Capital One. Membership fee.

trolly · Post by **trolly** » 23 Dec 2001 07:53

Все началось с того, что захотел перефинансировать машину online на People First но отказали и переправили к своим друзьям в Capital One по своей инициативе.
Через некоторое время пришел апрувал а затем документы на рефинансирование и кредитку с 0% на полгода. Все хорошо, но процент на рефинансирование оказался больше чем исходный [img]images/smiles/icon_smile.gif[/img] .
Спасибо, сказал я и сделал роковой шаг. Запрос они все равно сделали, придется попользоваться кредиткой полгода, чтобы не выглядело как отказ.
Уже после некоторого времени после получения карточки я пошел посмотреть, а что там за аккаунт у меня, т.к больше ничего они не прислали с карточкой и обнаружил кредитную линию $200 (двести) и зачарженные $49 депозита и $39 membership fee.
Ну надо же так попасться и это имея три карточки на $11К кредитной линии.
Нет обычно со мной такого не бывает, читаю я мелкими буквами и без очков. [img]images/smiles/icon_confused.gif[/img] Но приглашения на карточку я не нашел (наверное выбросил) и пришлось мне принять это как должное.
Т.е так я явно не их клиент и надо закрыть счет.
Вопрос кто имел дело с этими товарисчами:
1. Как это вообще правильно сделать.
2. Возвращают ли они "неиспользованную" часть memebership fee.

Все, хватит с меня финансовых приключений. [img]images/smiles/icon_biggrin.gif[/img]

DimitriyK · Post by **DimitriyK** » 23 Dec 2001 12:29

Варианты:
1) Позвонить и потребовать её закрыть, сначала потребовав убрать fee
у меня на подобной карте (без annual fee) был лимит $200. Я купил бутылку водки и перебрал случайно пару центов - они выставили штраф ~$30. Я позвонил с одним намерением - закрыть эту карту, но как то случайно меня спросили, а чего я хочу. Я сказал, что бы немедленно сняли штраф - Ok, прозвучало в ответ
2) Сколько Ваша машина стоит, как Вы потратили свои последние $50 или $100?! Ответьте себе сами

Это очень плохая компания

Shin · Post by **Shin** » 24 Dec 2001 01:13

<blockquote>quote:<hr>Originally posted by Dmytro MD:
...у меня на подобной карте (без annual fee) был лимит $200. Я купил бутылку водки и перебрал случайно пару центов...

In Vino Veritas
<hr></blockquote>

Так бутылку или ящик? [img]images/smiles/icon_biggrin.gif[/img]

DimitriyK · Post by **DimitriyK** » 24 Dec 2001 02:24

Не помню [img]images/smiles/icon_wink.gif[/img]

Pro_648 · Post by **Pro_648** » 24 Dec 2001 06:03

<blockquote>quote:<hr>Originally posted by trolly:
 1. Как это вообще правильно сделать.
2. Возвращают ли они "неиспользованную" часть memebership fee.
<hr></blockquote>

1. Позвонить, повисеть на холде, постараться не произносить их название вместе со словом f#cked. Несколько раз подтвердить Ваше намерение, т.к. клерк будет постоянно предлагать все новые и новые классные вещи (по его мнению)
2. Нет. И это, как не смешно, их репрезентатив будет втирать Вам как повод не канцелить их карточку.

kitti · Post by **kitti** » 24 Dec 2001 18:02

<blockquote>quote:<hr>Originally posted by Sector_P:

......
Несколько раз подтвердить Ваше намерение, т.к. клерк будет постоянно предлагать все новые и новые классные вещи (по его мнению)
.......
<hr></blockquote>

Начинала я с них кредитную свою историю [img]images/smiles/icon_smile.gif[/img]
Соответственно с депозитом и annual fee.
Когда прошел год(почти) что-то не захотелось мне второй раз это самое fee платить да и по депозиту собственному сильно соскучилась [img]images/smiles/icon_wink.gif[/img]
решила я им позвонить и попоробовать получить желаемое ввиде лучших условий , ну на крайний случай закрыть эту карту вообще (так как другие уже в достатке и с несравнимо лучшими условиями)

Короче звоню и говорю мол так и так хочу карту вашу закрыть, а ни в ответ естесствено "почему?"
Описываю в полном цвете все претензии и что же слышу вместо втайне ожидаемых предложений, вы не поверите(собственно я сама ушам своим не поверила) -"Быть клиентом Capital One - большая честь сама по себе ... условия у вас и так нормальные, а $59 в год сущая безделица, вы их даже и не заметите (видимо ослепнуть должна) и депозит ваш вам прибыль приносит, вам на него проценты идут (аж 1,25% в год) [img]images/smiles/icon_biggrin.gif[/img] "

