Начнем с того, что на их сайте нельзя купить билеты для человека из другой страны (поле Country в Billing Address сразу заполнено страной вылета и изменить его нельзя) - для этого нужно звонить в BA по телефону.
Позвонила. Мне нужно было купить билет из Риги до Вашингтона (т.к. на рейс из Лондона в BWI рижский самолет не успевает), но обратно я хотела из BWI, т.к. мы живем совсем рядом.
Агентша по телефону сначала дала мне цену на билет с прилетом и вылетом в Вашингтоне (около 750$). Я спросила, можно ли обратно лететь из BWI. Она сказала "да" и назвала мне цену немного дороже (около 800$). Я согласилась. Она сказала "I'm making changes" и затем еще раз прочитала мне весь маршрут, где рейс обратно был из BWI. Я дала ей номер кредитки (вы не поверите, но они еще и требуют две кредитки - вторую "на всякий случай"!), она еще раз подтвердила цену (около 800$) и сказала, что мне придет e-ticket по e-mail.
Пришел e-ticket... Цена как за BWI, аэропорт оба раза - Washington Dulles.
Звоню опять (то, что у них по полчаса приходится слушать музыку и рекламу по телефону - это отдельная тема). Объясняю, что мне прислали билет не с тем аэропортом. После того, как я провела on hold наверное полчаса другая уже агентша говорит, что они "милостиво" не будут с меня брать "change fee", но за билет из BWI мне придется доплатить... еще 125$ ! На мои вопросы, почему мне по телефону говорят одно, а присылают другое и почему я уже заплатила дороже и должна платить еще, ответ: "Agent made a mistake and this is why we are not charging you a change fee but this is the price for BWI flight. I do not know why she quoted differently." Ничего себе ошибочки! 
В общем я про это все, конечно, напишу в их customer service, но если вам дороги время и нервы (а также деньги), будьте бдительны с таким замечательным "сервисом".
