Dell: покупка лаптопа в онлайн

ksi
Уже с Приветом
Posts: 10060
Joined: 20 May 1999 09:01

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by ksi » 04 Jun 2012 16:34

Sluh wrote:Ну и чего паниковать, они же не со зла. Как уже сказано, если категорически не устраивает, возвратить все взад, попробовать отбить гифт карту, купить асусер. Качеством делла я лично недоволен. Рабочий ноут полный отстой. Сборка ничего, но батарейка сдохла в ноль через год, экран начал полосить плохими пикселами через полтора, сейчас я его включил - вообще капец на экране, пока по перимеру не надавишь. Менять лень, наше IT задолюаешься потом трясти чтобы все правильно сделали на новом, я все равно с личным теперь везде, а этот рабочий кирпич дома валяется. Если надо что-то эксклюзивное, типа войти в домен и поменять раз в три месяца рабочий пароль - я на него удаленно захожу.

Личные асусеры не успевают сломаться до морального устаревания.


У делловский ноутов есть один большой плюс - разрешение экрана вплоть до 1600x1200. Фиг два такой найдешь еще где-то.

User avatar
Sluh
Уже с Приветом
Posts: 9963
Joined: 22 Mar 2008 23:07
Location: GA

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by Sluh » 04 Jun 2012 16:40

ksi wrote:У делловский ноутов есть один большой плюс - разрешение экрана вплоть до 1600x1200. Фиг два такой найдешь еще где-то.
Нахрена оно студенту на 15". Там пикселя не разглядишь уже. Если действительно надо - тогда ладно, а так - с таким бестолковым customer service и надежностью пусть они сами на свои экраны любуются.

dimp
Уже с Приветом
Posts: 4936
Joined: 22 Nov 2005 20:32
Location: Maryland

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by dimp » 04 Jun 2012 16:49

ksi wrote:У делловский ноутов есть один большой плюс - разрешение экрана вплоть до 1600x1200. Фиг два такой найдешь еще где-то.

А нужно именно 1600x1200? Потому как 1920 x 1080 есть практически у всех производителей. А именно 1600x1200, если не ошибаюсь, Делл уже тоже давно не делает, а рашьше этого добра и от других производителей хватало, навскидку Lenovo ThinkPad T60p

dimp
Уже с Приветом
Posts: 4936
Joined: 22 Nov 2005 20:32
Location: Maryland

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by dimp » 04 Jun 2012 16:49

ksi wrote:У делловский ноутов есть один большой плюс - разрешение экрана вплоть до 1600x1200. Фиг два такой найдешь еще где-то.

А нужно именно 1600x1200? Потому как 1920 x 1080 есть практически у всех производителей. А именно 1600x1200 если не ошибаюсь Делл уже тоже не делает, а рашьше тоже много кто делал, навскидку Lenovo ThinkPad T60p

ksi
Уже с Приветом
Posts: 10060
Joined: 20 May 1999 09:01

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by ksi » 04 Jun 2012 17:16

dimp wrote:
ksi wrote:У делловский ноутов есть один большой плюс - разрешение экрана вплоть до 1600x1200. Фиг два такой найдешь еще где-то.

А нужно именно 1600x1200? Потому как 1920 x 1080 есть практически у всех производителей. А именно 1600x1200, если не ошибаюсь, Делл уже тоже давно не делает, а рашьше этого добра и от других производителей хватало, навскидку Lenovo ThinkPad T60p


Сорри, спутал с 4x3. Я обычно покупал Деллы именно из-за разрешения экрана, потому что не видел других недорогих альтернатив с высоким разрешением. Разрешение очень важно, если ты реально работаешь на нем и тебе надо одновременно иметь много окон открытых.

Надежность не очень у Деллов, но это искупляется тем, что недорогие части всегда находятся на ebay.

User avatar
AverageMan
Уже с Приветом
Posts: 13612
Joined: 25 May 2004 18:47
Location: BY>CA.US>BC.CA

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by AverageMan » 04 Jun 2012 18:26

Испортился делл. Всего 1600x1200px экраны.

Хотел было сменить свой (1920x1200px). Но они гады урезали всем экраны. А назрена мне такой узкий?

