Уважаемые, помогите опытным советом!
Продала вещичку, заплатили мне, отослала (адрес был paypal confirmed, номер, а вот улицы не было, я подумала, что это p.o.box, хотя указано не было). Посылка вернулась как insufficient address.
Понятно, что надо писать покупателю. Вопрос вот в чем, как обычно разруливается такая фигня? Кто будет платить за повторную пересылку? Если покупатель откажется от товара, что делать? Просто я впервые с таким столкнулась и даже не знаю, с чего начать.
PS: я знаю, что надо было с самого начала уточнять адрес. Но... сглупила...
Вопрос к Ebay sellers.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 1515
- Joined: 26 Sep 2002 09:27
- Location: FL, USA / Moscow, RU
-
- Уже с Приветом
- Posts: 6435
- Joined: 15 May 2003 00:04
- Location: LA
-
- Ник закрыт за хамство.
- Posts: 716
- Joined: 05 May 2005 04:01
- Location: West Ham\London
-
- Уже с Приветом
- Posts: 1515
- Joined: 26 Sep 2002 09:27
- Location: FL, USA / Moscow, RU
Helmsman wrote:Во-первых, перепроверьте адрес. Кроме Paypal confirmed еще существует ebay shipping, да и покупатель мог в note что-то написать.
Во-вторых, попытайтесь договориться с покупателем.
Ну и как последний ресурс - сами eBay и Paypal.
Да ничего он не писал, новичок он. Оплатил все как положено, без задержек.
Обязательно буду договариваться с покупателем. Вопрос-то вот в чем, кто будет оплачивать посылку еще раз? Или предложить ему 50/50? Или деньги за товар вернуть?
Лучано, товар не дорогой, но тяжеловатый, поэтому пользуюсь USPS. Меня очень устраивает то, что можно прям из дома тикет распечатать. Да и судя по фидбэкам даже parcel post идет очень быстро.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 6435
- Joined: 15 May 2003 00:04
- Location: LA
-
- Уже с Приветом
- Posts: 427
- Joined: 04 Mar 2003 04:46
- Location: San Francisco, CA
-
- Уже с Приветом
- Posts: 1515
- Joined: 26 Sep 2002 09:27
- Location: FL, USA / Moscow, RU
trudogolik wrote:Он за первую пересылку заплатил? И дал неправильный адрес?
Теперь заплатит за вторую.
Другое дело, что если Вы, как многие делают на недорогих товарах, в цену пересылки закладываете свою прибыль, он может начать протестовать.
Нет, только расходы (проценты от продажи и paypal, выставление на аукцион, почта).
UPD Второй день пишу письма... Ни ответа... Буду ждать, пока сам(а) объявится. Мне-то терять нечего, у меня и товар и деньги.