Не помня ,короче себя от счастья [img]images/smiles/icon_mad.gif[/img] , что оказывается мне такая честь выпала, а я и не подозревала, сказала им закрыть счет Right Now. В ответ в трубке прозвучало что-то типа "ну вы так не нервничайте , уж если очень просите, то конечно закроем". Пришлось еще раз подтвердить ,что не просто очень прошу ,а прямо таки настаиваю . Видимо не повезло мне - попала на полного придурка. Но о закрытии карты пока ни разу не пожалела.

Я бы на вашем месте непременно позвонила и сказала что вы были сильно удивлены зачарждженным суммам и в условиях вы такого не видели в упор (даже если и видели), или пусть все взад вернут или вы закрываете этот счет. Хуже от этого не будет, а так глядишь и выгорит (если конечно к моему же собеседнику не попадете [img]images/smiles/icon_biggrin.gif[/img] )

Kisena · Post by **Kisena** » 24 Dec 2001 23:20

<blockquote>quote:<hr>Originally posted by kitti:


Начинала я с них кредитную свою историю [img]images/smiles/icon_smile.gif[/img]
Соответственно с депозитом и annual fee.
Когда прошел год(почти) что-то не захотелось мне второй раз это самое fee платить да и по депозиту собственному сильно соскучилась [img]images/smiles/icon_wink.gif[/img]
решила я им позвонить и попоробовать получить желаемое ввиде лучших условий , ну на крайний случай закрыть эту карту вообще (так как другие уже в достатке и с несравнимо лучшими условиями)

Короче звоню и говорю мол так и так хочу карту вашу закрыть, а ни в ответ естесствено "почему?"
Описываю в полном цвете все претензии и что же слышу вместо втайне ожидаемых предложений, вы не поверите(собственно я сама ушам своим не поверила) -"Быть клиентом Capital One - большая честь сама по себе ... условия у вас и так нормальные, а $59 в год сущая безделица, вы их даже и не заметите (видимо ослепнуть должна) и депозит ваш вам прибыль приносит, вам на него проценты идут (аж 1,25% в год) [img]images/smiles/icon_biggrin.gif[/img] "
<hr></blockquote>

Ужас какой [img]images/smiles/icon_sad.gif[/img] Нет, мы позвонили в кастомер сервис, а там у них есть опция-автоматически закрыть аккаунт. Что мы с мужем и сделали. Видимо, не очень мы для них ценными клиентами были [img]images/smiles/icon_biggrin.gif[/img] . А вообще, компания уродская-у нас не было ни fee, ни депозита, зато они как-то в течение четырех месяцев слали нам счет куда-то чуть ли не в Дакоту, а потом начислили штраф полтинник. Ну мы позвонили и покрыли матом. Оказалось, что у них система накрылась и адреса некоторые "перепутались". Штраф тогда сняли...

lxf · Post by **lxf** » 25 Dec 2001 05:45

<blockquote>quote:<hr>Originally posted by trolly:
Все началось с того, что захотел перефинансировать машину online на People First но отказали и переправили к своим друзьям в Capital One по своей инициативе.
Через некоторое время пришел апрувал а затем документы на рефинансирование и кредитку с 0% на полгода.<hr></blockquote>
А при чем здесь кредитка, если вы спрашивали только о рефинансировании машины ?

trolly · Post by **trolly** » 25 Dec 2001 07:05

<blockquote>quote:<hr>Originally posted by lxf:

А при чем здесь кредитка, если вы спрашивали только о рефинансировании машины ?<hr></blockquote>
Не знаю. Взяли да прислали preaproved на карточку с 0%APR на полгода, по своей инициативе конечно.
Мне бы такая теоретически пригодилась бы для поддержания Savings на нужном уровне, уж больно бенифиты у Patelco за это сладкие, бесплатные переводы в Россию чего стоят да и бесплатный on-line bill paiment тоже штука приятная.

