Суть проблемы проста - карточка Champion, которой я пользовался для звонков в Москву, имеет сеть локальных номеров и 800-номер. Звонки через последний дороже. Несколько недель назад локальные номера перестали работать. Как мне обяснили - система была перегружена звонками в связи с китайским новым годом. Мне предоставили несколько альтернативных номеров, но и они не работали. А вот 800-номер работал отлично. Им-то мне и приходилось пользоваться все это время.
Сегодня позвонил и попросил прояснить ситуацию, а также вернуть мне ту разницу в стоимости звонков, которая возникла в связи с неисправностью в их системе.
Представительница компании мне отказала, сославшись на решение менеджера. Тогда я попросил к телефону менеждера. Пришлось около пяти минут требовать менеджера, которая не хотела со мной разговаривать. Когда же она соблаговолила подойти, то очень грубо ответила мне, что никакой компенсации мне не положено, поскольку я знал о более восоком тарифе при звонках через 800-номер, а технические проблемы ее не касаются.
После этого я и пообещал ей рассказать людям о том, почему не следует пользоваться этой компанией и ее карточками.
Так что "думайте сами, решайте сами", но я вас предупредил
