Кондиционер в rental home

Moderator: Komissar

Цветик-семицветик
Уже с Приветом
Posts: 1516
Joined: 27 Jun 2007 18:24
Location: Houston, Texas

Кондиционер в rental home

Post by Цветик-семицветик » 07 Aug 2016 02:15

Ребята, мне надо выговориться и понять все ли я делаю правильно? Тенанты поднимают бучу что ремонт кондиционера занимает так долго.. :fool:

на прошлой неделе полетел кондиционер, тенант сообщила в чт (28 июля). Я сразу в течении часа заполнила заявку на ремонт и сообщила Тенанту номер work order. Она договорилась чтобы техник пришёл в в субботу (30июля). Техник пришёл в сб и сказал что полетел компрессор. Температура в доме 92 градуса по её словам .

Теперь вот такой тайм лайн вырисовывается. В пн (24 июля) кондиционер перестал работать, она сообщила мне о поломке в чт, в тот же вечер я оформила заявку и сказала что она должна назначить время для визита техника. она прислала смс что назначила в сб с 1 до 6.

Теперь в чем проблема.. В пт 29-го в 8 вечера она шлёт мне смс что в доме 92 градуса, я ей сказала перезвони и перенеси время на утро, она в ответ- они уже закрылись.

В сб 3рм на шлёт мне смс что компрессор полетел, в 4-30 она в истерике пишет мне что она умирает от жары. Я к ней позвонила и сказала что сейчас узнаю насчёт гостиницы, на улице 105 градусов и я не хочу чтоб она оставалась в доме без кон-ра...В 5-15пишет что будет подавать на нас в суд. Ну ок, проехали, заселила ее в гостиницу 30-го числа.. По сей день плачУ за гостиницу тк ремонтники заказали компрессор, ждём-с...
Естественно названию в компанию через день. Они мне говорят ну что вы хотите это Хьюстон, у нас более двухсот заявок, мы ждём когда придет компрессор, и вы ждите... Сообщаю от этом тенанту по телефону вчера в обед. Говорю что буду продлевать её проживание в гостинице пока не решится вопрос. Сегодня в обед приходит смс - истерика что какой ужас, у меня диабет, я должна проконсультироваться с врачом. Моя реакция WTF?!? Естественно я ей в ответ ничего не писала.

Я новичок - ландлорд, у меня просто шок... Может я чего то не понимаю?? Я думаю что я со своей стороны делаю все возможное и также оплачиваю гос-цу, а тут таке г-но на меня вываливают...

Так что жду от опытных людей ценных советов, :umnik1: ну и сочувствия.. :oops:

User avatar
Kolombina
Уже с Приветом
Posts: 6271
Joined: 29 Aug 2005 01:46

Re: Кондиционер в rental home

Post by Kolombina » 07 Aug 2016 02:25

Вы по home warranty меняете компрессор или за свои ?
always@(posedge clk)

Цветик-семицветик
Уже с Приветом
Posts: 1516
Joined: 27 Jun 2007 18:24
Location: Houston, Texas

Re: Кондиционер в rental home

Post by Цветик-семицветик » 07 Aug 2016 02:28

Kolombina wrote:Вы по home warranty меняете компрессор или за свои ?
Home warranty

User avatar
VovaK98
Уже с Приветом
Posts: 1568
Joined: 04 Mar 2002 10:01
Location: Tampa

Re: Кондиционер в rental home

Post by VovaK98 » 07 Aug 2016 02:31

Цветик-семицветик wrote: Теперь вот такой тайм лайн вырисовывается. В пн (24 июля) кондиционер перестал работать, она сообщила мне о поломке в чт, в тот же вечер я оформила заявку и сказала что она должна назначить время для визита техника. она прислала смс что назначила в сб с 1 до 6.

Так что жду от опытных людей ценных советов, :umnik1: ну и сочувствия.. :oops:
Вы все правильно делаете. От вас ничего сейчас нe зависит. Это она с понедельника по четверг телилась, а теперь выступает. Кстати, какое отношение диабет имеет к проживанию в гостинице, не вижу связи. Ну, дайте ей телефон ремонтников, пусть сама им звонит.
Вообще сочувствую. У меня тоже тенанты капризные, но, к счастью, кондиционер я поменял им до наступления жары.
Несите чушь бережно, стараясь не расплескать. Чушь хороша, когда она полная.

