T-Mobile

[Консультант]

Всеми любимый T-Mobile конечно замечательний мобайл провайдер, но я от них сегодня отключился, потому что они меня просто достали.

Сначала не хотели включать international roaming, потому что я к ним подключился с не очень хорошей (новой) кредитной историей, говорят нужно годик подождать. То что кредит уже стал неплохой, не важно. Ну ладно, это можно понять.

Дальше, у меня был план на 300 text messages (sms), и месяца 4 все international messages считались в счет этого плана. Вдруг приходит счет на $25 больше - плата за эти сообщения (international). И за прошлий месяц прийдет. Т.е. попал на $50 плюс ненужный 300 text messages plan - у меня только одно или два sms внутри штатов в месяц. Звоню им, говорят с августа international text message подорожали и в счет планов (300 msgs) не считаются. Мы всем посылали предупреждение еще в апреле вместе со счетом. А я первый счет в мае получил. Говорю я ничего не знал, тетенька поговорила с кем-то и говорит ни чем не можем помочь.

На следующий день, т.е. сегодня, через 2 дня после получения billа и еще за неделю до due date у меня неожиданно вырубается телефон. Причем я сразу не заметил, только удивляюсь, почем мне никто не звонит - а я ждал важных звонков. Оказалось отключилось потому что следующий bill система сгенирила и общий мой долг превысил spedning limit, как раз из-за этих лишний 50 дол за сообщения, а самое главное потому что они bill не воврямя прислали (два дня назад) и хотя у меня еще ничего не due(!) но они все равно меня отключили. В общем я был так pissed, что разорвал договор. Взял free телефон и план с рибейтом на 200 дол в ATT Wireless/Amazon, который покроет early termination fee. Причем телефон хороший а не этот ерундовый самсунг, который мне T-Mobile дал.

Еще могу сказать, что связь у них отвратительная, по крайне мере, там где я живу, а у меня в апартменте T-Mobile вообще почти не берется, звонил в сервис, говорят у вас great receiption в area.

[Zuk]

судя по последним темам, вам чего-то не прет...

[Xenia_2003]

Пару слов в защиту T-mobile. Пользуемся им уже почти год, у нас семейный план, платим за 2 телефона 60 в месяц и очень довольны качеством услуг Берется конечно не везде, в некоторых отдаленных деревнях куда меня заносило - не брался. А, еще в кеннеди внутри здания не брался. На крыльце - отлично но это и глупо ожидать, никакой телефон не будет работать везде, и по-моему тот что вы взяли в этом плане еще хуже Качество услуг прекрасное, в cutomer service дозваниваемся с 1-го раза, международный роуминг включили по первой же просьбе, телефон не залоченный дали. Мы конечно не бесплатный взяли, а доплатили за тот который понравился Еще у меня раз сломался их телефон, прислали новый по почте через 5 дней, по первой же просьбе.

[Yulia94]

Пару слов в защиту Т-мобиле. Пользуемся им уже почти год, у нас семейный план, платим за 2 телефона 60 в месяц и очень довольны качеством услуг Берется конечно не везде, в некоторых отдаленных деревнях куда меня заносило - не брался. А, еще в кеннеди внутри здания не брался. На крыльце - отлично :мргреен: но это и глупо ожидать, никакой телефон не будет работать везде, и по-моему тот что вы взяли в этом плане еще хуже :шинк: Качество услуг прекрасное, в цутомер сервице дозваниваемся с 1-го раза, международный роуминг включили по первой же просьбе, телефон не залоченный дали. Мы конечно не бесплатный взяли, а доплатили за тот который понравился :ролл: Еще у меня раз сломался их телефон, прислали новый по почте через 5 дней, по первой же просьбе.

Тоже самое - никаких глобальных проблем не было ( за 7 лет ). Мы на них подписались ешё когда у них другое название было.
Ето у вас видать по схеме - что такое не везёт и как с етим боротся.

[venka]

. Звоню им, говорят с августа international text message подорожали и в счет планов (300 msgs) не считаются. Мы всем посылали предупреждение еще в апреле вместе со счетом. .

Я тоже так попал. Потому что по дурости не читал внимательно что они там присылали. Правда, я попал всего долларов на 10 и ругаться не стал из-за этого. Просто отключил 500-text message plan и теперь плачу 15с за каждое смс за границу, 50 входящих бесплатно. Мне так получается даже дешевле, чем 3 долл. за план в мес
Так что надо внимательно всё читать. А компания хорошая, единственная, кто дает разлочить телефон.

[Penelope]

. Звоню им, говорят с августа international text message подорожали и в счет планов (300 msgs) не считаются. Мы всем посылали предупреждение еще в апреле вместе со счетом. .

