TCF Bank

SN
Уже с Приветом
Posts: 141
Joined: 11 Jan 2000 10:01
Location: USA

TCF Bank

Post by SN » 19 Jun 2010 03:12

Открыл счёт чуть не год назад. Доступ к счёту онлайн, как выяснилось, предотвращает получение стейтментов по почте. Про счёт почти забыл, пока неделю назад не раздался звонок от коллекторов с сообщением, что я должен банку денег и долг уже у них. Выяснилось, что они ввели помесечную плату и якобы сообщили об этом в начале года (возможно прислали толстую брошуру изменений, ну так кто её читает?). Потом скопили $30 за 3 месяца и так же, ничего не сообщая по почте, прибавив колекшн фи, отослали коллекторам. После обращения в банк начались у них метания, дошедшие до головного офиса (таких как я естественно много). В результате во вторник "окончательно" отказали снять долг, а сегодня сами позвонили и сказали, что снимут. :fool:

User avatar
Billy-goat
Уже с Приветом
Posts: 15304
Joined: 26 Aug 2007 05:46
Location: Вашингтонщина

Re: TCF Bank

Post by Billy-goat » 19 Jun 2010 04:22

Сейчас все банки не мытьём так катаньем переводя на paperless стэтменты - понятно, печать, расылка - большие деньги. Вам нужно было настроить онлайн систему алертов, которые будут посылать вам E-mail-ы по всякому заданному поводу - срок оплаты, любые транзакции, баланс и т.д. Судя по всему, вы неглядя подписали согласие (кликнули где-то) на электроннуюю рассылку. Т.е. в принципе, как бы и не их вина...
...Life is unfair...

Return to “Анти-Реклама”