Technical support senior associate сложно?

[Casa]

Привет всем, не закидывайте помидорами диллетанта.
Живу за границей, русских здесь мало. А компаний разных много.
Поэтому часто берут в суппорт людей без образования в it из за языка.
Так вот, прошла я интервью в двух компаниях NTT dataservise and DXC.
В software не понимаю ничего.
Я как поняла, это служба поддержки деля и hp
Все тренинги на английскрм, у меня средний уровень intermediate.
Насколько сложно обучится при заданных условиях, может где то есть ресурсы на русском где можно все изучить или хоия бы попытаться понять.
Помогите, естб вариант работы в простой поддержке, не it боюсь и там потерять шанс и тут испытательный не пройти

[Sergunka]

Job Description - у Вас есть? Обычно там ничего особенного наблатыкаетесь быстро. По каждому вопросу в тех поддержке есть вики, часто бывает вообще просто приехать взять монитор и перевезти в другое место.

[OhBoy]

Ничего не понимаю в software и senior support в одной теме звучит устрашающе.

[Sergunka]

Ничего не понимаю в software и senior support в одной теме звучит устрашающе.

phpBB [video]

Классика жанра

[OhBoy]

Ничего не понимаю в software и senior support в одной теме звучит устрашающе.

phpBB [video]

Классика жанра

[mikeG]

На днях общался с комкастовским чатботом. После часа хождения по кругу - включи модем, проверь, хорошо ли затянут кабель итп, я попросил соеденить меня с живым человеком.
Чатбот обиделась и сказала, что она и есть человек.

Нет, не обязательно ничего знать. Даже тест тюринга можно завалить.

[OhBoy]

простые проверки частенько помогают решить проблему, нельзя сразу начинать фиксить год и дебажить, сначала надо быстренько самые тупые шаги предпринять.