cell phone rebates кто-нибудь?

Панда · Post by **Панда** » 18 Jul 2006 17:36

Вот купила онлайн моторолуRAZR 3 с планом cingular
c предполагающимися 50 +90 рибейтами
И телефон и план устраивают, пользуюсь.
А пришло время -заполнила первый рибейт, отослала
( все пунктуально сделала как полагается, все копии
себе оставила)-
на сайте cellphonerebates.com - ни гу-гу,
в смысле, ваш рибэйт не найден.
Я после этого ужо запрос послала как полагается
на прошлой неделе - 0 эмоций и ответов.
На сайте написано -дайте 14-16 раб.дней для процессуирования
с момента отправки.
А они уже прошли.
В общем, если у кого есть опыт (хоть + хоть -) поделитесь плиз.
А то это только про первый рибейт 50, если его зажучивают,
так и второй будут зажучивать.
А 140 баксов им "дарить" непрально :umnik1:

поскоку обещано было, что отдадут их

Rumrunner · Post by **Rumrunner** » 18 Jul 2006 18:36

Да просто позвоните им. У сингуляра вебсайт ничего не отображает, они мне об этом по телефону сообщили. Если им позвонить и сказать, что срок ожидания истек и что расчитываешь получить рибейт - то возвращают. Мне возвращали несколько раз.

Панда · Post by **Панда** » 18 Jul 2006 19:26

Спасибки!
Только вроде от cingular второй рибейт на 90( типа loyal
customer) который позже надо отправлять.
А первый (сейчас) -manufacturer -device rebate -
может к нему cingular и не имеет отношения,
а тот сайт, который телефон продал,
я не уверена как там у них все это соотносится :pain1:

Тогда наверно на тот сайт надо писать или звонить :upset:

Rumrunner · Post by **Rumrunner** » 18 Jul 2006 19:51

На rebate form / invoice / confirmation обычно должен быть customer support phone number. Скорее всего телефон, который вам нужен, будет на rebate form.

Панда · Post by **Панда** » 18 Jul 2006 20:13

Rumrunner wrote:На rebate form / invoice / confirmation обычно должен быть customer support phone number. Скорее всего телефон, который вам нужен, будет на rebate form.

Есть там телефон. Там сказано, чтоб проверить статус
идите на...cellphonerebates.com где как раз полный ноль-
рибейт не найден в их поисковой системе,
и телефон дан (точно :umnik1:

)
И там сказано на рибейт форме, что через 10-14 раб.дней
должон быть в системе после отправки.
На сайте сказано уже 14-16 раб.дней.
Уже все эти раб.дни прошли...
Есесено буду звонить(хотя явно ж "одна малина"-
что на сайте информация -что по телефону,
раз предлагается или-или...)
хотя предвкушаю часовое висение с музычкой,
но раз открыла тему, буду докладАть, как оно будет развиваться :umnik1:

Rumrunner · Post by **Rumrunner** » 18 Jul 2006 21:00

Когда я звонил в сингуляр, мне сказали что информация на рибейтном вебсайте не обновляется.
Помимо того, у меня сложилось впечатление, что некоторые компании возвращают рибейты только тем, кто настаивает.

Дама · Post by **Дама** » 18 Jul 2006 21:15

Я им три раза звонила, мне говорили, что моих писем не получили. Я тогда себе копий не оставляла, но продолжала звонить. Через 8 месяцев деньги получила. То же было с Dell.

Add143 · Post by **Add143** » 19 Jul 2006 04:48

Звонить можно и нужно. Я таким образом однажды купил принтер за минус $50. Т.е., купил принтер вместе с компьютером, заплатив за него $50 при $50 rebate. Отправил rebate по почте, через пару месяцев приходит открытка, что rebate не тот. Звоню в службу поддержки. Они говорят: пришли факс с копией чека. Не поленился, послал. Через пару месяцев с небольшим интервалом получил ДВА чека по $50.
Кстати, данные почти всегда появляются на сайте куда позже объявленного срока. Часто раза в два-три.

Панда · Post by **Панда** » 24 Jul 2006 20:20

По данному телефону занято беспросветно

Конечно, буду пытаться, однако :pain1:

(представляю скока народу звонит-небось, каждый первый,
если конечно "трубочка прально положена")

Панда · Post by **Панда** » 28 Jul 2006 20:57

апдейт-
дозвонилась(после долгого ожидания с музычкой).
Видимо "звонят фсе"

Записали все данные и нумера заказа и день активации,
якобы супервайзер перезвонит в ближайшие рабочие дни
по нашему "дневному телефону".
Бум поглядеть.
Однако, морока :pain1:

Larkin · Post by **Larkin** » 30 Jul 2006 16:06

Я боролась с Амазоном - долго и упорно за $300, звонила раз 5, через полгода получила деньги...
До этого никогда проблем с рибейтами не было... :pain1:

Панда · Post by **Панда** » 04 Aug 2006 20:26

Панда wrote: Записали все данные и нумера заказа и день активации,
якобы супервайзер перезвонит в ближайшие рабочие дни
:

Ххаа!
В общем, конечно, никакой супервайзер не перезвонил,
и у меня сегодня была дедлайн, чтобы их дальше доставать,
если ничё не изменится...
Начала с проверки инфы на сайте-
появились данные :umnik1:

что получно и "is being processed"
И "ждите ответа"
типа "если нам понадобятся доп. данные, мы вам дадим знать" :roll:

И скорее всего данные ввели после того,
как взяли их у меня по телефону :umnik1:

.
Что они там "двойную работу" делают

-
типа за первый заход только данные ввести,что получен клейм,
а за отдельный второй заход решить пральные данные
или нет -типа дать рибейт или нет

?
Ну ладно, сдвинулось хоть.
Но есть все-таки у меня тоже впечатление,
что многим гражданам "влом" , проще "забить",
и что они дают рибейты преимущественно "достающим их".