Я тоже так попал. Потому что по дурости не читал внимательно что они там присылали. Правда, я попал всего долларов на 10 и ругаться не стал из-за этого. Просто отключил 500-text message plan и теперь плачу 15с за каждое смс за границу, 50 входящих бесплатно. Мне так получается даже дешевле, чем 3 долл. за план в мес
Так что надо внимательно всё читать. А компания хорошая, единственная, кто дает разлочить телефон.

Подтверждаю насчет SMS-ок, та же фигня и те же разговоры, мол с августа мы подешевели СМС-ки до 15 центов за штуку. Я говорю, я никогда вобще за них не платила, вот теперь будешь.
Кстати, за входящее internationnal сообщение они берут 5 центов, так что никаких 50 бесплатных входящих не будет, только если они внутри американские. За роуминговые сообщения с меня содрали 35с за исходящее и 15с за входящее. Я страшно недовольна этим фактом, но пока не нашла замену.
Консультант, что вам предложили в ATT по поводу СМС? Берут деньги за международные и если да, то сколько?

[OBender]

Не скажу что я доволен Т-Мобилом, но не до такой степени
А куда бежать ?
Все просят еще больше денег за семейны е планы такой емкости - 800 минут.

[nikola]

Тоже самое насчет СМС. Разозлили сильно, хотя ведь уже давно везде интернациональные СМС и внутри-страны идут по разным ценам. Так что это просто дошло до США с опазданием.

Сам с TMobile уже 2.5 года. Жаловатся могу только на то что жлобы страшные. Когда хочешь купить телефон от них, загибают такую цены что я за дешевле могу взять на ebay без всякого подключения. Вообщем халявы от них не дождешься.

А так мне очень нравится. Связь отличная, билл очень детальный, можно всегда проверить сколько минут использовал, сколько денег начислено.

[Консультант]

Консультант, что вам предложили в ATT по поводу СМС? Берут деньги за международные и если да, то сколько?

В ATT все входящие sms бесплатно, international тоже, на сколько я помню. Только вот не доходят до России и из Через email gates только можно. Может как с Cingular объединятся то станет работать

[Консультант]

Не скажу что я доволен Т-Мобилом, но не до такой степени
А куда бежать ?
Все просят еще больше денег за семейны е планы такой емкости - 800 минут.

Вот тут я писал: http://forum.privet.com/viewtopic.php?t ... &&start=25

[venka]

[Кстати, за входящее internationnal сообщение они берут 5 центов, так что никаких 50 бесплатных входящих не будет, только если они внутри американские.

Мне пацан, с которым я беседовал в Кастомер сервисе обещал, что 50 входящих бесплатно не важно откуда. Впрочем, по любому, невелики деньги 5с, чтобы из-за этого заморачиваться. Зависит от количества смс в месяц, конечно. У меня штук 20 входящих и 20 исходящих, в среднем, так что за мелкостью суммы я даже думать об этом не хочу.

[Xenia_2003]

Народ, а для чего вы вообще эти sms используете? Что-то думала-думала, так и не придумала для чего бы я их могла использовать. Когда надо поговорить срочно - звоню, когда сообщить что-то не срочно - пишу e-mail. У меня их может 2-3 в год будет, настолько незначительная вещь чтобы из за нее провайдера менять

[donguz]

Не скажу что я доволен Т-Мобилом, но не до такой степени
А куда бежать ?
Все просят еще больше денег за семейны е планы такой емкости - 800 минут.

Cingular. Выловили one day deal на праздник. А их сейчас будет много.
1500 minutes: Rollover (непользованые минуты аккамулируются).
40$ (1000 минут) + 10$ (second line) + 10$ (500 минут) = 60 за два телефона.

Если нет плана но минут хочется больше то можно взять телефон и через два дня позвонить и отказаться от сервиса ввиду якобы плохой связи. Тот же TMobile чтобы успокоить пользователя прибавлял (сделали так месяц назад) 150 минут к плану. Само собой бесплатно.

[Yura_SD]

У родителей был Т-Мобил.

Когда они ехали на Гаваии - позвонили в компанию узнать по поводу возможных дополнительных оплат за роаминг и прочее. Им сказали что их план все покрывает, и никаких дополнительных fees не будет. По приезду обратно получили шет на $90 больше обычного...

Да и так, время от времени добавляли разные суммы от фонаря.

Приходилось звонить что-б убирали. Родителям все ето надоело и перешли в Cingular.

[SergeL]

Такая же история у меня была с Сингуляром. В итоге ушел в T-Mobile

У T-Mobile лучший кастомер сервис. Их кастомер сервис самый кастомерменный сервис из всех сервисов