Цветик-семицветик
Уже с Приветом
Posts: 1516
Joined: 27 Jun 2007 18:24
Location: Houston, Texas

Re: Кондиционер в rental home

Post by Цветик-семицветик » 07 Aug 2016 02:34

Я нашла схожую тему про ремонт. Но там задержка менее 24 часов, а у меня кондиционер сломанный с 24-го числа (ну или с 28-го во времени заявки).
Но я же тенанту создала человеческие условия и не держу её в 100-градусную жару в доме без а/с...

http://www.expertlaw.com/forums/showthread.php?t=137572" onclick="window.open(this.href);return false;

User avatar
VovaK98
Уже с Приветом
Posts: 1568
Joined: 04 Mar 2002 10:01
Location: Tampa

Re: Кондиционер в rental home

Post by VovaK98 » 07 Aug 2016 02:37

Цветик-семицветик wrote:Я нашла схожую тему про ремонт. Но там задержка менее 24 часов, а у меня кондиционер сломанный с 24-го числа (ну или с 28-го во времени заявки).
Но я же тенанту создала человеческие условия и не держу её в 100-градусную жару в доме без а/с...

http://www.expertlaw.com/forums/showthread.php?t=137572" onclick="window.open(this.href);return false;
В качестве альтернативы предложите ей to end the lease :)
Несите чушь бережно, стараясь не расплескать. Чушь хороша, когда она полная.

Цветик-семицветик
Уже с Приветом
Posts: 1516
Joined: 27 Jun 2007 18:24
Location: Houston, Texas

Re: Кондиционер в rental home

Post by Цветик-семицветик » 07 Aug 2016 02:39

VovaK98 wrote:
Цветик-семицветик wrote: Теперь вот такой тайм лайн вырисовывается. В пн (24 июля) кондиционер перестал работать, она сообщила мне о поломке в чт, в тот же вечер я оформила заявку и сказала что она должна назначить время для визита техника. она прислала смс что назначила в сб с 1 до 6.

Так что жду от опытных людей ценных советов, :umnik1: ну и сочувствия.. :oops:
Вы все правильно делаете. От вас ничего сейчас нe зависит. Это она с понедельника по четверг телилась, а теперь выступает. Кстати, какое отношение диабет имеет к проживанию в гостинице, не вижу связи. Ну, дайте ей телефон ремонтников, пусть сама им звонит.
Вообще сочувствую. У меня тоже тенанты капризные, но, к счастью, кондиционер я поменял им до наступления жары.
Ну если меня чутьё не подводит она хочет чтоб я ей оплачивала 'диетическое' питание...

При всей их капризности мне хотелось бы чтоб они продолжали жить в моем доме на долгие годА... Чем дольше тем лучше... Лол..

Из их достоинств - очень чистоплотные.

Цветик-семицветик
Уже с Приветом
Posts: 1516
Joined: 27 Jun 2007 18:24
Location: Houston, Texas

Re: Кондиционер в rental home

Post by Цветик-семицветик » 07 Aug 2016 02:43

VovaK98 wrote:
Цветик-семицветик wrote:Я нашла схожую тему про ремонт. Но там задержка менее 24 часов, а у меня кондиционер сломанный с 24-го числа (ну или с 28-го во времени заявки).
Но я же тенанту создала человеческие условия и не держу её в 100-градусную жару в доме без а/с...

http://www.expertlaw.com/forums/showthread.php?t=137572" onclick="window.open(this.href);return false;
В качестве альтернативы предложите ей to end the lease :)

:) да муж мой предложил им однажды. Ответ был что это очень накладно.

Кстати мне кажется со стороны закона я соответствию 100% и даже go over and beyond to ensure their safety.

У меня кстати все задокументированно с датами и time stamps так что если они действительно захотят судиться (тьфу три раза) у меня вроде все в порядке.

User avatar
Ratbert
Уже с Приветом
Posts: 5526
Joined: 01 Aug 2003 05:37

Re: Кондиционер в rental home

Post by Ratbert » 07 Aug 2016 02:43

Цветик-семицветик wrote: Так что жду от опытных людей ценных советов, :umnik1: ну и сочувствия.. :oops:
сочувствуем... плохие тенанты, я б избавился при первой возможности

им придраться к вам не к чему, отель сняли что еще?... подать в суд это вообще довольно грубо, откровенный наезд

User avatar
Lolla
Уже с Приветом
Posts: 12383
Joined: 15 Aug 2006 14:00
Location: FL

