Беспредел United

[novitssv]

Летели на Гаваи (Alaska airlines) 3-4 года назад, багаж где то не успели перекинуть. По прилету купили необходимые вещи. На следующий день багаж доставили. На кредитных картах обычно есть бенефиты на возмещение при задержке багажа. Созвонился с ними - попросили прислать список что покупали и копии чеков. Послал все. Оплатили только малую часть так как по их мнению не все вещи считаются необходимыми. Списался с авиакомпанией - сказали прислать только чеки. Послал. Через неделю от них пришел чек на всю сумму.

[novitssv]

Жена пару месяцев назад возвращалась из Москвы через JFK. Чемодан не успел прилететь, так как времени в Москве на пересадку было мало. Доставили домой UPS через 2 дня. Так как прилетела домой то ничего не покупали и возмещение не требовали.

[city_girl]

у меня задерживался несколько раз багаж, по прилету в Москву пару-тройку раз доставляли домой прямо в тот же день (более поздним рейсом). Я бы сказала очень удобно))) не надо таскаться с чемоданами. Один раз пришлось тащиться в Шереметьево, так как были вопросы у таможни. Вполне резонные надо сказать, так что пришлось прокатиться и пообщаться.

Тут пару раз задерживались чемоданы, доставляли на следующий день.

Самый классный сервис был из Домодедово, по раззявости забыла лаптоп (там вся жизнь и работа) на сканнере. Очухалась при пересадке в Лондоне, позвонила в Домодедово, любезно взяли всю инфу и через сутки получила лаптоп в аэропорту JFK - сервис был бесплатный.

Так что да не очень приятно когда багаж задерживается и не дай бог потеряется (тогда очень неприятно), но большинство ситуаций вполне разруливается.

[NSG]

Мы обычно летаем компанией Southwest. Там можно провезти 2 места багажа бесплатно и в overhead bins всегда хватает места. Но недавно пришлось лететь United. Вот где ужас - на верхнюю полку не поместился даже небольшой рюкзачок.

[domperignon]

Проблему с багажом в салоне авиакомпании создали себе , когда стали брать плату за сдаваемой багаж отдельно. Еще лет десять назад один сдаваемой чемодан был всегда везде бесплатно. Им надо было поднять прибыль в условиях дорогого керосина. Они могли бы просто повысить цены на билеты и увеличить эффективность другими способами. Но они пошли скотским путем. С того момента люди стали совать здоровые чемоданы в салон и места стало гораздо меньше.

Нефть с тех пор подешевела и самолеты гораздо экономичнее. Кроме этого конкуренции меньше потому что устранили некоторые крупные компании как Continental, Northwest, US Airways. Но им снова надо расти и повышать прибыли для владельцев и они снова делают это по-скотски. Теперь вводят плату за ручную кладь в салоне. Кто сколько несет с собой трудно контролировать и кто куда багаж кладет. Думаю будет еще больше скотсва и драк между пассажирами и с персоналом

[shokoladnitsaa]

вообщето, есть правило по которому в случае существенной задержки багажа, компания должна возместить затраты на приобретение минимально набора необходимых предметов в разумных пределах, если их потребовалось приобрести, то есть вполне можно предъявить счет за новый комплект белья, зубные щетки, а если была деловая встреча то и за костюмчик.

Даже если такое правило сушествует (в чём сомневаюсь)вряд ли, легко добиться даже материальной компенсации за опоздание багажа, не говоря о моральной. Если же речь идёт об отпуске, то последняя превалирует.
Oднажды пришлось проходить неделю в Канкуне босиком в мужских трусах.В центр ехать в жару было не в чем, а в их магазинчике ничего не было.

Почему сомневаетесь? У меня у сотрудника КЛМ теряла багаж на несколько дней. Вполне себе 300 долл за костюм заплатили. Давно правда, году в 2001м. С тех пор лично не знаю людей, у кого терялся багаж.

И вы его спросили как он пошагово действовал? Какие доказательства содержимого чемодана предьявлял? Какой параграф правил? Куда именно писал кроме кастомер сервиса? Прочие детали? Можете поделиться полезной ссылкой?
Иначе это агенство ОБС

у каждой авиакомпании есть правила, которые опубликованы, в общем http://www.cntraveler.com/stories/2012- ... ees-rights

Да уж, чудный параграф.

How carriers choose to pay this stipend is largely up to them. Delta, for example, provides $50 a day for up to 5 days, while airlines such as American reimburse passengers following the presentation of receipts for authorized “reasonable expenses.” At what point a delayed bag is considered “lost” is not regulated by the DOT, but for overseas travel it is 21 days after landing.

[Blender]

Проблему с багажом в салоне авиакомпании создали себе , когда стали брать плату за сдаваемой багаж отдельно...

...и одновременно халатно относится к контролю ручной клади. Если бы все и всегда нормально следили за размером/количеством барахла которое народ тащит в салон то проблем бы было гораздо меньше.

... Теперь вводят плату за ручную кладь в салоне. Кто сколько несет с собой трудно контролировать и кто куда багаж кладет. Думаю будет еще больше скотсва и драк между пассажирами и с персоналом

имхо это может быть наоборот решением проблемы для ценителей своего багажа/времени. Раз ваш рюкзак такой ценный - то платите за удовольствие с ним не расставаться (и больше чем за сданный в багаж) и обнимайтесь с ним весь полет. Но конечно надо все отслеживать начиная с дальних подступов (т.е. просто выполнять как надо свои обязанности) - тогд аскотства и драк точно поубавится.