Sanych
Уже с Приветом
Posts: 6887
Joined: 10 Jan 1999 10:01
Location: OH->TX->MI->MA->VA->FL->...

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by Sanych » 06 Jun 2012 00:47

С 15.6" экранами только 768 по вертикали :( Лучшего разрешения с такими скринами в продаже не вижу. В смысле в диапазоне цен до штуки. А бОльшего размера - уже не лаптоп а целый чумадан.
Послал вчера ссылку на конфигурацию оного лаптопа с желаемым процессором. Мол и в вашей рекламе до сей поры есть, и другие продавцы такие продают. И вы, братья брахмапутры, что-то тихие не по делу сегодня. Дозвонился опять, через других махарадж, просят пару дней таймаут, попробуют выслать с нужным процессором. А мне посоветовали пока играться с этими двума. По моему в жизни вообще пошел такой тренд, как в старом добром Союзе. Покупателей сразу на юх отсылать. Куда ни плюнь, везде антикастомер сервис. Или кастомер антисервис...

User avatar
Sluh
Уже с Приветом
Posts: 9963
Joined: 22 Mar 2008 23:07
Location: GA

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by Sluh » 06 Jun 2012 01:09

Sanych wrote:По моему в жизни вообще пошел такой тренд, как в старом добром Союзе. Покупателей сразу на юх отсылать. Куда ни плюнь, везде антикастомер сервис. Или кастомер антисервис...
Я тоже заметил тенденцию во многих местах. Newegg скурвился, заегозили только когда я ругательное ревью на них написал на каком-то крупном сайте. Rockauto - скурвились? пришлось откатывать по кредитке. Ебей - вообще скоты, если ты продавец. Амазон пока держится на пять. Я компаниям с плохим кастомер сервисом из вредности долго и упорно их мозг канифолю, чтобы хреновый сервис им дороже обошелся menhours, чем хороший.

dimp
Уже с Приветом
Posts: 4936
Joined: 22 Nov 2005 20:32
Location: Maryland

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by dimp » 06 Jun 2012 05:13

Sanych wrote:С 15.6" экранами только 768 по вертикали :( Лучшего разрешения с такими скринами в продаже не вижу. В смысле в диапазоне цен до штуки.

Да ладно... :roll:
http://www.techbargains.com/news_displayItem.cfm/301701
http://www.techbargains.com/news_displayItem.cfm/301462
http://www.techbargains.com/news_displayItem.cfm/301597
ну и т.д.

Sanych
Уже с Приветом
Posts: 6887
Joined: 10 Jan 1999 10:01
Location: OH->TX->MI->MA->VA->FL->...

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by Sanych » 06 Jun 2012 18:12

> Я компаниям с плохим кастомер сервисом из вредности долго и упорно их мозг канифолю, чтобы хреновый сервис
> им дороже обошелся menhours, чем хороший.

У нас часом нет общих родственников ? :mrgreen: :fr:

> Да ладно...

Дык реально в штуку и выходит минимум. Ну может быть 999.99 :D
HP пожалуйста не надо. У них вечно либо "нестандартное" специфиццкое hardware, либо видеочипы перегреваются и отпаиваются от платы. Деллы хоть на кухне легко починить и перебрать.

User avatar
BOBAH
Уже с Приветом
Posts: 9885
Joined: 18 Apr 2000 09:01
Location: Moscow -> VA -> Boston, MA

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by BOBAH » 06 Jun 2012 19:59

Sanych wrote:Деллы хоть на кухне легко починить и перебрать.


Напомнило - "Нам этих мудреных иномарок не надо! Жигули можно в любом гараже кувалдой починить!"
У меня дома все компы и лаптоп от HP. Нареканий ноль уже много лет. А вот принтеры у них действительно Г.
Кстати, когда собирался покупать лаптоп, начал с Делла, но посмотрев на эти пляски с бубном на их сайте с выбором конфигурации и непонятно откуда берущихся цен, плюнул и купил HP.

Sanych
Уже с Приветом
Posts: 6887
Joined: 10 Jan 1999 10:01
Location: OH->TX->MI->MA->VA->FL->...