Re: Кондиционер в rental home

Post by Lolla » 07 Aug 2016 02:44

Не знаю как в Техасе, а у нас во Флориде если кондер не фурычит, это считается эмердженси и сделать его обязаны быстро (включая выходные и праздники). У нас в рентал тоже кондер полетел, вечером написали, я с утра уже с чильниками была у них, все сделали.
Очень странно что замена компрессора занимает так долго. У нас обычно в тот же день меняли, ехали за новым и потом старый снимали и сами отвозили (у них кажется скидка на новый в этом случае). Ни разу не было чтобы дольше дня ждали компрессора. При нас дядька обзванивал искал где он есть в наличии и выбирал куда ехать забирать. Может это только во Флориде такая срочность.
По поводу судить - если вы показываете что делали попытки и вон гостиницу еще предоставили, я не знаю в чем проблема. Хотя может в хом ворранти дело и без нее можно было бы быстрее вопрос решить?
какое блаженство быть совершенством! :)

Цветик-семицветик
Уже с Приветом
Posts: 1516
Joined: 27 Jun 2007 18:24
Location: Houston, Texas

Re: Кондиционер в rental home

Post by Цветик-семицветик » 07 Aug 2016 02:46

Ratbert wrote:
Цветик-семицветик wrote: Так что жду от опытных людей ценных советов, :umnik1: ну и сочувствия.. :oops:
сочувствуем... плохие тенанты, я б избавился при первой возможности

им придраться к вам не к чему, отель сняли что еще?... подать в суд это вообще довольно грубо, откровенный наезд
Они живут с января только. Думаете стоит избавляться от них? Как подумаю что опять все чистить, выставлять дом напоказ, платить агенству... В идеале мне чтоб они пожили подольше

Цветик-семицветик
Уже с Приветом
Posts: 1516
Joined: 27 Jun 2007 18:24
Location: Houston, Texas

Re: Кондиционер в rental home

Post by Цветик-семицветик » 07 Aug 2016 02:51

Lolla wrote:Не знаю как в Техасе, а у нас во Флориде если кондер не фурычит, это считается эмердженси и сделать его обязаны быстро (включая выходные и праздники). У нас в рентал тоже кондер полетел, вечером написали, я с утра уже с чильниками была у них, все сделали.
Очень странно что замена компрессора занимает так долго. У нас обычно в тот же день меняли, ехали за новым и потом старый снимали и сами отвозили (у них кажется скидка на новый в этом случае). Ни разу не было чтобы дольше дня ждали компрессора. При нас дядька обзванивал искал где он есть в наличии и выбирал куда ехать забирать. Может это только во Флориде такая срочность.
По поводу судить - если вы показываете что делали попытки и вон гостиницу еще предоставили, я не знаю в чем проблема. Хотя может в хом ворранти дело и без нее можно было бы быстрее вопрос решить?
А у вас апартамент или дом?? Я там сверху давала ссылку на тему.. Да и сами мы когда рентовали много лет назад, тоже ждали долго.

Возможно вы правы и дело в home warranty. Господа лендлорды что думаете по этому поводу?

User avatar
Kolombina
Уже с Приветом
Posts: 6271
Joined: 29 Aug 2005 01:46

Re: Кондиционер в rental home

Post by Kolombina » 07 Aug 2016 02:55

Ситуация, конечно, малоприятная. Вы все делаете правильно, все документируйте и судов не бойтесь, если что.
тенантка не очень приятная особа, я бы постарась предложить ей вообще съехать.

Ну и насчет Home warranty - я считаю, что это практически скаммеры и никогда не покупаю. Больше недели ждать компрессора - это вопиюще.

Лучше иметь своих проверенных пламбера, электрика, кондиционерщика и мастера по ремонту appliances. Ну или хендимен может заменить пару человек в одном.

В пятницу полетел кондер у тенантов, в ту же пятницу вечером у них стоял новый юнит. У меня два кондиционерщика, которым я доверяю, и которые сделают срочно, если надо. не один так другой.
always@(posedge clk)

User avatar
VovaK98
Уже с Приветом
Posts: 1568
Joined: 04 Mar 2002 10:01
Location: Tampa

Re: Кондиционер в rental home

Post by VovaK98 » 07 Aug 2016 02:57

Lolla wrote:Хотя может в хом ворранти дело и без нее можно было бы быстрее вопрос решить?
Вот это скорее всего правда. Подозреваю, что компрессор ТС находится в конце очереди именно поэтому. Чем меньше посредников в оплате работы, тем быстрее всё делается.
Несите чушь бережно, стараясь не расплескать. Чушь хороша, когда она полная.

