Directv - кража при установке

[ufo777]

Вообщем хотел посоветоваться, как бы вы поступили в моем случае. Ситуация такова, заказал установку в новый дом, в который переехали 2 недели назад директв (бейсик пакет + русский пакет). Приехал установщик в 8.15 утра (контрактор ессно), то ли мекс, то ли индус. Про его "проффесианализм" я помолчу, это не тема этого топика, вообщем уехал он от нас часа в 4 вечера. Я ессно был на работе, дома была жена. Он короче все никак не мог настроить все это дело, звонил раз 40 в директв, ну и так далее. За день до этого жене прислали фотоапаратат с BHP (соньку), примерно 170 долларов стоит. Ну и дома пока бардак ессно, 2 недели назад только въехали. Вообщем жена этот фотик (в упакованной коробке) положила в сторедж рум в бейсменте, я ей там полки поставил. Вообщем этот кент установщик ставил ставил, по всему дому лазил, короче мы уже не знали как от него избавиться, целый день у нас провел, хотя тарелка у нас уже стояла, он очень долго возился с кабелями от тарелки и с ресиверами. Короче после его ухода, на следующий день мы обнаружили пропажу этого фотоапарата и еще там одну мелочь с ебея. Я сегодня звонил в директв, хотел сообщить об этом, но меня мягко говоря вяло выслушали, сказали ну давайте мы вас соеденим с этим кентом, и он вам сразу все вернет (наивный чукотский юноша он видима). Вообщем думаем вот теперь, что делать, то ли в полицию заявить, то ли в БББ накатать заяву, то ли в директв на менеджеров выйти и с ними порешать. Вообщем в думках, кто что посоветует в таких случаях делать, так это оставлять не охота.

[BOBAH]

Если вы уверены что это кража, а не просто переложили на другое место и забыли, то ИМХО обращаться надо в полицию.

[ufo777]

Если вы уверены что это кража, а не просто переложили на другое место и забыли, то ИМХО обращаться надо в полицию.

100% кража, потому как эта камера в подарок предназначалась, и жена 100% помнит что лежала она на полке, и после того как мы не смогли ее найти, мы весь дом перекопали, просто ради того чтобы быть 100% уверенными, что ее нету. ЕЕ нету, вообщем да, в полицию надо, других вариантов нету, хотя чем они помогут, сумма маленькая кражи, и как бы за руку не поймали этого урода.

[Alex_L]

1.Узнайте все что можно об этом "специалисте". Хотя бы имя (spelling).

2. Моя кредитка вернула деньги после того как украли велосипед. Возможно у Вас тоже есть такая программа. Hint: Purchase protection. Для этого нужно было заявить в полицию.

3. Вы можете подавать small claims court, если знаете кто причинил ущерб.

[Josephina]

Если вы уверены что это кража, а не просто переложили на другое место и забыли, то ИМХО обращаться надо в полицию.

100% кража, потому как эта камера в подарок предназначалась, и жена 100% помнит что лежала она на полке, и после того как мы не смогли ее найти, мы весь дом перекопали, просто ради того чтобы быть 100% уверенными, что ее нету. ЕЕ нету, вообщем да, в полицию надо, других вариантов нету, хотя чем они помогут, сумма маленькая кражи, и как бы за руку не поймали этого урода.

А ваше имущество в доме уже застраховано?
Если -- да, то надо вызвать полицию, составить акт и сообщить своей страховой компании. Сумма хоть и маленькая, но какой-то ущерб будет восполнен (на коньяк с шоколадкой с горя )

[ufo777]

Если вы уверены что это кража, а не просто переложили на другое место и забыли, то ИМХО обращаться надо в полицию.

100% кража, потому как эта камера в подарок предназначалась, и жена 100% помнит что лежала она на полке, и после того как мы не смогли ее найти, мы весь дом перекопали, просто ради того чтобы быть 100% уверенными, что ее нету. ЕЕ нету, вообщем да, в полицию надо, других вариантов нету, хотя чем они помогут, сумма маленькая кражи, и как бы за руку не поймали этого урода.

