше писал, раньше, чем за 3 дня до отлета не обращаться. Или они типа с тобой свяжутся.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 37504
- Joined: 09 Jun 2010 15:58
- Location: LT-RU-NY
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
А при чем тут контролирующие органы? Ситуация относиться к форс-мажору с самого начала. Имеют право не возвращать так и так. Вот выдать купон на покупку билета пока должны (при наступлении форс-мажорных обстоятельств исполнение обязательств отодвигается на срок действия таких обстоятельств, ни одна из сторон не обязана компенсировать другой стороне убытки, и все). Если не изменяет память - Венская конвенция ООН 1980Ratbert wrote: ↑27 Mar 2020 01:30рекомендую пока не поздно открыть чардж через кредитку... есть непроверенная информация что контролирующие органы известили авиакомпании что они могут не возвращать деньги за отмененные рейсы и им за это ничего не будетYvsobol wrote: ↑25 Mar 2020 17:37 Та гейропейцы такие же. Сейчас зашел на сайт Бритишей и проверил шо они скажут (одно плечо полета у меня у Бритишей), они говорят ваучер на 12 месяцев.
Ну и на хрена такой шашык нужен? Буду долбить агента до конце за полный возврат денег за оба плеча нормальными ден;гами обратно на карту.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 7569
- Joined: 01 Aug 2003 05:37
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
не путайте - возврат денег это НЕ компенсация убытков... чарджбэк файлится на основании "сервис не был предоставлен"city_girl wrote: ↑27 Mar 2020 13:20А при чем тут контролирующие органы? Ситуация относиться к форс-мажору с самого начала. Имеют право не возвращать так и так. Вот выдать купон на покупку билета пока должны (при наступлении форс-мажорных обстоятельств исполнение обязательств отодвигается на срок действия таких обстоятельств, ни одна из сторон не обязана компенсировать другой стороне убытки, и все). Если не изменяет память - Венская конвенция ООН 1980Ratbert wrote: ↑27 Mar 2020 01:30рекомендую пока не поздно открыть чардж через кредитку... есть непроверенная информация что контролирующие органы известили авиакомпании что они могут не возвращать деньги за отмененные рейсы и им за это ничего не будетYvsobol wrote: ↑25 Mar 2020 17:37 Та гейропейцы такие же. Сейчас зашел на сайт Бритишей и проверил шо они скажут (одно плечо полета у меня у Бритишей), они говорят ваучер на 12 месяцев.
Ну и на хрена такой шашык нужен? Буду долбить агента до конце за полный возврат денег за оба плеча нормальными ден;гами обратно на карту.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 16616
- Joined: 16 Nov 2004 22:37
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
Круиз прислали что или рефанд деньгами или 125% ваучер до 12/31/2021. Сначала подумали взять ваучером. А потом подумали, а вдруг обанкротятся?
Jetblue гады не реальные. Мы должны были лететь скажем с 10 по 20 апреля, они нам пишут что наш рейс изменен, нажмите такую то кнопку что согласны. Смотрим-вылет на неделю раньше, прилет на неделю позже.
То есть три недели вместо одной в место, где такой карантин, что нельзя по улицам ходить.
И ведь не удивлюсь, что если мы скажем «нет», они ответят oh well, мы же вам предлагали альтернативу. Сидите теперь с ваучером до декабря.
Jetblue гады не реальные. Мы должны были лететь скажем с 10 по 20 апреля, они нам пишут что наш рейс изменен, нажмите такую то кнопку что согласны. Смотрим-вылет на неделю раньше, прилет на неделю позже.
То есть три недели вместо одной в место, где такой карантин, что нельзя по улицам ходить.
И ведь не удивлюсь, что если мы скажем «нет», они ответят oh well, мы же вам предлагали альтернативу. Сидите теперь с ваучером до декабря.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 16616
- Joined: 16 Nov 2004 22:37
Re: Отмена авиабилетов в связи с COVID
Вы серьезно? Когда вы покупаете билет, вы подписываетесь, что в случае форс мажера сервис не будет предоставлен.Ratbert wrote: ↑27 Mar 2020 16:01не путайте - возврат денег это НЕ компенсация убытков... чарджбэк файлится на основании "сервис не был предоставлен"city_girl wrote: ↑27 Mar 2020 13:20А при чем тут контролирующие органы? Ситуация относиться к форс-мажору с самого начала. Имеют право не возвращать так и так. Вот выдать купон на покупку билета пока должны (при наступлении форс-мажорных обстоятельств исполнение обязательств отодвигается на срок действия таких обстоятельств, ни одна из сторон не обязана компенсировать другой стороне убытки, и все). Если не изменяет память - Венская конвенция ООН 1980Ratbert wrote: ↑27 Mar 2020 01:30рекомендую пока не поздно открыть чардж через кредитку... есть непроверенная информация что контролирующие органы известили авиакомпании что они могут не возвращать деньги за отмененные рейсы и им за это ничего не будетYvsobol wrote: ↑25 Mar 2020 17:37 Та гейропейцы такие же. Сейчас зашел на сайт Бритишей и проверил шо они скажут (одно плечо полета у меня у Бритишей), они говорят ваучер на 12 месяцев.
Ну и на хрена такой шашык нужен? Буду долбить агента до конце за полный возврат денег за оба плеча нормальными ден;гами обратно на карту.
Кредитка вас и слушать не станет.