User avatar
Kolombina
Уже с Приветом
Posts: 6271
Joined: 29 Aug 2005 01:46

Re: Кондиционер в rental home

Post by Kolombina » 07 Aug 2016 02:58

Цветик-семицветик wrote:
Ratbert wrote:
Цветик-семицветик wrote: Так что жду от опытных людей ценных советов, :umnik1: ну и сочувствия.. :oops:
сочувствуем... плохие тенанты, я б избавился при первой возможности

им придраться к вам не к чему, отель сняли что еще?... подать в суд это вообще довольно грубо, откровенный наезд
Они живут с января только. Думаете стоит избавляться от них? Как подумаю что опять все чистить, выставлять дом напоказ, платить агенству... В идеале мне чтоб они пожили подольше
Ну ладно, пусть живут :D
Но home warranty долбайте. Это ненормально.
always@(posedge clk)

User avatar
VovaK98
Уже с Приветом
Posts: 1568
Joined: 04 Mar 2002 10:01
Location: Tampa

Re: Кондиционер в rental home

Post by VovaK98 » 07 Aug 2016 02:59

Kolombina wrote: Лучше иметь своих проверенных пламбера, электрика, кондиционерщика и мастера по ремонту appliances. Ну или хендимен может заменить пару человек в одном.
Буквально то же самое хотел сказать. Но у меня только прикормленные AC tech. Практически всё остальное я, как правило, делаю сам. Ну, разве только ковер не кладу.
Несите чушь бережно, стараясь не расплескать. Чушь хороша, когда она полная.

User avatar
Kolombina
Уже с Приветом
Posts: 6271
Joined: 29 Aug 2005 01:46

Re: Кондиционер в rental home

Post by Kolombina » 07 Aug 2016 02:59

Lolla wrote: Хотя может в хом ворранти дело и без нее можно было бы быстрее вопрос решить?
Да, я поэтому и задала этот вопрос первым.
always@(posedge clk)

User avatar
VovaK98
Уже с Приветом
Posts: 1568
Joined: 04 Mar 2002 10:01
Location: Tampa

Re: Кондиционер в rental home

Post by VovaK98 » 07 Aug 2016 02:59

dup
Несите чушь бережно, стараясь не расплескать. Чушь хороша, когда она полная.

Цветик-семицветик
Уже с Приветом
Posts: 1516
Joined: 27 Jun 2007 18:24
Location: Houston, Texas

Re: Кондиционер в rental home

Post by Цветик-семицветик » 07 Aug 2016 03:05

У меня есть handy man.. Будем искать своих людей..

Спасибо за инфу про home warranty, будем искать своих техников в а/с компаниях. Надеюсь как поменяют кондиционер то таких глобальных проблем больше не будет. Ну я хоум варранти перерыт будет пока контракт не закончится..
Last edited by Цветик-семицветик on 07 Aug 2016 03:07, edited 1 time in total.

User avatar
Kolombina
Уже с Приветом
Posts: 6271
Joined: 29 Aug 2005 01:46

Re: Кондиционер в rental home

Post by Kolombina » 07 Aug 2016 03:07

Home warranty всегда будут ремонтировать подешевле и похуже.

У меня в пятничном случае, например, компрессор был отличный, и AC guy сказал, что можно поменять платы и провода вокруг, а компрессор оставить. Но вообще лучше поставить новый юнит, а компрессор он поставит куда-нить еще. Еще не зима )))
Ну так и сделали.
Если бы была хоум ворранти, меняли бы платы по стоимости нового юнита.
always@(posedge clk)

User avatar
Lolla
Уже с Приветом
Posts: 12383
Joined: 15 Aug 2006 14:00
Location: FL

Re: Кондиционер в rental home

Post by Lolla » 07 Aug 2016 03:34

Цветик-семицветик wrote:
Lolla wrote:Не знаю как в Техасе, а у нас во Флориде если кондер не фурычит, это считается эмердженси и сделать его обязаны быстро (включая выходные и праздники). У нас в рентал тоже кондер полетел, вечером написали, я с утра уже с чильниками была у них, все сделали.
Очень странно что замена компрессора занимает так долго. У нас обычно в тот же день меняли, ехали за новым и потом старый снимали и сами отвозили (у них кажется скидка на новый в этом случае). Ни разу не было чтобы дольше дня ждали компрессора. При нас дядька обзванивал искал где он есть в наличии и выбирал куда ехать забирать. Может это только во Флориде такая срочность.
По поводу судить - если вы показываете что делали попытки и вон гостиницу еще предоставили, я не знаю в чем проблема. Хотя может в хом ворранти дело и без нее можно было бы быстрее вопрос решить?
А у вас апартамент или дом?? Я там сверху давала ссылку на тему.. Да и сами мы когда рентовали много лет назад, тоже ждали долго.