А ваше имущество в доме уже застраховано?
Если -- да, то надо вызвать полицию, составить акт и сообщить своей страховой компании. Сумма хоть и маленькая, но какой-то ущерб будет восполнен (на коньяк с шоколадкой с горя )

Да уже вызвали полицию, приехали, посмотрели, вызвали на допрос тех кого надо, чисто типа собеседование с пристрастием. Позвонили в страховую, дедактибл у нас 5к, посему отдыхаем. Точнее у нас нет страховки на имущество, есть страховка homeowners insurance, так вот по ней у нас дедактибл. Purchase protection это насколько я понял доп. фича к кредитке, за которую платишь доп. деньги с суммы, которую потратил, допустим обычно это от 0.79 до 0.99 центов от 100 долларов потраченных на карте. У нас таких программ нигде нету, так как предлагают их все, чуть ли не насильно, но если по всем картам их платить, то очень неплохая сумма набегает в месяц. Вообщем будем ждать что скажет полиция, и что покажет вскрытие. Мы особо не надеемся вернуть деньги, но очень очень хотим если не наказать (так как сложно доказать), то по крайней мере серъезно испугать того, кто это сделал.

[ufo777]

Баг

[Josephina]

За день до этого жене прислали фотоапаратат с BHP (соньку), примерно 170 долларов стоит.

Как говорится, "утопающий хватается за соломинку", а вы не покупали, случаем, фотоапарат со страховкой? может там включен такой пунктик если вдруг камеру украли.

[janya]

Я сегодня звонил в директв, хотел сообщить об этом, но меня мягко говоря вяло выслушали, сказали ну давайте мы вас соеденим с этим кентом, и он вам сразу все вернет (наивный чукотский юноша он видима). Вообщем думаем вот теперь, что делать, то ли в полицию заявить, то ли в БББ накатать заяву, то ли в директв на менеджеров выйти и с ними порешать.

Делать всё - и с кентом общаться, и в БББ и всюду куда можно на интернете писать, и на мэнеджеров капать. Можете ещё по микрорайону flyers развесить что бы соседи знали как работают установщики из этой компании, и обязательно сообщите об этом компании - чтобы знали насколько серьёзно они Вас обидели.

Полицию и home-owners страховку Вы уже привлекли. А ещё на дорогое оборудование можно покупать отдельную страховку, но это некоторое кол-во денег и возни требует.

[Julio Metazzo]

Можете ещё по микрорайону flyers развесить что бы соседи знали как работают установщики из этой компании

Вот этого, мне кажется, лучше не делать. Пока не доказано, кто украл, можно напороться на большие неприятности. Да и после тоже. ИМХО, все делать только официальным путем, то есть, через полицию. Хотя шансы весьма небольшие.

[Josephina]

Делать всё - и с кентом общаться, и в БББ и всюду куда можно на интернете писать, и на мэнеджеров капать. Можете ещё по микрорайону flyers развесить что бы соседи знали как работают установщики из этой компании, и обязательно сообщите об этом компании - чтобы знали насколько серьёзно они Вас обидели.

Всё это, конечно, здорово, но и перегибать палку нельзя!
Доказательств у него нет, не пойман -- не ВОР!
А за недоказанность, потом клевету, потом нанесение морального и коммерческого ущерба от нехватки заказчиков в этой компании руководство может подать встречный иск, с уже обозначеной причиной и суммой в несколько десятков тыс. долларов.
Поэтому, во всё нужна мера! ИМХО

Автор, я, конечно же, на вашей стороне Просто может это был вам "посыл", что надо не только Homeowners insurance иметь, но и на имущество в доме тоже

[Alex_L]

От моей кредитки страховка была(и есть) бесплатно. Amex Platinum Costco.

