Bank One Business Visa

[DimaDC]

Моя любимая сеть отелей- Мэрриотт решила сделать кредитную карточку для накапливания миль через Bank One. Уже скоро 2 месяца будет как не могу от них добиться решения простейшей задачи - починить мой Online Profile.
Когда захожу через из вебсайт чтобы посмотреть покупки которые совершают мои бизнес партнеры (additional cardholders) имеющие карту моей компании, в profile одного человека как будто не существует вообще Зато есть другой человек, карточку которого я отменил полгода назад. Кроме этого, не могу никак посмотреть трансакции целиком (aggregated view), хотя эта функция была 2 месяца назад. Иногда суммы покупок просматриваемые на интернете, отличаются от тех которые на бумажном statement. Причем согласно их techsupport верить надо именно бумажному. Такое впечатление что весь их website IT department аутсосили к чертям в Индию, и даже не в Бангалор а в деревню на севере. Мне лично самому жалко отказываться от Мариотовской программы, но чувствую они скоро меня совсем достанут

[AlexanderS]

Не, банк не отсорсит проекты в Индию, а все индусы сидят в Штатах. Банк вообще большой, куча систем, состыковано всё как уж с ежём... у меня такое впечатление от того, что я вижу на работе... К сожалению не могу особенно порекомендовать людям пользоваться услугами моего банка, но я вообще в целом не очень хорошо отношусь ко всей Американской банковской системе. Да, еще много проблем возникает из-за того, что банк объединяется с Чейзом в попытке объединить все эти системы.