Сегодня утром разбудили звонком из Capital One.
-Хотите кредитку говорит. [img]images/smiles/icon_eek.gif[/img]
-Нет спасибо есть уже одна
- бла-бала-бала
- thanks,раз такой случай хотел бы и эту закрыть
.. бедняга скороговоркой выпалил телефон каког-то другого департмента, пожелел доброго вечера и ретировался. Ну раз поспать они не дали
то стоит позвонить раз они сегодня работают...
...соблазнить меня поднятием кредитной линии с $200 до $300 им не удалось, так что закрыл я этот аккоунт. С membership fee вроде все нормально,
если выплачу баланс до 18 января (что я немедленно сделал), то ничего не будет. Хорошо бы если так.

[ 24-12-2001: Message edited by: trolly ]

[ 24-12-2001: Message edited by: trolly ]

erh · Post by **erh** » 26 Dec 2001 16:11

Я позвонил, поругался и мне подняли до 500. Пока оставил, но намерения были закрыть.

yuxb · Post by **yuxb** » 28 Dec 2001 02:55

Читала, читала, даже не верится, что речь идёт
о Capital One.
У меня немного другая история.
Сначала была Silver кредитка от Capital One (кредит лимит небольшой, всего $200), разумеется с membership fee.
Пару лет я ей пользовалась время от времени,
потом они предложили Platinum (без membership fee)уже с кредит лимитом в $5,000. Не отказалась, а потом и Gold тоже без membership fee получила легко. Решила, что больше мне незачем платить membership fee, позвонила, и без всяких заморочек они её закрыли.
Странно....

Кстати, о People First- подруга моя получила на машину кредит под 6,5% без проблем, а мне вот
на перефинансирование такоооой процентик предложили, что оставалось только посмеяться над своей глупой идеей к ним обратиться.

Dipol · Post by **Dipol** » 29 Dec 2001 10:13

Да, о нём речь идёт, о Capital One. Прислали preapproval, без указания кредитного лимита. Согласился, получил карту. Позвонил в активцию, сказали "two ....". У меня явно отложилось, что 2000.
Сделал доступ в on-line, оказалось, 200. Позвонил, сказал большое спасибо за оказанную честь, попросил поднять хотя бы до 2000 (что и ждал от них, хоть уже и не нужно).
Отказали, обещали пересмотреть кредитный лимит, если буду хорошо себя вести.
Дождались, когда я этот (200) лимит выбрал, тут же почарджили deposit fee и сняли overlimit fee.
Хорошая контора, для тренировки...

loka · Post by **loka** » 31 Dec 2001 16:08

<blockquote>quote:<hr>Originally posted by Dipol:
Да, о нём речь идёт, о Capital One. Прислали preapproval, без указания кредитного лимита. Согласился, получил карту. Позвонил в активцию, сказали "two ....". У меня явно отложилось, что 2000.
Сделал доступ в on-line, оказалось, 200. Позвонил, сказал большое спасибо за оказанную честь, попросил поднять хотя бы до 2000 (что и ждал от них, хоть уже и не нужно).
Отказали, обещали пересмотреть кредитный лимит, если буду хорошо себя вести.
Дождались, когда я этот (200) лимит выбрал, тут же почарджили deposit fee и сняли overlimit fee.
Хорошая контора, для тренировки...<hr></blockquote>

Ну, тут Вы явно погорячились. Прежде чем тратить, стоило все-таки посмотреть, какой лимит получился. А Capital One не так уж и плох... Другой вопрос, что это не лучший вариант, но в любом случае лучше Providian'а.

Vasia2 · Post by **Vasia2** » 31 Dec 2001 16:18

<blockquote>quote:<hr>Originally posted by trolly:

1. Как это вообще правильно сделать.
2. Возвращают ли они "неиспользованную" часть memebership fee.

Все, хватит с меня финансовых приключений. [img]images/smiles/icon_biggrin.gif[/img] <hr></blockquote>

В какой-то передаче по TV рекомендовали следующую процедуру закрытия кредитной карточки: послать им certified mail, в котором помимо всего прочего должна быть фраза - прошу уведомить credit history companies, что счет был закрыт по моей просьбе.

SashaKR · Post by **SashaKR** » 19 Jan 2002 00:01

[QUOTE]Originally posted by trolly:
[QB]
Не знаю. Взяли да прислали preaproved на карточку с 0%APR на полгода, по своей инициативе конечно.
Мне бы такая теоретически пригодилась бы для поддержания Savings на нужном уровне, уж больно бенифиты у Patelco за это сладкие, бесплатные переводы в Россию чего стоят да и бесплатный on-line bill paiment тоже штука приятная.
[QUOTE}

бесплатные переводы в Россию ?? !!