Покупатели-молчуны на ebay - задолбали !

viv · Post by **viv** » 06 Aug 2003 16:33

Второй раз уже продается мой телефон на ebay - и от покупателя опять ни слуха ни духа ! на письма не отвечает. Деньги за listing ebay возврашает далеко не сразу и не полностью... Как с ними молчунами бороться ?

Shin · Post by **Shin** » 06 Aug 2003 16:44

Я уже тут писал.
Ну во-первых в описании надо явно писать, что только серьезные биддеры, остальным будет негатив и доложено ebay. Можно еще добавить, что покупатели с 0 и меньше отзывов не принимаются.
Дальше пишем несколько писем, в последнем говорим, что это последнее китайское, буду приводить свои угрозы в жизнь, в результате вы можете быть отключены, при этом одновременно с этим запрашивается инфа на покупателя, он тоже получает копию от ebay.
Не помогло - увы, в морг, приводим угрозы в действие.

Нужно учесть, что всвязи с усилившейся борьбой со спамом много обычных писем перестало доходить. Так, если вы пользуетесь домашним SMTP, то пользователи aol и всех, кто работает через них не получат писем.
Так что пользуйтесь только самым надежным SMTP, дублируйте запросы через ebay.

Yoksel · Post by **Yoksel** » 11 Aug 2003 01:40

Сегодня отправил запрос в SquareTrade по одному из своих аукционов.
Особого результата не жду, так, для порядку.

viv · Post by **viv** » 15 Aug 2003 15:28

Yoksel wrote:Сегодня отправил запрос в SquareTrade по одному из своих аукционов.
Особого результата не жду, так, для порядку.

это чо за зверь "SquareTrade" ?

Yoksel · Post by **Yoksel** » 18 Aug 2003 22:22

меня вот другое интересует - если у меня есть подозрения, что мне не заплатят - что попросить в качестве подтверждения?

Helmsman · Post by **Helmsman** » 19 Aug 2003 00:02

По правилам ebay есть ограничение на время транзакции. По его прошествии можно жаловаться.

Yoksel · Post by **Yoksel** » 19 Aug 2003 14:35

Helmsman wrote:По правилам ebay есть ограничение на время транзакции. По его прошествии можно жаловаться.

я имел в виду - если подозрения есть до окончания аукциона
написал я мэйл этому человеку - он ответил
вроде бы нормально
не могу же я с него залог просить
а на душе чувство нехорошее

Shin · Post by **Shin** » 20 Aug 2003 05:34

По теме топика.
Продавал я тут практически за бесценок неисправный видик, у меня его купил по buy it now только что зарегистрированный новичок с аоловским адресом, что никогда не предвещало ничего хорошего. Так и оказалось - молчит как партизан. Я уже проделал все мои обычные танцы с бубном - молчит. Прийдя как-то из бара, я, вдохновленный пивом, написал ему такое письмо:

I see you are novice on ebay and have made a mistake
when placed a bid on VCR with issue.
When auction winner don't pay to seller, it means not
only breaking of contract, it means that seller lose
his ebay fees and have to relist the item. Nobody
likes it.
I'm leaving the country in one week and for me it
means that I'll lose not only fees, but possibly the
whole VCR if you don't answer me.
This is my last letter. If you don't answer until
Monday, I'll leave a negative feedback for you and
report to ebay nonpayng bid. After this ebay may block
you current account and prevent your new registration
in the future.
If you contact me before Monday, we can handle this
situation. It doesn't mean that you have to pay
anything for me.

Вот после такого письма он и ответил

Платить, правда, отказался, но хоть извинился, и то хорошо.

viv · Post by **viv** » 20 Aug 2003 05:45

Shin wrote:По теме топика.
Продавал я тут практически за бесценок неисправный видик, у меня его купил по buy it now только что зарегистрированный новичок с аоловским адресом, что никогда не предвещало ничего хорошего. Так и оказалось - молчит как партизан. Я уже проделал все мои обычные танцы с бубном - молчит. Прийдя как-то из бара, я, вдохновленный пивом, написал ему такое письмо:
I see you are novice on ebay and have made a mistake
when placed a bid on VCR with issue.
When auction winner don't pay to seller, it means not
only breaking of contract, it means that seller lose
his ebay fees and have to relist the item. Nobody
likes it.
I'm leaving the country in one week and for me it
means that I'll lose not only fees, but possibly the
whole VCR if you don't answer me.
This is my last letter. If you don't answer until
Monday, I'll leave a negative feedback for you and
report to ebay nonpayng bid. After this ebay may block
you current account and prevent your new registration
in the future.
If you contact me before Monday, we can handle this
situation. It doesn't mean that you have to pay
anything for me.

Вот после такого письма он и ответил
Платить, правда, отказался, но хоть извинился, и то хорошо.

Правильно говорят : еслит уже ничего не помогает - обратитесь к пиву !

Helmsman · Post by **Helmsman** » 21 Aug 2003 23:39

Yoksel wrote:я имел в виду - если подозрения есть до окончания аукциона
написал я мэйл этому человеку - он ответил
вроде бы нормально
не могу же я с него залог просить
а на душе чувство нехорошее

Тады ой.

Можно сделать аукцион для preapproved bidders, но это, возможно, отпугнет часть покупателей.

Yoksel · Post by **Yoksel** » 22 Aug 2003 01:28

По поводу SquareTrade - я эту тему зажал ненадолго...
Ссылка на него, кажется, появилась, когда я зафайлил non-paying bidder alert на eBay. В принципе, это медиаторы, разбирающие проблемы. Бесплатно они посылают мэйлы покупателю, за деньги (20 баксов вроде) - можно взять живого человека.
Живого я брать не стал, конечно.
Но так или иначе, через пару дней после этих операций на eBay и SquareTrade мой покупатель проснулся, а сегодня я и money order получил. Уж не знаю, само по себе или нет... Написала, что у нее проблемы с компом были... Ну, возможно...