USPS INSURANCE...Where to complain???

Papillon · Post by **Papillon** » 08 Sep 2004 16:12

Моя посылка не была получена,застрахована на 150$...1,5 месяца назад запоилнила inquiry в POST OFFICE,которое отправляется v NEW Yorkskии Office :"INTERNATIONAL CLAIMS & INQUIRIES"...Потом они должны расследовать и послать мне документы,чтоб File claim,если не могут наити посылку...
Короче,NY-и office не получил ничего,нет моих данных в компе,тогда я лично отправила копии в их оффице и даже месяц спустя они утверждают,что ничего не получали.

Тогда я отправила 3и раз :umnik1:

с тракинг нaмбер,которое показывает,что все было получено,но new Yorkskии office ничего наити не может и на етот раз..

.
Короче,I'm sick & tired of sending одни и те же документы по 10 раз...Я хочу зафаилить комплаин USPS Insurance,но куда не знаю...
Помогите plz....

Papillon · Post by **Papillon** » 08 Sep 2004 20:42

Так что ни у кого проблем с выплатои страховок USPS не было???
Или пoсылки не терялись или терялись,но были не застрахованы... :wink:

Xenia_2003 · Post by **Xenia_2003** » 08 Sep 2004 23:07

А нельзя им послать типа "с уведомлением о вручении", чтобы они расписались в получении где-то и у вас на руках потом была эта бумажка?

OOOO · Post by **OOOO** » 08 Sep 2004 23:59

Papillon wrote:Так что ни у кого проблем с выплатои страховок USPS не было???
Или пoсылки не терялись или терялись,но были не застрахованы...

Была, 1:1 как у Вас. Мерзавцы они. Мне жаль Вас разочаровеывать но ничего Вы не добьётесь.

Лет 10 назад я отправил посылку сыну на Новый Год. С уведомлением о вручении (Return Receipt Requested). Заплатил лишнюю сотню за срочность. Застраховал.

Мне не выплатили _ничего_. Ни застрахованную стоимость, ни собственно стоимость пересылки недошедшей посылки. Жульё на государственном уровне.

Lyuba · Post by **Lyuba** » 25 Sep 2004 02:04

У нас на почте даже отказались сказать куда этот кляйм посылать. Незнаем говорят, что делать. Посылка во Францию пришла пустой.

Helen_NJ · Post by **Helen_NJ** » 01 Dec 2004 07:10

Жаловаться можно в Office of Consumer Advocate -
http://www.uspsoig.gov/hotline_what.aspx

Lepricon · Post by **Lepricon** » 06 Dec 2004 08:54

Они говорят, что не получили от вас документы?
У меня знакомый подготовил факс, причём когда лист почти прошёл, он быстренько склеил концы листа, чтоб получился цилиндр, как бы, и так оставил на всю ночь. На следующий день никаких вопросов о том что они не получили факса больше не возникало. :mrgreen:

Papillon · Post by **Papillon** » 07 Jan 2005 21:42

Lepricon wrote:Они говорят, что не получили от вас документы?
У меня знакомый подготовил факс, причём когда лист почти прошёл, он быстренько склеил концы листа, чтоб получился цилиндр, как бы, и так оставил на всю ночь. На следующий день никаких вопросов о том что они не получили факса больше не возникало.

xe-xe

Молодец,догадался.
У меня проблема была в том,что они утверждали,что фах у них не работает и есть только один вариант- U.S MAIL. :umnik1:

Papillon · Post by **Papillon** » 07 Jan 2005 21:51

Helen_NJ wrote:Жаловаться можно в Office of Consumer Advocate -
http://www.uspsoig.gov/hotline_what.aspx

Спосибо.Сохраню шеб.саит на будушее,т к мои родители получили посылку неделю назад.

