Как правильно сдать ноутбук назад в Costco?

Rockport · Post by **Rockport** » 01 Dec 2006 02:34

Интересно, а какие такие издержки?

5 element · Post by **5 element** » 01 Dec 2006 02:53

Rockport wrote:Интересно, а какие такие издержки?

Всё, что, по их мнению, некто незаконно с них получил за то время, что они за ним следили.

ShellBack · Post by **ShellBack** » 01 Dec 2006 03:02

5 element wrote:
Rockport wrote:Интересно, а какие такие издержки?

Всё, что, по их мнению, некто незаконно с них получил за то время, что они за ним следили.

Это что за "закон" такой?

А если покупать вещи на сейле, пользоваться купонами, просить прайсматч - за это в суд потащат, или нет? Скажем, если кто-то на BF купил телевизор за полцены, могут его потащить в суд и попросить "возместить издержки"? :wink:

А то тут у меня уже появились мысли, что это может быть довольно неплохая business model ... :roll:

ShellBack · Post by **ShellBack** » 01 Dec 2006 03:17

5 element wrote:Происходит это следующим образом: если некто долго и нудно химичит с возвратами, за ним начинают следить, а когда набирается достаточно материала некто вызывается в суд, там ему предлагается оплатить издержки, с предоставлением копий чеков, им подписанных, а также видеоклипов с его изображением.

Мне кажется, что Вы тут пишете совершенно не о том. "Химичить с возвратами" это, очевидно, что-нибудь вроде переклейки этикеток, возврата пустых коробок с кирпичами внутри и т.д. То есть, элементарное воровство.

За простой возврат в суд никого никуда не потащат. Потому что стоимость возврата в магазинах заложена в цену. И когда Вы покупаете товар в магазине, Вы одновременно платите за сервис, в виде права на возврат. Это право на unlimited возврат прописано большими буквами на стене любого Department Store и как правило на обороте Вашего чека.

Потащить в суд за обычные возвраты, это всё равно, что потащить в суд человека, пришедшего в buffet, за то, что он слишком много съел.

5 element · Post by **5 element** » 01 Dec 2006 03:38

ShellBack wrote:Мне кажется, что Вы тут пишете совершенно не о том. "Химичить с возвратами" это, очевидно, что-нибудь вроде переклейки этикеток, возврата пустых коробок с кирпичами внутри и т.д. То есть, элементарное воровство.

я отвечала каким образом могли того типа из <"Wal-MArta"> "забанить"

Rockport · Post by **Rockport** » 01 Dec 2006 03:39

5 element wrote: за то время, что они за ним следили.

Они следили за покупателем максимум то время, что он находился в магазине. Как он мог, находясь в магазине, незаконно нажиться? :pain1:

Случаи про "скушал шоколадку, а обертку засунул в карман" не рассматриваем...

5 element · Post by **5 element** » 01 Dec 2006 03:46

Rockport wrote:
5 element wrote: за то время, что они за ним следили.

Они следили за покупателем максимум то время, что он находился в магазине. Как он мог, находясь в магазине, незаконно нажиться? :паин1: Случаи про "скушал шоколадку, а обертку засунул в карман" не рассматриваем...

Давайте, я Вам расскажу на свеженьком примере, так наглядней будет.
Компания <NN> сейчас вызывает в суд одну женщину средних лет афро-американского происхождения, за которой следили несколько лет. После суда, ей как раз предьявят ту бумажку, о "не вхождении", о которой я уже упоминала.
Она копировала чеки на ксероксе, а потом в разных магазинах этой компании возвращала по данным чекам всякую фигню.
Когда Вы возвращаете, то во многих магазинах, Вы подписываете возвратную бумажку, на которой стоит сумма выплаты, номер кассы, число и ваша подпись - это является доказательством в суде. Магазин всегда старается, чтобы сумма махинаций была как можно больше, тем больше срок, если посадят. А махинатор всё это время думает какой он умный, как лихо он всех вокруг пальца обвёл

ShellBack · Post by **ShellBack** » 01 Dec 2006 03:56

5 element wrote:Давайте, я Вам расскажу на свеженьком примере, так наглядней будет.
Компания <NN> сейчас вызывает в суд одну женщину средних лет афро-американского происхождения, за которой следили несколько лет. После суда, ей как раз предьявят ту бумажку, о "не вхождении", о которой я уже упоминала.
Она копировала чеки на ксероксе, а потом в разных магазинах этой компании возвращала по данным чекам всякую фигню.

