VoipCheap Fair Policy question

Tempura · Post by **Tempura** » 04 Jun 2008 16:43

Подключилась - положида 10 евро.

Поговорила 2 недели и то не каждый день и причем с разными обонентами в течении дня в основном. Теперь за фри дейтинейшн в основном на часто используемые абоненты land line меня чаржить собрались по 2 евроцента сказано что Fair Use Policy exceeded. Хотя написано что у меня еще осталось 76 дней бесплатных звонков. Что делать? что я делала не так?

Fair Use Policy

Excessive Use

1. In the case of VoipCheap free calls, there are restrictions on the maximum number of calls and the duration of the calls.

2. In the case of VoipIn numbers, applying for more than one number is excessive use

3. In the case of Fair Use Promotions, what is excessive use will either be advertised by VoipCheap at the time of the relevant promotion or included in this Fair Use Policy prior to the commencement of the relevant promotion.

Flash-04 · Post by **Flash-04** » 04 Jun 2008 16:51

вы не смотрите что у вас якобы 76 осталось. у меня на экоунте показывает что их аж ... 365

но это не так.

Tempura · Post by **Tempura** » 04 Jun 2008 16:59

Flash-04 wrote:вы не смотрите что у вас якобы 76 осталось. у меня на экоунте показывает что их аж ... 365 но это не так.

но я на самома деле две недели только позвонила и все накрылось :cry:

Flash-04 · Post by **Flash-04** » 04 Jun 2008 17:08

на самом деле там более жесткая полиси, но она немного "запрятана" внизу страницы с normal rates:

* Max 300 minutes per week of free calls, measured over the last 7 days and per unique IP address. Unused free minutes cannot be taken to the following week(s). If limit is exceeded the normal rates apply. With your FREE DAYS you can call for free to all the destinations listed as free! when you have no FREE DAYS left the normal rates apply. You can get extra Freedays by buying credit

Кроме того, случайно или намерянно, их биллинговая система глючит и может начать снимать деньги до истечения выше названных условий. Откройте список звонков и посмотрите, как он согласовывается с полиси. Можете им пожаловаться

В утешение скажу, что по крайней мере при звонках в Россию, даже при отсуствии free days, их цены вне конкуренции. Тем более что SipNet скурвился.

Tempura · Post by **Tempura** » 04 Jun 2008 17:17

буду жаловаться :umnik1:

все таки такую халяву надо отстаивать любыми способами. Да и качество не сравнимо.