Посылка была отправлена в начале лета. :mrgreen:

За неделю до етои чудеснои новости,я получила бумаги из USPS с case number ,готоряшие о том,что запрос на розыск моиеи посылки был послан в мою страну и они со мнои свяжутся в ближаишее время. :umnik1:

До етого я нечаянно при телефонном разговоре натолкнулась на порядочного мужика в их оффисе,которого зовут БОБ и послала FAX на его имя ( fax в ноябре заработал :radio%:

).Благодаря Бобу все так хорошо и закончолось.Если бы не он...плакали бы мои подарки....А так,посылала подарки ко Дню Рождения племянника в Июне,а получили они Новогоднии подарок!!!!

madam Liza · Post by **madam Liza** » 09 Jan 2005 20:12

У меня такая же ситуация: выслала матери три! посылки в августе, она их до сих пор не получила. В USPS после заполнения всех док-тов довела их до инфаркта. Короче выяснили, что если посылка дошла до России, то потом за неё отвечает российская сторона, т.е. она должна выплатить за недоставку (страховку). После дозвона в Россию и нахождения начальника почты, поговорила с ним. ОН заявил что в России бюджет почты нулевой а посему такая штука как страховка в России просто не существует и никто выплачивать не будет, потому как не с чего, нету денег. А потом "добрым" голосом посоветовал мне впредь ничего не страховать и не тратить попусту мои деньги, потому как "это вам не Америка, богатеньких Буратино у нас нету" чтобы за посылки выплачивать.

интермальчик · Post by **интермальчик** » 10 Jan 2005 05:44

madam Liza wrote:У меня такая же ситуация: выслала матери три! посылки в августе, она их до сих пор не получила. В USPS после заполнения всех док-тов довела их до инфаркта. Короче выяснили, что если посылка дошла до России, то потом за неё отвечает российская сторона, т.е. она должна выплатить за недоставку (страховку).

Отвечает та сторона, откуда послали, потому как Вы им деньги за страховку платили. Так что - дожимайте USPS. Как они будут деньги взыскивать с России - это их проблемы, а Вам они должны все выплатить.

madam Liza · Post by **madam Liza** » 10 Jan 2005 06:25

интермальчик wrote:
Отвечает та сторона, откуда послали, потому как Вы им деньги за страховку платили. Так что - дожимайте USPS. Как они будут деньги взыскивать с России - это их проблемы, а Вам они должны все выплатить.

Буду....а посылки то уже не вернёшь..вот гады, уже не впервый раз пропадают вот так на територии России

Yvsobol · Post by **Yvsobol** » 10 Jan 2005 06:51

madam Liza wrote:
интермальчик wrote:
Отвечает та сторона, откуда послали, потому как Вы им деньги за страховку платили. Так что - дожимайте USPS. Как они будут деньги взыскивать с России - это их проблемы, а Вам они должны все выплатить.
Буду....а посылки то уже не вернёшь..вот гады, уже не впервый раз пропадают вот так на територии России

Россия здесь не причем. Вашу посылку отправляла американская почта, с нее и спрашивайте. Ето их бизнес. Ето их проблемы. Рассказы о том, что пропало в России я например слышал в аеропорту, когда пропал мой багаж (из Москвы через Франкфурт в Вашингтон), а оказалось, что пропал багаж в.....Вашингтоне. Его просто забыли выгрузить.
Засудил бы козлов из Юнайтед, но...добрый человек. Но..зачем врать то? :pain1:

madam Liza · Post by **madam Liza** » 10 Jan 2005 08:33

Yvsobol wrote:Россия здесь не причем.

Вы всё защищаете...Как ни при чём? USPS бумажку мне прислал что посылка дошла до России и причём давно. А там затерялась. То что в России воруют на почте - это всем известно. Мои посылки воровали и не раз, причём мамина знакомая на почте работает, обычно посылки через неё получаем. Единственно когда посылки пропадали - тогда когда она выходила в отпуск. Факт на лицо, да и она сама говорит как там всё распределяется....Так что не надо сваливать на США то что согласно док-там сделано в России... :umnik1:

madam Liza · Post by **madam Liza** » 10 Jan 2005 08:34

Yvsobol wrote: Вашу посылку отправляла американская почта, с нее и спрашивайте.

Вот так и будет американская почта платить за воровство в России...