Принимаем кредитные карточки...

Александер · Post by **Александер** » 07 Dec 2004 21:55

McA wrote:...

Спасибо.
А как можно достать это списки?

McA · Post by **McA** » 08 Dec 2004 09:21

Единых списков к сожалению нет, приходилось брать из разных источников. Я пользовался списками шароварщиков. Точную ссылку дать к сожалению не могу(сорри) - отошел от шароварных дел. Но ищется элементарно через гугль.

+ я слышал или читал, что существуют какие то то ли коммерческие, то ли гос службы, которые держат сводные списки уж очень активных чарджбакеров. Но это касается только USA и европы.

"По умолчанию" ни с российскими ни с китайскими

"покупателями" я не работал никогда и Вам не рекомендую.

mkrainov · Post by **mkrainov** » 11 Dec 2004 03:30

Александер wrote:Поднимаю старый топик т.к. есть вопрос.
Как можно реально вернуть деньги, если товар физически выслан покупателю а он сделал chargeback? На письма он не отвечает.
Только звонить покупателю и объяснять что он не прав? или есть еще варианты?

Смотря какими службами Вы пользовались.
Если это шароварный регистратор, то гм.. забить, если это не Regnow с покрытием фродов.
Если это Ваш собственный merchant account - то если у Вас нормальная история работы с процессинговым центром, а также есть delivery confirmation, то Вы можете попросить свой центр отклонить диспут. Т.е. деньги у Вас всё равно заблокируют, но в случае успешного исхода вернут всё минус chargeback fee.
Конфигураций, вообще-то, довольно много.

Michael Popov · Post by **Michael Popov** » 17 Dec 2004 20:36

По теме вопроса.
Кто-нибудь пользовался Yahoo Store или другими подобными сервисами ?
Какие отзывы, впечатления ?

janya · Post by **janya** » 17 Dec 2004 22:04

Michael Popov wrote:По теме вопроса.
Кто-нибудь пользовался Yahoo Store или другими подобными сервисами ?
Какие отзывы, впечатления ?

часто покупаю в магазинчиках зарегестрированных на Yahoo! Shopping. Впечатления самые положительные, хорошие магазинчики.

slozovsk · Post by **slozovsk** » 18 Dec 2004 02:48

Nekto wrote:Ага, понятно. Т.е. биллинговый адрес присылается. Посылать не по нему наверное стремно - торгуют же номерами кредиток с адресами.

При авторизации карты можно указать адрес (на карте он не записан). Запрос на авторизацию посылается в financial institution (банк, выдавший карту). В запросе можно указать режим сверки адресов (точный или неточный (деталей не помню)). В ответе на транзакцию указывается - прошла ли авторизация. Если была запрошена сверка адресов и адреса не совпали - будет отказ. Т.е. биллинговый адрес продавцу из банка не пресылается.

Продавец может увидеть адрес, который указал покупатель, если платеж проводится на сайте продавца.

mkrainov · Post by **mkrainov** » 18 Dec 2004 03:52

slozovsk wrote:При авторизации карты можно указать адрес (на карте он не записан).

Это называется AVS (Address Verification System). Действует эта радость только в США (очень ограниченно - в Канаде и UK)

Запрос на авторизацию посылается в financial institution (банк, выдавший карту). В запросе можно указать режим сверки адресов (точный или неточный (деталей не помню)).

Я помню. Вариант полного совпадения адреса (вычисляется по формуле, так что Suite 200 и #200 - это одно и то же), вариант совпадения только ZIP-а и т.п.

В ответе на транзакцию указывается - прошла ли авторизация.

Статусы такие:
OK
BadCard
Fraud
OtherError

Если была запрошена сверка адресов и адреса не совпали - будет отказ. Т.е. биллинговый адрес продавцу из банка не пресылается.

Настоящий адрес - нет, конечно. И зачем?

Продавец может увидеть адрес, который указал покупатель, если платеж проводится на сайте продавца.

Не может, а должен. Единственное, что НЕ должен продавец сохранять (но так и может видеть) - CVC/CVV код карты.

mkrainov · Post by **mkrainov** » 18 Dec 2004 03:57

Впрочем, нет. Если используется VISA3D, то пароль клиента merchant не может видеть.

slozovsk · Post by **slozovsk** » 18 Dec 2004 05:35

mkrainov wrote:
Продавец может увидеть адрес, который указал покупатель, если платеж проводится на сайте продавца.

Не может, а должен. Единственное, что НЕ должен продавец сохранять (но так и может видеть) - CVC/CVV код карты.

Адрес продавец может и не видеть. Есть сайты, которые продают non tangible товары и услуги. Некоторые платежные фирмы облегчают продавцу жизнь. На сайте продавца выбирается товар, услуга - для платежа происходит редирект на сайт платежной компании - она принимает номер кредитки, адрес и т.д. - продавец получает квитанцию - успешно прошел платеж или нет. Если успешно - сайт продавца выдает товар, услугу покупателю. (пароль доступа на XXX сайт, например).