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by Sanych » 06 Jun 2012 20:38

Правильно сделал! Я вот все еще с бубном пляшу :( Клюнул на скидку от нашей конторы на деллы и привычку по инету кликать покупки вместо нормальной поездки в магазин за аналогичным тосусером.
HP - может и надумано. "Повезло" с ними как то пару раз. К счастью по работе.

Напомнило (с): "Русские дожны ездить на русских машинах! :umnik1: " - сказал мне "слесать Дядя Вася" в авторемонте (60-70 км от границы с Украиной), когда года через 3 после развала Союза я приехал ремонтировать "Таврию".

Sanych
Уже с Приветом
Posts: 6887
Joined: 10 Jan 1999 10:01
Location: OH->TX->MI->MA->VA->FL->...

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by Sanych » 13 Jun 2012 02:42

Индейцы ударно готовят новую систему. "Мы перезвоним через 24-48 часов". Хрен, сам звоню. Опять 24-48. Прошло 4 дня. Опять, опять, опять... Сижу как дурак с двумя лаптопами, один из которых неисправный, другим играемся. Может дождаться 30 дней и откатить транзакцию? Уж коли за 30 дней так и не прислали то что заказывалось, вроде как потребитель имеет право? Налево? Или нет?

User avatar
Sluh
Уже с Приветом
Posts: 9963
Joined: 22 Mar 2008 23:07
Location: GA

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by Sluh » 13 Jun 2012 03:51

Sanych wrote:Уж коли за 30 дней так и не прислали то что заказывалось, вроде как потребитель имеет право? Налево? Или нет?
Потребитель имеет право не дожидаться загадочно названных 30 дней, а отправить плохой товар взад и откатить все нафиг, если продавец ен предпринимает reasonable попыток уладить дело добром. Кто пересылку взад платить правда будет, непонятно. Но я в таких случаях их жабы злоупотребляю рабочим федексом и хрен бы с ними.

Sanych
Уже с Приветом
Posts: 6887
Joined: 10 Jan 1999 10:01
Location: OH->TX->MI->MA->VA->FL->...

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by Sanych » 13 Jun 2012 17:08

Надо освежить этот регулейшн, там кажется было что возвращать то что мне прислали в данном случае - моя добрая воля. Как вариант: подсчитать стоимость модификации присланного лаптопа. Покупка процессора и его установка. Эту сумму поставить на диспут. Но это уже так, игрища для развлечения. Я как то давно так игрался с иммиграционной службой, когда заплатил за EAD кредиткой, а они в течение положенных 90 дней не приняли решения. Я на 94-й день позвонил в Дискавер и они откатили транзакцию. Иммиграционная служба кипятком отливала. Мол как так! И ничего, запарились тратиться на разные коллекшены. Бросили.

User avatar
Sluh
Уже с Приветом
Posts: 9963
Joined: 22 Mar 2008 23:07
Location: GA

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by Sluh » 13 Jun 2012 18:22

Sanych wrote:Надо освежить этот регулейшн, там кажется было что возвращать то что мне прислали в данном случае - моя добрая воля.
Регулейшн тут один - здравый смысл. И если он у вашего банка кредитки есть - это хорошо. Клиент всегда прав - вот он главный регулейшн. Ждать нечего факт товара not as advertised свершился (причем три раза), но и лептоп себе оставлять некошерно после полного откатывания.

Sanych
Уже с Приветом
Posts: 6887
Joined: 10 Jan 1999 10:01
Location: OH->TX->MI->MA->VA->FL->...

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by Sanych » 13 Jun 2012 20:34

Почему же полного. Я им их неразменную гифт кард на $50 оставлю. Утешительным призом ;) Честно говоря, это я пока так, мысли вслух. Лаптоп можно оставить один. Исправный.
Главное если бы я им все взад вернул и они мне взад отдали как чарж по кредитке, так и $50 деньгами, а не их "борзыми щенками", мы б давно разошлись спокойно. А так у меня шило в ... где то там короче.

Sanych
Уже с Приветом
Posts: 6887
Joined: 10 Jan 1999 10:01
Location: OH->TX->MI->MA->VA->FL->...