Ну, всё правильно. Мошенничала. Нарушала закон.
Какое отношение этот случай имеет к обычным легитимным возвратам с оригинальным чеком? :pain1:

5 element · Post by **5 element** » 01 Dec 2006 03:57

ShellBack wrote:Какое отношение этот случай имеет к обычным легитимным возвратам с оригинальным чеком? :паин1:

Я выше уже Вам ответила, что написала не по поводу начального вопроса автора, а по поводу дискуссии, что разгорелась следом

Rockport · Post by **Rockport** » 01 Dec 2006 04:04

С таким же успехом можно привести пример -"она копировала доллары на копире, а ее посадили".
Речь шла о вполне легитимных возвратах (наличие чека) честно купленного товара. Но часто :wink:

Пример с объеданием в буфете - :appl03:

ShellBack · Post by **ShellBack** » 01 Dec 2006 04:11

5 element wrote:
ShellBack wrote:Какое отношение этот случай имеет к обычным легитимным возвратам с оригинальным чеком? :паин1:

Я выше уже Вам ответила, что написала не по поводу начального вопроса автора, а по поводу дискуссии, что разгорелась следом

ОК, извините, я не понял. Запретить заходить в магазин действительно могут. За реальные преступления, разумеется (шоплифтинг, мошенничество), но никак не за обычный возврат.
Максимум, что могут сделать с легитимными возвратами - ограничить количество возвратов без чека на человека. При возвратах с чеком ID почти нигде не спрашивают, так что отследить их, как правило, просто невозможно.

Другое дело, что энфорсить запрет на посещение магазина практически невозможно, так что это скорее - просто мера запугивания зарвавшихся шоплифтеров.

vm__ · Post by **vm__** » 01 Dec 2006 05:42

Rockport wrote: Речь шла о вполне легитимных возвратах (наличие чека) честно купленного товара. Но часто
Пример с объеданием в буфете -

Вероятно, "у них" есть какое-то понятие о "fare use". Сдать товар - нет проблем. А если кто-то пользуется товарами как в прокатном пункте (с изощренным цинизмом) - то должны же "они" как-то защититься... Нормальная return policy ведь расчитана на нормальных (статистически, в данной местности) потребителей.
И вообще, у магазинов цель (обычно) - не благотворительность и не создание всеобщего счастья и благоденствия, а зарабатывание денег.

5 element · Post by **5 element** » 02 Dec 2006 22:44

vm__ wrote:Вероятно, "у них" есть какое-то понятие о "фаре усе". Сдать товар - нет проблем. А если кто-то пользуется товарами как в прокатном пункте (с изощренным цинизмом) - то должны же "они" как-то защититься... Нормальная ретурн полицы ведь расчитана на нормальных (статистически, в данной местности) потребителей.
И вообще, у магазинов цель (обычно) - не благотворительность и не создание всеобщего счастья и благоденствия, а зарабатывание денег.

Я с Вами полностью согласна. И магазины, мне думается, тоже

"Серийных возвращателей" обычно знают в лицо, их не любят, им вставляют палки в колеёса, за ними следят.
Пару лет назад читала статью на эту тему, что данная проблема для многих магазинов - уже настоящее бедствие, и некоторых, особенно возмутительных личностей, заносят в "чёрные списки". Конечно, им не могут запретить заходить
в магазин и платить наличными; но такому человеку откажут в открытии карточки, кредита, не дадут скидку, будут мурыжить при возвратах. В том же "Костко" не продлят членство.
Но речь идёт о людях, которые сделали "возврат" своей работой, я думаю, что здесь, на форуме, таких нет

ShuraK · Post by **ShuraK** » 30 Dec 2006 07:12

Вот такой вопрос про Костко. Купил фотик, на нем ребейт. Вырезал баркод, отослал, получил денежку (не с Костки). А теперь он вдруг сломался. Нести им обратно? Предположим для простоты - гарантия производителя кончилась.