Покупателю тоже спокойнее - он вводит номер кредитки и адрес на сайте большой, солидной фирмы, а не на сайте мелкого продавца.

mkrainov · Post by **mkrainov** » 18 Dec 2004 14:57

slozovsk wrote:Адрес продавец может и не видеть. Есть сайты, которые продают non tangible товары и услуги. Некоторые платежные фирмы облегчают продавцу жизнь. На сайте продавца выбирается товар, услуга - для платежа происходит редирект на сайт платежной компании - она принимает номер кредитки, адрес и т.д. -

Согласен, что в случае софта и т.п. это может быть так. Хотя всё равно - большинство известных мне служб по приёму платежей всё равно указывают в отчёте о продаже адрес покупателя.

Но если вести речь про отсылку товара на какой-то почтовый адрес, то адрес всё-таки присутствует (ибо обязан).

Post by **Privet** » 18 Dec 2004 20:12

McA wrote:
Александер wrote:Поднимаю старый топик т.к. есть вопрос.
Как можно реально вернуть деньги, если товар физически выслан покупателю а он сделал chargeback? На письма он не отвечает.
Только звонить покупателю и объяснять что он не прав? или есть еще варианты?

Если сумма небольшая 100-200$ рекомендую забыть об этой сумме и клиенте. В конечном итоге разборки обойдутся дороже.

....

Странно. При запросе возврата банк обычно запрашивает от клиента необходимую информацию - выслан ли товар, получен ли товар, контакт продавца и пр. Если покупатель наврал, то это криминал. Если Вы выслали товар, то у Вас должна быть об этом квитанция. У Вас должно быть уведомление о получении товара. Или Вы товар без уведомления посылаете?
Откопируйте эти документы и пошлите в свой банк. По карточке клиента Вы можете определить банк, который выдал эту карточку. Позвоните в этот банк и вышлите (отфаксите) перечисленные документы туда. В конце концов, если ничего не получилось, перешлите подборку документов в полицию. Копию, перешлите по адресу, на который отправлен товар и на адрес карточки, если он известен.
Все эти действия обойдуться не дорого и не сильно затратны по времени. Если это не помогло, тогда уж, наверно можно об этом просто забыть.

mkrainov · Post by **mkrainov** » 18 Dec 2004 20:15

Privet wrote:По карточке клиента Вы можете определить банк, который выдал эту карточку.

База BIN-ов, вообще-то, является закрытой, и если человек откуда-то УЗНАЛ банк, скрывающийся за этим BIN-ом, к нему тоже могут возникнуть вопросы

Post by **Privet** » 18 Dec 2004 20:46

Где написано, что я не имею права никому сообщать BIN своего банка?
У меня были диспуты. Банк контачил с продавцом от своего имени. Какой смысл им прятаться?

Не думаю, что это будет основанием для отказа и, тем более, поводом для вопросов.

mkrainov · Post by **mkrainov** » 18 Dec 2004 20:54

Privet wrote:Где написано, что я не имею права никому сообщать BIN своего банка?

Не все ещё знают, что такое BIN

Своего банка - конечно же, да. Но вот пришла мне через SSL какая-то VISA, и мне надо определить, каким банком она эмитирована. Без базы BIN-ов это не выяснить, правильно? Максимум, что можно сделать, - позвонить своему процессинговому центру и выяснить это.

mkrainov · Post by **mkrainov** » 18 Dec 2004 20:55

Privet wrote:У меня были диспуты. Банк контачил с продавцом от своего имени. Какой смысл им прятаться?

Кстати, изначальный вопрос был про то, как продавцу защитить себя, а не как покупателю вернуть деньги.

Вторник · Post by **Вторник** » 14 Mar 2005 18:36

Нельзя-ли реанимировань Топик? Или дайте линк где продолжается данная тема.

Давно мучал вопрос. То что Мерчант отвечает за - "The cardholder does not recognize the transaction and is disputing it", это понятно. Но почему на него, бедалагу вешается - "Fraudulent transaction processed - no cardholder authority"? Это же сто процентов Процессинговая работа и ответственность? Или что-то не так?

lozzy · Post by **lozzy** » 30 Mar 2005 10:54

Вторник wrote:Давно мучал вопрос. То что Мерчант отвечает за - "The cardholder does not recognize the transaction and is disputing it", это понятно. Но почему на него, бедалагу вешается - "Fraudulent transaction processed - no cardholder authority"? Это же сто процентов Процессинговая работа и ответственность? Или что-то не так?

