T-Mobile To Go (Prepaid) - call log ?

[nickb]

У меня мама приехала в гости в США на некоторое время, и я решил купить ей prepaid карточку T-Mobile. На eBay SIM карта со 150 минутами стоила в районе $8-10. На месяц ее хватало. А потом выбрасываю ее, покупаю новую. Номер при этом меняется, но это не проблема, все равно она только нам звонит в основном. Пару месяцев все шло хорошо.

И вот недавно (неделю назад буквально) купил очередную SIM карту, а она через 5 дней кончилась Вроде никуда не звонили особо. Ни местно, ни long distance, ни international. Захотелось узнать, куда же делись деньги
Звоню в TMO customer service и выясняется, что нельзя посмотреть, куда ушли минуты. Они логи не ведут ! Ни я не могу посмотреть, ни ОНИ сами. Я офигел и до сих пор не могу в это поверить.

Это правда ? А вдруг какой сбой, и минуты неправильно вычли или еще там как. Может у кого-то был опыт с prepaid.

[morkovka]

Сегодня столкнулась с аналогичной проблемой и мне сказали, что никак проследить нельзя!

[Frecken Bock]

И у меня хоть и было уже не так много минут от 150-минутной карты, но вот как-то неожиданно быстро все исчезли.
А я еще недавно и 1000 мин карту купила. Теперь задумалась - как и на ней все быстро испарится...

[Aleksandra]

У меня от Аlltel prepaid с поминутной оплатой 15с, сколько за месяц наговорила, столько и плачу ($3-4 обычно ), номер не меняется, на вебсайте все логи - по какому номеру звонила, сколько минут, время звонка.
Правда, я план брала два года назад - сейчас они сменили правила, нужно пополнять счет на $10 минимум раз в месяц ($20 - два месяца, $30- три и т.д.) Но все же лучше чем неизвестно куда уходящие минуты с карточки и новый номер каждый месяц.

[Eman N. Azi-Nagro]

Интересно девки пляшут.. я пользуюсь ТуГоу последние два года, никаких проблем не было, а тут вот вам! Надо баланс проверить.

Насчёт номера.. в принципе можно открыть бесплатный счёт на GrandCentral и этот постоянный номер форвардить на свой мобильник с меняющимся номером. Тогда, кстати, и логи ВХОДЯЩИХ звонков будут через них.

[nickb]

У меня есть один GrandCentral, я его пользую. А второй уже как бы и не заведешь, они уже вроде прикрыли программу Invite.

[nickb]

А какие еще существуют варианты на 3-4 оставшихся месяца ?

[nickb]

Плохо, что alltell - это CDMA, а не GSM.

[Eman N. Azi-Nagro]

А какие еще существуют варианты на 3-4 оставшихся месяца ?

Я обычно покупаю 1000 минут за 10 центов в минуту, симкарту менять не надо, можно купить и меньше минут, но за больше центов.
Может ваша симкарта с ебая была уже пользованная? Вы проверили начальный баланс?

[kyk]

я пользуюсь ТуГоу последние два года, никаких проблем не было, а тут вот вам! .

Я тоже пару лет изредка пользуюсь - никаких проблем. Надо, правда, сначала сотку баксов туда положить, чтобы золотым кастомером стать

[nickb]

А какие еще существуют варианты на 3-4 оставшихся месяца ?

Я обычно покупаю 1000 минут за 10 центов в минуту, симкарту менять не надо, можно купить и меньше минут, но за больше центов.
Может ваша симкарта с ебая была уже пользованная? Вы проверили начальный баланс?

Проверил. #999# ... там было $30 или 150 минут. По 10000 минут
нам не было особого смысла покупать, не потратили бы.

Мне просто удивительно, что у САМИХ customer service работников нету доступа к списку звонков.

[Мыслитель]

Можно зарегистрироваться на их сайте, и попробовать найти список звонков там.
Ну и каждый телефон хранит историю звонков, в которой по опции можно посмотреть сколько времени ушло на каждый звонок.
Нокия также содержит счётчики времени, которые можно сбрасывать время от времени.
Нокия также содержит ещё одну опцию - по окончанию звонка высвечивать время потраченное на разговор.

[Cometa]

Мне просто удивительно, что у САМИХ цустомер сервице работников нету доступа к списку звонков.

Может и есть, они просто кастомерам не говорят, препаид кастомер сервице
не ахти

[Galileo]

А то, что эти карты expiration date имеют и она могла закончиться? На 1000мин это вроде бы год, на меньшее количество минут - это три месяца, кажется, а на ибее когда покупаете, то если Вы не спросили у продавца, когда у него карты срок действия закончится, которую он Вам пришлет, то и ответственности у него нету (альбо на ягонай старонцы должно быть написано). Они, часом, помогают, активируя карту еще перед отправкой, и время уже как бы срок карты тикает, хотя Вы по ней не говорили еще ни минуты. Может, в этом загвоздка? Я маме своей покупал уже их штук 20, наверное. Каждые ~8.5 из 10 карт были хорошими, про две плохих как-то вежливо пробурчал продавцу и отправлял обратно на "починку".

[nickb]

Неее ... все было с картой ОК. Когда она пришла, я проверил и баланс и expiration date.

[Galileo]

Неее ... все было с картой ОК. Когда она пришла, я проверил и баланс и expiration date.

Сдаюсь. Не знаю тогда....

[Serkosha]

Они логи не ведут ! Ни я не могу посмотреть, ни ОНИ сами. Я офигел и до сих пор не могу в это поверить.

Смысл какой (для компании) вести лог на $10-20 карточке, которая через месяц выбросится?

[bvp]

Они логи не ведут ! Ни я не могу посмотреть, ни ОНИ сами. Я офигел и до сих пор не могу в это поверить.

Смысл какой (для компании) вести лог на $10-20 карточке, которая через месяц выбросится?

Отвечать на запросы FBI, если таковые поступят?

[nickb]

Ну вот смотрите, человек покупает prepaid SIM card, делает пару звонков и потом подает через кредитку claim, что карточка не содержала баланса в $30.
И как они будут разбираться, если нет логов ?

[Clear]

Неее ... все было с картой ОК. Когда она пришла, я проверил и баланс и ехпиратион дате.

Как проверит expiration date?

[nickb]

Нужно позвонить в customer service ... автоматизированная система скажет баланс и exp. date

[ZmeyeeD]

Неее ... все было с картой ОК. Когда она пришла, я проверил и баланс и ехпиратион дате.

Как проверит expiration date?

На t-mobile web-site