Воюем с CHASE: ошибка в кредит-репорте

Komissar · Post by **Komissar** » 08 Jul 2003 20:56

Дано:

1. Negative entry by CHASE в кредит-репорте. Якобы кредитка хххх была 2 раза уплачена с опозданием, в янв-феврале. На самом деле все платилось вовремя и полностью, на что есть все стейтменты.

2. 1-800 номер (на кредитке) где можно поговорить с дураковатым персоналом.

3. Один-единственный номер факса CHASE Credit Bureau Update, по к-рому меня призывает отправить все бумаги дураковатый персонал из п. 2

4. Три (3!) отправленных факса по номеру из п.3: июнь 19, 23 и последний за июль 7 (когда узнал, что якобы они не получили факсы от 06/19 и 06/23).

5. Персонал из п.2 уверяет меня, что у CHASE Credit Bureau Update нет ни телефона, ни почтового адреса для публики (мейл-бомб они боятся что-ли?). Никакой возможности проверить, получили ли они факс, якобы нет.

Что делать в такой ситуации? Кто-нить воевал с Чейзом, может подскажете факс/телефон/адрес Самого Главного Чейзовского Начальника? Руки чешутся накатать телегу.

Может, работать через кредит-бюро, например, Experian? В первый раз за 15 лет такая заковыка, никогда раньше с такими бяками не сталкивался.

chilanzar · Post by **chilanzar** » 08 Jul 2003 21:13

попробуйте с кред. бюро напрямую. Experian, Equifax, Transunion(?)

Ctrl-C · Post by **Ctrl-C** » 09 Jul 2003 14:26

Можно заказать investigation в кредитном бюро. Принципиально это будет отличаться только тем, что факсы будет терять персонал кредитного бюро. Мне в свое время помогло. А приятель сейчас борется одновременно с Эквифаксом и своим банком и симптомы примерно как в вашем случае

DanielMa · Post by **DanielMa** » 09 Jul 2003 14:57

Составляете письмо в кредитное бюро, лучше во все 3. В письме пишите что там ошибка в кредитном репорте. К письму прикладываете доказательства. Также к письму прикладываете специальную форму которое каждое кредитное бюро вам пришлет вместе с кредитным репортом. Посылаете все это Certified Mail with Return Receipt чтобы не "потеряли". И все. Через установленный срок они должны принять решение.

GoodBuyAmerica · Post by **GoodBuyAmerica** » 28 Jul 2003 06:26

Кто знает, кто-нибудь регулирует кредитные бюро и collection agencies на уровне штатов или на федеральном уровне? У них действительно сервис на уровне Совка, ошибки сплош и рядом, и исправлять никто не торопится. Может натравить на них бюрократию чтобы не зря штаны протирала?

AnyaGal · Post by **AnyaGal** » 28 Jul 2003 07:37

Может это и не в тему, но все же...

Мы недавно сделали рефинансирование и получили кредит репорт. Я там обнаружила несколько неточностей, хотя они были и не столь важными. Я уже вооружилась телефонами всех кредитных бюро, поняла, что дело это не простое. Еще раз глянула на распечатку кредит репорта и увидела, что она подготовлена каким-то местным агенством, которое поставляет кредит репорты mortgage брокерам.

Там я увидела такую милую пометку, что данные из трех кредитных бюро сливаются в один файл автоматически, и возможно некоторые данные могут повторяться, а некоторые быть потеряны.

На распечатке я нашла телефон этого местного агентства, позвонила им и за пять минут выяснила, что никаких неточностей в исходных данных из кредит бюро не было - все съехало когда они делали merge.

Возможно Комиссар это и не ваш случай, но может кому пригодится. Посмотрите кто дает вам распечатку репорта, может это софт посредников напортачил.

Komissar · Post by **Komissar** » 28 Jul 2003 15:28

У меня был репорт прямо из Экспериана. К данному моменту ошибку исправили, но весь процесс занял примерно 4 недели. Скор поднялся на 20 пунктов: не Б-г весть что, но по крайней мере сейчас нет никаких negative entries в репорте.

brmail · Post by **brmail** » 28 Jul 2003 17:51

Komissar wrote:У меня был репорт прямо из Экспериана. К данному моменту ошибку исправили, но весь процесс занял примерно 4 недели. Скор поднялся на 20 пунктов: не Б-г весть что, но по крайней мере сейчас нет никаких negative entries в репорте.

Комисар, извините за персональный вопрос, но как часто вам приходится пользоваться вашим кредитным рейтингом? Скорее так, как часто вы берете большие кредиты?
Для обычного читателя этой конференции рейтинг может быть нужен при покупке (рефинансировании) дома, или покупке(лизе) автомобиля. Ну может еще мебель разом всю покупать, да и то это можно сделать на кредитки.
Зачем такое трепетное отношение?

Komissar · Post by **Komissar** » 28 Jul 2003 17:56

В тот момент, когда я начал следить за рейтингом, я планировал покупку investment property. Мне нужно было видеть, где я стою, в смысле шансов на получение _лучшего_ лоана на рынке. Правда, подходящая проперть пока так и не подвернулась. Все равно, было полезно узнать, что на меня навесили неправильную бяку: совместными усилиями Бяку прогнали.

Helen_NJ · Post by **Helen_NJ** » 29 Jul 2003 05:24

brmail wrote: Для обычного читателя этой конференции рейтинг может быть нужен при покупке (рефинансировании) дома, или покупке(лизе) автомобиля. Ну может еще мебель разом всю покупать, да и то это можно сделать на кредитки. Зачем такое трепетное отношение?

Страховые компании в последнее время повадились использовать credit score, причем каждый год его проверяют. Не знаю, имел ли значение там конкретно credit score, но, например, в мою credit history заглядывал Verizon (когда первый раз телефон ставили) и контора, где мы мебель арендовали полгода.