Разумеется не так

Процессинговые центры защищены хитрыми агриментами, перекладывающими ответственность на мерчанта. С появлением карт MasterCard SecureCode и Visa3D ситуация несколько изменилась - если платеж был произведен с такой карты, то ответственность за фрод несет банк, выдавший эту карту (у мерчанта денег не отберут). Правда маловато пока карт таких.

Post by **Story** » 03 Apr 2005 05:59

- не возвращают деньги, взятые с вас за обработку транзакции. Например - ваш товар стоит 100 баксов. За обработку платежа по кредтитке с вас взяли 2.5%+20с - то есть на ваш счет поступит $96.80 Но если это чарджбэк - то спишут с него $100.

[b]А Вы случаем не знаете, если человек расплачивается АТМ картой за покупку, то сколько банк берет за обработку данных (на примере 100$) или они берут так же как и с кредитки.

Спасибо за ответ.[b][/b][/b]

Post by **Story** » 03 Apr 2005 06:06

- не возвращают деньги, взятые с вас за обработку транзакции. Например - ваш товар стоит 100 баксов. За обработку платежа по кредтитке с вас взяли 2.5%+20с - то есть на ваш счет поступит $96.80 Но если это чарджбэк - то спишут с него $100.

А Вы случаем не знаете, если человек расплачивается АТМ картой за покупку, то сколько банк берет за обработку данных (на примере 100$) или они берут так же как и с кредитки?

Спасибо за ответ.

lozzy · Post by **lozzy** » 04 Apr 2005 10:28

Story wrote:А Вы случаем не знаете, если человек расплачивается АТМ картой за покупку, то сколько банк берет за обработку данных (на примере 100$) или они берут так же как и с кредитки?

Спасибо за ответ.

В большинстве, если не во всех случаях, берется одинаковая комиссия.

Kapustin · Post by **Kapustin** » 05 Apr 2005 18:40

Всем привет,

А я вот не уверен.

Мне кажется если была произведена транзакция с Debit Card (ATM) с использованием PIN кода, то merchant может ничего и не платит. Не зря все магазины упорно предлагают вам ввести PIN код если это Debit Card + предлагают снять cash, не думаю, что они готовы платить 1-3% за это.

Но я всегда прошу принять карту как credit card, ибо не хочется платить $1.50 за ATM transaction out of network.

Post by **Privet** » 05 Apr 2005 19:10

Дебитная транзакция безопаснее. Поэтому и дешевле.

Не знаю точно кто платит за дебитную транзакцию.

P.S. Мне в магазине никогда не предлагали ввести PIN код.

Kapustin · Post by **Kapustin** » 05 Apr 2005 19:52

Тут такое дело,

В случае дебитной транзакции магазин работает как обычная ATM машина, с той лишь разницей, что она не снимает с вас fee.
Пояснения:
Когда вы пользуетесь Debit Card, c вас это fee, в зависимости от обстоятельств, могут снять дважды - первый раз это fee снимает ATM машина (от $1.50 - $2.00 и в случае с магазином они это прощают), а второе fee может снять ваш банк, это ещё ~$1.50

Под Debit Card я имею в виду Visa/MasterCard которая привязана к вашему обычному Checking Account.[/i]

Борис,
Обычно ситуация описаная мной (то что меня форсируют ввести PIN код) случается только в больших супер-маркетах, там где у одной компании огромный поток клиентов. Этот процесс видимо програмируется на уровне терминала - терминла определяет тип карточки. Наверное это стоит дополнительных денег и/или требует новые терминалы, поэтому если вы делаете покупки в небольших магазинах, то с этим ещё не встречались. Как я сказал, в Мичигане, в некоторых магазинах, они просто форсируют то чтобы ты ввел PIN код и приходится просить чтобы они изменили тип оплаты с Debit на Credit.

Даже Verizon при приёме оплаты Debit картой через web site, в начале спрашивает, не хочу ли я ввести PIN и провести оплату как Debit - нужно отказаться и тогда появляется предложение провести операцию как Credit - без PIN кода.

lozzy · Post by **lozzy** » 06 Apr 2005 22:46

Privet wrote:Дебитная транзакция безопаснее. Поэтому и дешевле.
Не знаю точно кто платит за дебитную транзакцию.

Мы вроде бы обсуждали, как принимать платежи в Интернете. Там безопасных транзакций не быват

Поэтому не имеет значения, дебетка или кредитка - процент проведения транзакции один и тот же. Посмотрите хотя бы на тот же authorize.net .

Kapustin · Post by **Kapustin** » 07 Apr 2005 13:49

Через authorize.net вы принмаете дебитную карту как кредитную.

Вот если бы у них была возможность ввести PIN код и провести транзакцию как DEBIT/ATM, то тогда было бы другое дело. Но я этого у authorize.net не видел, правда и не искал.

Просто современные дебитные карты, с точки зрения проведения "transaction", могут работать так же, как и кредитные, и в этом случае "merchant" платит те же самые "fee" что и за кредитные карточки.