Возможно вы правы и дело в home warranty. Господа лендлорды что думаете по этому поводу?
мы наш таунхауз сдаем.
Если это не ваши техаские заморочки с такой длительной заменой компрессора, скорее всего дело в хом ворранти. У нас они настолько ужасные в эрии что ни одного хорошего слова про них не слышала
какое блаженство быть совершенством! :)

User avatar
Lolla
Уже с Приветом
Posts: 12383
Joined: 15 Aug 2006 14:00
Location: FL

Re: Кондиционер в rental home

Post by Lolla » 07 Aug 2016 03:36

VovaK98 wrote:
Kolombina wrote: Лучше иметь своих проверенных пламбера, электрика, кондиционерщика и мастера по ремонту appliances. Ну или хендимен может заменить пару человек в одном.
Буквально то же самое хотел сказать. Но у меня только прикормленные AC tech. Практически всё остальное я, как правило, делаю сам. Ну, разве только ковер не кладу.
Скиньте пожалуйста координаты вашего AC tech? Мы тоже рядом с Тампой и я хотела бы поменять тех, через кого мы сейчас АС делаем в рентале.
какое блаженство быть совершенством! :)

User avatar
Lolla
Уже с Приветом
Posts: 12383
Joined: 15 Aug 2006 14:00
Location: FL

Re: Кондиционер в rental home

Post by Lolla » 07 Aug 2016 03:41

Кстати, я тоже всегда считала хом ворранти разводиловым (и сейчас считаю), пока мне тут сотрудник просто кляться не начал что у него хорошая хом ворранти и что они все всегда делают быстро и с первого раза. Погуглив их выяснилось, что у них нет никаких фи и копеев за вызов как в других. То есть платишь им за год вперед (мой сотрудник платит 560 в год) и если что - они приходят и чинят тут же без каких либо дополнительных оплат. Их логика типа лучше один раз сделать и больше вас не видеть чем ходить как на работу к вас каждую неделю. К сожалению эти товарищи не работают в нашей эрии и каунти, а другие кого нахожу имеют плохие отзывы и обязательные копеи за каждый выхов (то есть им выгодно приходить как можно чаще и каждый раз брать с вас копей).
Цветик, а вы платите что-то за вызов?
какое блаженство быть совершенством! :)

User avatar
Kolombina
Уже с Приветом
Posts: 6271
Joined: 29 Aug 2005 01:46

Re: Кондиционер в rental home

Post by Kolombina » 07 Aug 2016 03:48

Lolla wrote:Кстати, я тоже всегда считала хом ворранти разводиловым (и сейчас считаю), пока мне тут сотрудник просто кляться не начал что у него хорошая хом ворранти и что они все всегда делают быстро и с первого раза. Погуглив их выяснилось, что у них нет никаких фи и копеев за вызов как в других. То есть платишь им за год вперед (мой сотрудник платит 560 в год) и если что - они приходят и чинят тут же без каких либо дополнительных оплат. Их логика типа лучше один раз сделать и больше вас не видеть чем ходить как на работу к вас каждую неделю.
Теоретически - да, а практически? Вы в этот год заплатили 560, а в след можете не платить, какой им смысл делать на года? это с точки зрения их.

И с точки зрения моей - кондер летит редко, а 560 долл плати каждый год.

Ну или water heater. Замена его по home warranty стоит баксов 300-400 с вызовами и копеями, биллают они 1200.

Когда новый water heater стоит 350-400 и любой нормальный пламбер поставит его за 150-200.
always@(posedge clk)

User avatar
Kolombina
Уже с Приветом
Posts: 6271
Joined: 29 Aug 2005 01:46

Re: Кондиционер в rental home

Post by Kolombina » 07 Aug 2016 03:49

В общем, я не поклонница HW ))
always@(posedge clk)

Return to “Продажа и покупка недвижимости”