[domperignon]

Американские авиакомпании раньше взвешивали только багаж. Ручную кладь у меня никогда не взвешивали и не замеряли. Это делали только европейские лоукостеры. По-моему скотства можно было избежать раньше когда можно было сдавать багаж бесплатно. Теперь же это просто стремительная гонка вниз—кто придумает что-то новое за что можно взять деньги. Не удивлюсь что за туалет будут брать а потом и за бумагу и за мыло. В Европе же во многих местах толчки платные

[Yvsobol]

Американские авиакомпании раньше взвешивали только багаж. Ручную кладь у меня никогда не взвешивали и не замеряли. Это делали только европейские лоукостеры. По-моему скотства можно было избежать раньше когда можно было сдавать багаж бесплатно. Теперь же это просто стремительная гонка вниз—кто придумает что-то новое за что можно взять деньги. Не удивлюсь что за туалет будут брать а потом и за бумагу и за мыло. В Европе же во многих местах толчки платные

Практически ето уже делают некоторые бюджетники.

Да. С появлением бюджетников у всех а/к одна цель - максимально уменьшить издержки и максимально увеличить прибыль.
На сервис в штатах плюнули уже давно, но будет еще хуже.
Именно такая тенденция.

[Yvsobol]

А вот тоже очередное забавное видео. Теперь от Дельты.
Негра выгнали с самолета, когда он все таки побежал посрать в гальюн перед взлетом.
Тут уже пошла расисткая карта. Белые падлы обидели негра..
Короче полный набор!
https://gma.yahoo.com/delta-passenger-k ... ories.html

[мухобой]

А вот тоже очередное забавное видео. Теперь от Дельты.
Негра выгнали с самолета, когда он все таки побежал посрать в гальюн перед взлетом.
Тут уже пошла расисткая карта. Белые падлы обидели негра..
Короче полный набор!
https://gma.yahoo.com/delta-passenger-k ... ories.html

Это какой-то известный в узких кругах человек
https://www.youtube.com/watch?v=n4Y70Qymx8I&t=306s

[Ruger]

Летели на Гаваи (Alaska airlines) 3-4 года назад, багаж где то не успели перекинуть. По прилету купили необходимые вещи. На следующий день багаж доставили. На кредитных картах обычно есть бенефиты на возмещение при задержке багажа. Созвонился с ними - попросили прислать список что покупали и копии чеков. Послал все. Оплатили только малую часть так как по их мнению не все вещи считаются необходимыми. Списался с авиакомпанией - сказали прислать только чеки. Послал. Через неделю от них пришел чек на всю сумму.

Мы когда летим в отпуск всегда берём в ручную кладь смену чистого белья и плавки/купальник. Чтобы наслаждаться отпуском сразу, а чемодан можно и подождать денёк если что. Недостающее покупается на месте, дальше по вышеописанному сценарию.

[Yvsobol]

Ну шо заключили мировое соглашение с дохтуром с Юнайтед. Интересно какая сумма. Пока молчат...

[Ruger]

Никто и не сомневался что до суда не доведут. Интересна цена вопроса. Погадаем?
Ставлю на $500,000 + все расходы включая оплату адвокатов

[XAOC]

сегодня в твитере проскакивало, что лимит на компенсацию United поднял до $10k

[Кандид]

сколько именно авиакомпания заплатит доктору Дао, неизвестно... компенсация выплачивается на том условии, что ее сумма останется конфиденциальной.

[Yvsobol]

В этом мире сейчас ничего не утаить. Всплывет сумма.
Я ставлю на 100 к $

[lizacat]

Я так думаю $ миллиончик минимум заплатили. После следующего таксового сезона всплывет количество $.

[Кандид]

за пяток миллиончиков и я бы согласился, чтоб меня выпихнули с самолета

phpBB [video]

[Amto2011]

недавно пришлось лететь United. Вот где ужас - на верхнюю полку не поместился даже небольшой рюкзачок.

Это вообще-то от типа воздушного судна зависит. На больших самолетах (широкофюзеляжных) большие оверхед бинз, на маленьких - маленькие.

[Umka]

http://money.cnn.com/2017/04/27/news/co ... ight-3411/
United is increasing compensation up to $10,000 for voluntarily giving up your seat.

[NSG]

недавно пришлось лететь United. Вот где ужас - на верхнюю полку не поместился даже небольшой рюкзачок.

Это вообще-то от типа воздушного судна зависит. На больших самолетах (широкофюзеляжных) большие оверхед бинз, на маленьких - маленькие.

У Southwest все самолеты маленькие и мЕста наверху всегда хватает. А на трансатлантических рейсах естественно должны быть большие оверхед бинз. Еще не хватало десять часов держать большие сумки под ногами.

[GarikToo]

http://money.cnn.com/2017/04/27/news/co ... ight-3411/
United is increasing compensation up to $10,000 for voluntarily giving up your seat.

могли бы сразу сказать какая компенсация если сам выходишь и какая если выволакивают и бьют морду

[Кандид]

http://money.cnn.com/2017/04/27/news/co ... ight-3411/
United is increasing compensation up to $10,000 for voluntarily giving up your seat.

могли бы сразу сказать какая компенсация если сам выходишь и какая если выволакивают и бьют морду

если сам - $10К
если в морду - то компенсация не разглашается

[GarikToo]

если в морду - то компенсация не разглашается