Golyadkin · Post by **Golyadkin** » 30 Dec 2006 07:22

5 element wrote:Конечно, им не могут запретить заходить
в магазин и платить наличными;

Могут

dISEr · Post by **dISEr** » 05 Jan 2007 05:18

Leo_Y wrote:при очередной сдаче вещи товарищу сказали что у него очень плохая история и в следующий раз будут вынуждены лишить его членства.

Правильно сказали. Гнать в шею. Скоро нормальные покупатели хрен чего смогут вернуть из-за таких муд@ков

Alex_L · Post by **Alex_L** » 09 Jan 2007 20:47

ShuraK wrote:Вот такой вопрос про Костко. Купил фотик, на нем ребейт. Вырезал баркод, отослал, получил денежку (не с Костки). А теперь он вдруг сломался. Нести им обратно? Предположим для простоты - гарантия производителя кончилась.

Попробуйте. Могут вернуть деньги за вычетом ребейта, а могут отправить.

GrigoriS · Post by **GrigoriS** » 11 Jan 2007 22:57

Alex_L wrote:
ShuraK wrote:Вот такой вопрос про Костко. Купил фотик, на нем ребейт. Вырезал баркод, отослал, получил денежку (не с Костки). А теперь он вдруг сломался. Нести им обратно? Предположим для простоты - гарантия производителя кончилась.

Попробуйте. Могут вернуть деньги за вычетом ребейта, а могут отправить.

По-моему, его просто не примут - ведь когда возврашаеш, они сканируют bar-code, а если сканиривать нечего...

samevin · Post by **samevin** » 13 Jan 2007 20:40

А по моему в том то и уловка rebate, что вырезав bar code вы уже не можете сделать refund. Максимум что можно получит - гарантийный ремонт и/или замену. В таком случае вам возвращают назад сумму заложеную как расходы на возврат. :umnik1:

makuxa · Post by **makuxa** » 14 Jan 2007 15:54

GrigoriS wrote:
Alex_L wrote:
ShuraK wrote:Вот такой вопрос про Костко. Купил фотик, на нем ребейт. Вырезал баркод, отослал, получил денежку (не с Костки). А теперь он вдруг сломался. Нести им обратно? Предположим для простоты - гарантия производителя кончилась.

Попробуйте. Могут вернуть деньги за вычетом ребейта, а могут отправить.

По-моему, его просто не примут - ведь когда возврашаеш, они сканируют bar-code, а если сканиривать нечего...

В Костко не обязательно сохранять упаковку.

Cometa · Post by **Cometa** » 19 Jan 2007 20:43

Неужели в Costco можно возврасцать електронику в течении 6 мецяцев?
В большинстве других магазинов 14 дбей, да еще за вычетом 15%
restocking fee. :mrgreen:

Rockport · Post by **Rockport** » 23 Jan 2007 00:41

Вчера купил видеокамеру. С нового года вроде оставили возврат в течение 30 дней - вполне достаточно, да и соблазна меньше для злоупотреблений

ShuraK · Post by **ShuraK** » 23 Jan 2007 04:07

Rockport wrote:Вчера купил видеокамеру. С нового года вроде оставили возврат в течение 30 дней - вполне достаточно, да и соблазна меньше для злоупотреблений

Returns or Exchanges
Costco.com has a 100% guarantee on all of our merchandise. If you are not completely satisfied with your purchase,
we offer two convenient return methods. Costco.com refunds include shipping and handling fees.

1. You can return the item to the nearest Costco Wholesale location. To find a location, please click here.

2. If you are unable to return your order to one of our warehouses, please e-mail us at customer service.
Please include your name, order confirmation number, phone number, and reason for return. You will be
contacted regarding your return within 5 to 7 business days.

Please note, as of November 4th, 2002, the return policy for all desktop and notebook computers are six months
from the date of purchase. Six months after purchase, all computer services and technical support will be subject
to the applicable remaining manufacturer’s warranty.

Как видите ничего не говорится о изменении Return Policy с нового года. Или я что-то упустил?

Rockport · Post by **Rockport** » 24 Jan 2007 08:03

Costco.com и магазин могут иметь разные полиси

ShuraK · Post by **ShuraK** » 24 Jan 2007 12:14

Rockport wrote:Costco.com и магазин могут иметь разные полиси

Тогда покупайте на costco.com а сдавайте в магазин.