права авиапассажиров

Yoksel · Post by **Yoksel** » 06 Mar 2002 06:12

Где можно почитать про права авиапассажиров? То есть что можно требовать с авиакомпании, если она по своей вине не выполнила обязательства - отменила/отложила рейс, не хватило мест и т.д.

Boriskin · Post by **Boriskin** » 06 Mar 2002 16:04

<blockquote>quote:<hr />Originally posted by Yoksel:
Где можно почитать про права авиапассажиров? То есть что можно требовать с авиакомпании, если она по своей вине не выполнила обязательства - отменила/отложила рейс, не хватило мест и т.д.<hr /></blockquote>Зависит от класса и типа билета. А вот где почитать - не знаю.

Delta · Post by **Delta** » 06 Mar 2002 16:17

Yoksel,посмотреть можно здесь www.dot.gov/airconsumer/flyrights.htm

kalesik · Post by **kalesik** » 06 Mar 2002 16:55

Насущный вопрос и для нас <img border="0" title="" alt="[Frown]" src="frown.gif" /> Решили проявить инициативу и сами себе сделали стыковку в Риме.
Выкупили билеты. Я с ребенком должна была лететь в Киев через Рим, а на обратном пути была задумана встреча с мужем и 2-х недельный отпуск в Италии. Билеты до Рима и из Рима до Киева разных авиакомпаний. Оказалось, что украинские авиалинии отменили наш рейс в Киев. А так как посредники, Американ, продали нам билеты в Рим и в Киев по отдельности, то теперь переносить рейс в Рим из США можем только за 150 дол. на человека. Естественно, деньги за билеты в Киев они возвращают. Только вот, что мне теперь делать в Риме 2 недели до приезда мужа.
Стоимость билетов из Рима в Киев, других авиакомпаний, имеющихся сейчас в наличии, практически такая же, что и из США в Киев.
Так и получилось, что инициатива наказуема. Формально они правы, за стыковку отвечать должны мы. Но все равно обидно

dancing_in_the_rain · Post by **dancing_in_the_rain** » 07 Mar 2002 04:01

У меня приятельница - стюардесса. Она мне как-то рассказывала, что у пассажиров масса прав на компенсации всякого рода, только они об этом не знают, а авиакомпании этим пользуются.
Например, если не хватило мест на самолете, обязаны предоставить бесплатный билет чуть ли не в любое удобное для вас время, а то и два.
Мою другую подружку как-то пересадили на самолет с вылетом через три часа, в качестве компенсации - место в первом классе, так приятельница-стюардесса сразу сказала: жулики, должны были гораздо больше.
Подробностей точно не помню, но там что-то весьма интересное.
Например, говорят, что у студентов существует целый бизнес. Сначала они покупают билет на самый горящий рейс, скажем, в Рождество. Авиакомпании, как правило, на такие рейсы продают больше билетов, чем мест в самолете (на случай, если кто не явится в последний момент), а потом, во время регистрации, предлагают пассажирам добровольно отказаться от своего места. А тут и наши студенты: лететь-то и так не собираются. Получают свою денежку назад плюс бесплатный билет, лети - не хочу, только в другое время.
Правда, для этого надо специально тащиться в аэропорт и тратить там уйму времени, но на что не пойдет безденежный студент!

[ 06-03-2002, 19:03: Message edited by: dancing_in_the_rain ]

Delta · Post by **Delta** » 07 Mar 2002 05:23

[ 06-03-2002, 20:51: Message edited by: Delta ]

Delta · Post by **Delta** » 07 Mar 2002 05:23

[ 06-03-2002, 20:50: Message edited by: Delta ]

Delta · Post by **Delta** » 07 Mar 2002 05:23

Эмоции нахлынули.Четыре раза запостила <img border="0" title="" alt="[Big Grin]" src="biggrin.gif" />

[ 06-03-2002, 20:55: Message edited by: Delta ]

Delta · Post by **Delta** » 07 Mar 2002 05:43

Даже если и знать свои права,то нет никакой гарантии,что сможешь получить то что тебе положено. <img border="0" title="" alt="[Frown]" src="frown.gif" />
Я сама имею такой опыт.Чуть меньше года назад я летела из России в США компанией Lufthansa.Мой рейс был отменен из-за забастовки пилотов в Германии.Я узнала об этом,когда приехала в аэропорт со всей своей поклажей.Мне предложили 2 варианта:либо я не сплю ночь и лечу в 5 утра на следующий день с двумя пересадками и семи часовым ожиданием в аэропорту.Либо через 2 дня с ночевкой во Франкфурте.Немецкой визы у меня не было и никто мне не гарантировал,что меня выпустят из аэропорта(если выпустят,то гостинницу они любезно согласились оплатить <img border="0" title="" alt="[Mad]" src="mad.gif" /> )
В конце концов,истрепав мне все нервы,предложили лететь через неделю(!) тем же самым рейсом.На что мне и пришлось согласится <img border="0" title="" alt="[Mad]" src="mad.gif" /> .
Все мои попытки добиться компенсации ни к чему не превели.Я обращалась в их офис в России,в США,в Германии,писала в US Department of Transportation.
В конце крнцов мне прислали ваучер на 100 марок <img border="0" title="" alt="[Mad]" src="mad.gif" /> .

MOHCTP · Post by **MOHCTP** » 13 Mar 2002 09:50

<blockquote>quote:<hr />Originally posted by Yoksel:
Где можно почитать про права авиапассажиров? То есть что можно требовать с авиакомпании, если она по своей вине не выполнила обязательства - отменила/отложила рейс, не хватило мест и т.д.<hr /></blockquote>В любом поисковике введите "Rule 240".