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by Sanych » 14 Jun 2012 00:04

Итак, имеем Service Request #, имеем toll free номер, имеем e-mail троих индейских гусей занимающихся моим реквестом.
Для начала, toll free не имеет вменяемого меню, на кнопки не реагирует, только на фразы. Если это что-то нестандартное, то после пингпонга минут 5 можно попасть туда куда совсем не нужно. Как то: техсаппорт с длинной очередью, неуправляемый голосовой список отправленных заказов, который невозможно остановить ни голосом ни кнопками. Привыкнув, можно натренироваться определенным набором фраз и через 3 минуты выйти на первого живого человека. Дальше продолжается пинг-понг на "правильных" людей, и если повезет, можно с кем-то поговорить.
ЧТо интересно, на e-mail они практически никогда не отвечают. Мыло отправляется на репа и двух его менеджеров. Однако если вставить туда некую угрозу, если попасть в "больное место" - тут же в течение следующих 30 секунд перезванивают. Обычно сам менеджер. Слезно обещает решить проблему в течение 24-48 часов (магические цифры) и затем... если больше не угрожать, то дня через 4-5 можно опять звонить.
Индейский язык еще ладно. Я научился их понимать, но вот микрофоны бывает глючат. Не все слова проходят.
Все таки я выжду положенные 30 дней и с чистой совестью откачу транзакцию.

Sanych
Уже с Приветом
Posts: 6887
Joined: 10 Jan 1999 10:01
Location: OH->TX->MI->MA->VA->FL->...

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by Sanych » 15 Jun 2012 21:27

4-й лаптоп в пути!!! Принимаю ставки :mrgreen: Не прошло и месяца.

User avatar
Helmsman
Уже с Приветом
Posts: 4997
Joined: 15 May 2003 00:04
Location: LA

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by Helmsman » 17 Jun 2012 14:21

Опять с неправильным процессором пришлют, и к бабке не ходи. Как только что-то пошло не по инструкции, всё, пипец, исправить не смогут ни за какие деньги. Только все откатывать взад и начинать с нуля. Мне однажды вместо заказанных 4-х стульев и 1-го журнального столика привезли один стул и 4 столика. Через 2 месяца переговоров и титанических усилий нашли еще один стул, еще через 2 недели вернул все нафиг и стребовал полторы сотни компенсации.

Sanych
Уже с Приветом
Posts: 6887
Joined: 10 Jan 1999 10:01
Location: OH->TX->MI->MA->VA->FL->...

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by Sanych » 17 Jun 2012 17:54

Не оверстак часом? :mrgreen:

User avatar
Helmsman
Уже с Приветом
Posts: 4997
Joined: 15 May 2003 00:04
Location: LA

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by Helmsman » 17 Jun 2012 21:01

Не, какой-то мебельный магазин, аффилированный с Sears, название за давностью лет не сохранилось. Он через пару-тройку месяцев после этой истории совсем закрылся, не выдержал удара :)

Sanych
Уже с Приветом
Posts: 6887
Joined: 10 Jan 1999 10:01
Location: OH->TX->MI->MA->VA->FL->...

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by Sanych » 18 Jun 2012 21:15

4-й лаптоп доставили домой. Скоро вернусь с работы и посмотрю что там внутри :mrgreen:

Sanych
Уже с Приветом
Posts: 6887
Joined: 10 Jan 1999 10:01
Location: OH->TX->MI->MA->VA->FL->...

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by Sanych » 19 Jun 2012 04:01

Действительно, нормальный проц. По уму, линух с CD выкидывает четырех пингвинов вместо двух (2 cores 2 hyperthreads). Пакую присланные раньше игрушки...

User avatar
BOBAH
Уже с Приветом
Posts: 9885
Joined: 18 Apr 2000 09:01
Location: Moscow -> VA -> Boston, MA

Re: Dell: покупка лаптопа в онлайн

Post by BOBAH » 19 Jun 2012 12:55

Поздравляю :) Даже меньше месяца заняло :D
Любопытства ради, как проц хотелось и какой присылали?

Return to “Анти-Реклама”