BBB complaint - насколько действенно?

[M. Ridcully]

Насколько действенная хрень BBB complaint?
Какие ещё рычаги есть?

Мелкий cell phone repair shop как-то странно себя ведёт. Причём на Гугле ревью довольно плохие, есть подозрение, что им на это наплевать и что это вообще ширма для чего-то другого.

[domperignon]

Насколько действенная хрень BBB complaint?
Какие ещё рычаги есть?

Мелкий cell phone repair shop как-то странно себя ведёт. Причём на Гугле ревью довольно плохие, есть подозрение, что им на это наплевать и что это вообще ширма для чего-то другого.

Я как-то пользовался услугами мелкого и пожалел. По цене не получилось дешевле чем просто отослать в сервис центр производителя телефона (Самсунг). Не хотелось ждать. Bbb по-моему может просить их исправится. Если не слушают добавит запись что жалоба не разрешена и снизит рейтинг.

Можно деньги пытаться вернуть с помощью кредитки, если кредиткой платили. Можно также пожаловаться прокурору или тем кто бизнесу лицензию дал.

Вообще если ревью много и они плохие в том, что вам нужно, на самом деле в реальности будет еще хуже. Так как многие сервисы подчищают эти отзывы с помощью специальных фирм. Поэтому пользоваться таким сервисом не стоит

[BronenosezPotemkin]

BBB очень хорошо работает в таких случаях. Я один раз туда подавала жалобу. Пара недель - и все решилось в мою пользу.

[Айва]

BBB очень хорошо работает в таких случаях. Я один раз туда подавала жалобу. Пара недель - и все решилось в мою пользу.

+1 Меня они дважды выручали. Причём один из разов у меня на руках был чек с надписью "No refunds or exchanges", и всё равно дело закончилось возвратом денег и извинениями.

[Uzito]

Насколько действенная хрень BBB complaint?
Какие ещё рычаги есть?
Мелкий cell phone repair shop как-то странно себя ведёт. Причём на Гугле ревью довольно плохие, есть подозрение, что им на это наплевать и что это вообще ширма для чего-то другого.

"BBB is Yelp for old people".
Спросите себя - сколько раз за свое пребывание здесь Вы ходили на BBB/Yelp при походе в магазин/ресторан/сервис?

Большинству контор на BBB наплевать и растереть. Никакого веса их рейтинг не имеет и легко меняется на A+ при проплате в кассу.

[Айва]

Насколько действенная хрень BBB complaint?
Какие ещё рычаги есть?
Мелкий cell phone repair shop как-то странно себя ведёт. Причём на Гугле ревью довольно плохие, есть подозрение, что им на это наплевать и что это вообще ширма для чего-то другого.

"BBB is Yelp for old people".
Спросите себя - сколько раз за свое пребывание здесь Вы ходили на BBB/Yelp при походе в магазин/ресторан/сервис?

Большинству контор на BBB наплевать и растереть. Никакого веса их рейтинг не имеет и легко меняется на A+ при проплате в кассу.

ИМХО, основная разница YELP и BBB: первый помогает избежать мошенников и плохого сервиса, второй помогает добиться справедливости, если это уже произошло.

[M. Ridcully]

Такое ощущение, что они Привет читают.
Разродились, наконец. Завтра была бы неделя как мурыжат.
Хорошо хоть денег им не платил.

[Kolombina]

Я файлила как-то. Подделку прислали, и отказывались возвращать деньги, потому что сказали, что на сайте было написано, что это не настоящее.
Цена была как за настоящее, написано не было. Я им послала скриншоты, потому что страница была все еще как была. Они вернули деньги, и поменяли описание.

[shokoladnitsaa]

"BBB is Yelp for old people".
Спросите себя - сколько раз за свое пребывание здесь Вы ходили на BBB/Yelp при походе в магазин/ресторан/сервис?
Большинству контор на BBB наплевать и растереть. Никакого веса их рейтинг не имеет и легко меняется на A+ при проплате в кассу.

Говорят, ешё какой-то FCC есть. Он что-тоже для пенсионеров?

[Prosche]

На меня автодилер сделал хард инквайери, хотя я сказал, что финансирования мне не надо, и чтоб он не смел этого делать, что я принесу чек и заберу машину. Я попросил убрать, они навешали мне лапши про борьбу с террористами и обязательные проверки, я ох...л от такой наглости и обещал нажаловаться в BBB, они пожелали мне удачи. Я нажаловался. Моментально все убрали. Извинились. Из BBB потом связались, уточнили всем ли я доволен. Опыт очень положительным вощем.

[Uzito]

Говорят, ешё какой-то FCC есть. Он что-тоже для пенсионеров?

Если Вы имеете в виду FTC, то это федеральной бюро. BBB это частная контора, занимающаяся окучиванием компаний на предмет получения денег за табличку "Аккредитованы в БББ".

[Lolla]

я неоднократно обращалась в БББ - всегда работало как часы. Но в БББ не на все можно пожаловаться. Как например когда был рекол на подушки безопасности. Ничего не меняло пока штат не привлекла, тогда быстренько все сделали.

[shokoladnitsaa]

Говорят, ешё какой-то FCC есть. Он что-тоже для пенсионеров?

Если Вы имеете в виду FTC, то это федеральной бюро. BBB это частная контора, занимающаяся окучиванием компаний на предмет получения денег за табличку "Аккредитованы в БББ".

А, да, погуглила: https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us. FCC Complaints - Federal Communications Commission

Но , всё же, как, пугалка, не повредит. Подам , мол, на вас в BBB, да ешё в FCC стори наябедничаю

[Alexander Troyansky]

Насколько действенная хрень BBB complaint?
Какие ещё рычаги есть?

Мелкий cell phone repair shop как-то странно себя ведёт. Причём на Гугле ревью довольно плохие, есть подозрение, что им на это наплевать и что это вообще ширма для чего-то другого.

Сработало в моём случае. Товар (матрас) был куплен в другом штате (Калифорния). Качество нам не понравилось, хотели вернуть, но компания-продавец стала залупаться и посылала лесом. Я строил планы навестить этот штат в прогулочно-увеселительных целях, ну и заодно подать на них в суд между делом. Не особо веря в успех, попробовал через BBB - получилось: товар забрали, деньги вернули. В Калифорнию мы всё равно поедем как-нибудь, но уже без захода в суд.

Если у бизнеса представительства нет в штате, то и реальных рычагов воздействия тоже нет, кроме вот такой конторы.