Компания сняла деньги с моей check card и не хочет отдавать.

Victor · Post by **Victor** » 06 Oct 2000 13:09

По приезду в феврале первой заботой была покупка зубной страховки. В результате (по совету) вступил в некую дискаунт нетворк под названием Dental America (DA). Стоило это $200 за год. Месяц назад я заметил, что с моего счета было снято еще $200, позвонил в банк, они порекоммендовали позвонить "снимателю", коим оказалась финансовая компания, обслуживающая DA. Позвонил в customer service DA, сказали что это был renewal и на вопрос, что у меня за все заплачено до февраля включительно, стали бормотать что-то про их софт. Согласились заканселить это и сказали, что это займет ДВА МЕСЯЦА. На все вопросы посылали меня к финансовому менеджеру, к котрому я дозвонился только на следующий день. Оказалось, что ничего они не заканселили и мне надо послать письмо с просьбой о возврате моих денежек и renewal cancelation. Я отправил certified mail. На все последующие звонки customer service отвечал, что либо у них проблемы с софтом, либо, что нужно узнать у этого финансового @*&;№# и обещали перезвонить, чего, разумеется не делали.
Что делать в этой ситуации??? Не столько жалко деньги, просто я считаю что это нельзя оставить просто так.

[This message has been edited by Victor (edited 06-10-2000).]

maxic · Post by **maxic** » 06 Oct 2000 13:16

www.bbb.org

snetesin · Post by **snetesin** » 06 Oct 2000 15:04

With credit card everyhting is simple: call the credit card company and say that you do not recognize this charge. They will cancel it and DA will have to call you to find out why you cancelled it. With check card I have no idea - maybe it works the same way.

------------------
Sergei

Svetat · Post by **Svetat** » 06 Oct 2000 15:27

Виктор

Если вы пользовались чеккард, то вы можете закрыть ее и попросить временно открыть вам банк-кард. Этой картой вы не можете расплачиваться в магазинах, только брать деньги в ATM, но DA тоже не сможет с вас снять больше ничего. Странно, что это вам не посоветовали в банке. (Тем более что банку ваши деньги вернуть легче,чем вам.)Но это только временная мера.

Вы можете позвонить в Customer Service DA и любой человек может сказать вам ваш номер. Просите соеденить вас сразу с супервайзером или Запомните имя одного человека и старайтесь разговаривать все время с ним. Дело продвинется гораздо быстрее. Удачи!

[This message has been edited by Svetat (edited 06-10-2000).]

Victor · Post by **Victor** » 07 Oct 2000 08:19

Thanks
В том то и вся сложность, что check card
Дело ограничилось пока файленьем disput в
банке и жалобы в БББ