[ufo777]

За день до этого жене прислали фотоапаратат с BHP (соньку), примерно 170 долларов стоит.

Как говорится, "утопающий хватается за соломинку", а вы не покупали, случаем, фотоапарат со страховкой? может там включен такой пунктик если вдруг камеру украли.

Нет у БХП нету страховки такого плана ессно, от кражи продукта дома. Если бы сперли допустим на почте, там бы да, а тут когда дома....

[ufo777]

Можете ещё по микрорайону flyers развесить что бы соседи знали как работают установщики из этой компании

Вот этого, мне кажется, лучше не делать. Пока не доказано, кто украл, можно напороться на большие неприятности. Да и после тоже. ИМХО, все делать только официальным путем, то есть, через полицию. Хотя шансы весьма небольшие.

Да мы тоже так и думаем, пока не пойман за руку не вор. Одним словом сам факт кражи есть, полиция зафиксировала, но блин не пойман не вор, короче будем ждать что полиция скажет, но сам факт, мозги тем кому надо она "поимеет", хоть что-то, чем ничего. Может им будет неподавно далее такими делами заниматься, когда их уже в полицию вызывали.

[ufo777]

От моей кредитки страховка была(и есть) бесплатно. Amex Platinum Costco.

Костко амекс у нас тоже есть, но оплачивали камеру с кредитки ваму платинум, у них нет такой фигни, да кто бы знал, что украдут. Знал бы прикуп, жил бы в Сочи.

[Julio Metazzo]

Да мы тоже так и думаем, пока не пойман за руку не вор. Одним словом сам факт кражи есть, полиция зафиксировала, но блин не пойман не вор, короче будем ждать что полиция скажет, но сам факт, мозги тем кому надо она "поимеет", хоть что-то, чем ничего. Может им будет неподавно далее такими делами заниматься, когда их уже в полицию вызывали.

У нас был совсем забавный и неоджиданный случай - соседский пацан залез в дом (заднюю дверь, похоже, забыли запереть) и свистнул гитару. Сначала была мысль поговорить с родителями (были косвенные улики, указывающие на этого пацана). Посоветовался с другим соседом - тот сказал, что только в полицию, никаких переговоров. И знаете, помогло. Гитару нашли. Пацан, правда, сам дурак оказался - давал ее другим детям поиграть, так его и застукали. В вашем случае на это вряд ли стоит надеяться. Но главный вывод - никакой самодеятельности, только официально через полицию.

[ufo777]

Да мы тоже так и думаем, пока не пойман за руку не вор. Одним словом сам факт кражи есть, полиция зафиксировала, но блин не пойман не вор, короче будем ждать что полиция скажет, но сам факт, мозги тем кому надо она "поимеет", хоть что-то, чем ничего. Может им будет неподавно далее такими делами заниматься, когда их уже в полицию вызывали.

У нас был совсем забавный и неоджиданный случай - соседский пацан залез в дом (заднюю дверь, похоже, забыли запереть) и свистнул гитару. Сначала была мысль поговорить с родителями (были косвенные улики, указывающие на этого пацана). Посоветовался с другим соседом - тот сказал, что только в полицию, никаких переговоров. И знаете, помогло. Гитару нашли. Пацан, правда, сам дурак оказался - давал ее другим детям поиграть, так его и застукали. В вашем случае на это вряд ли стоит надеяться. Но главный вывод - никакой самодеятельности, только официально через полицию.

Ну мы примерно так и думаем, потому как ну можно поднять много шума, только никому ессно, кроме вреда для наших нервов он ничего не принесет, так как мало кому охота поднимать это все, полиция уже этим делом занимается, ну и ессно теперь в дальнейшем будем более пристально смотреть за техниками. Просто одно но, постоянно стоять у них за спиной не получится, они могут возится с установкой или починкой часами, и все это время стоять у них за спиной невозможно.