Панда · Post by **Панда** » 20 Aug 2006 07:18

Сегодня пришел рибейт (чек)
Так что не так все плохо- у меня одним звонком обошлось с моей стороны,
а дальше они уже сами справились

Панда · Post by **Панда** » 06 Dec 2006 05:12

Начала бодания за второй рибейт -
что-то задора никакого

уже несколько раз звонила- говорят, что у них "ах, такой перегруз
с работой, что они отстают от графика, типа надо "ждать,
надеяться и верить"(с)

Вот думаю-чего б им эдакого сказать? (то, что они охренели,
они и без меня явно знают, этого я не знала, пока не связалась
с этими рибейтами :pain1:

),
а то ведь так можно дождаться, что скажут,
"а все сроки рибейта прошли"...
(Желание связываться с ЛЮБЫМИ рибейтами после этого
есссно уже отсутствует напрочь :pain1:

)
Да, а при проверке на сайте у них висит
1.полученный первый рибейт на 50
2.какой-то второй рибейт на 50,
который якобы неправильный и нам отправлено письмо,
что неправильные бумаги им были посланы
никакого рибейта на 50 я не посылала и
соотв. и письма от них не было,
а инфа об этом странном рибейте датирована раньше,
чем я послала реальный запрос на рибейт 90.
Я им каждый раз это по телефону говорю,
на что мне миленько так- "а это наверно ошибка,
на это не надо обращать внимания" (с) :pain1:

Malinka05 · Post by **Malinka05** » 07 Dec 2006 15:48

Нам, как ни странно, все рибейты прислали, в срок, не звонили, не ругались :pain1:

сама удивляюсь :lol:

Панда · Post by **Панда** » 12 Dec 2006 22:38

ну вот -позвонила опять, потому что на прошлой неделе
сказали на этой звонить...
Теперь предложили позвонить еще через две недели

(ах, они так перегружены работой, ах, столько рибейтов...)
Я это сопсно зачем пишу- чтоб народ стописят раз подумал,
если серьезно рассчитывает рибейтовские суммы взад получить,
что это может оказаться не просто, особенно для товарисчей
эмоционально беспорядок воспринимающих

( я б, зная, предпочла уже купить телефон с препэйд кард
-мы другой так купили - только позитифф

и не заморачиваться )
А с этим вот я в сомненьях- потому что с одной стороны проще "забить"
и отнестись как к тому, что "пусть это будет моя самая большая
неприятность" и не тратить время и эмоции,
а с другой стороны- вроде непрально это, нехорошо как то
( не в смысле даже из-за денег, а из-за принципа) -
т.е. по-хорошему надо бы продолжать им звонить и добиваться этого
драного рибейта... просто для порядка, из убеждений :wink:

( с одной стороны не хочется ужасно,
но с другой - ощущение, что "надо, Федя, надо")
Прям и не знаю ....
( кстати, посылала этот второй клейм с delivery confirmation
рояли это не сыграло никакой :umnik1:

-
и хде он валяется у них - "науке это неизвестно",
проще найти жизнь на Марсе

)

Frecken Bock · Post by **Frecken Bock** » 13 Dec 2006 21:21

Примерно такая же история у меня с Cingular. После подписки на их 2-годичный план с телефоном я должна была получить два ребейта по $80.
Сначала я ждала, как они просят, 8-10 недель. И это первая моя ошибка! Как теперь понимаю, надо им значинать звонить уже через 4 недели. Сначала я увидела на сайте rebatestatus.com (или www.rebate-zone.com) что мой ребейт отвергнут по причине, что я не вложила копию ресита. Полный бред! Делали вдвоем с сыном, он очень пунктуальный в бумажках. И делали на два телефона, на два договора, 4 письма, все копии 10 раз проверили. Его ребейты пришли.
После этого я и письмо получила, что вот нет у них копии ресита, написали там какой-то адрес, куда надо было послать копии опять, но не позже 270 дней после подключения. Я на это не обратила внимания ( и это, неверно, вторая моя ошибка), и стала им звонить. Каждый раз они говорили, что еще не дошли до моего дела. И только на 5-й раз мне опять сказали, что у них нет копии ресита. Когда я спросила про второе письмо со вторым ребейтом, так мне сказали, что нет никакого второго письма. Что опять бред, посылала два.
Спросила, могу ли я послать им копию, они у меня есть. Сказали, что все сроки прошли.
Ну и как мне надо было с ними "бодаться" ?
Сейчас уже год прошел после подключения телефона, а не 270 дней.
Я не представляю, как я могла доказать им, что письма было послано два, и обе в полном комплекте.

Liuka · Post by **Liuka** » 14 Dec 2006 03:02

а мы сейчас будем пробовать, по $50 на телефон (2), Cingular.

HEKTO · Post by **HEKTO** » 14 Dec 2006 06:39

Я год назад перешел в Verizon и купил 2 телефона с rebate. Послал все бумажки как положено. Rebate пришел очень быстро - быстрее чем обещали. Единственно что мне непонравилось - sales tax все равно взяли с суммы подлежащей rebate.

Покупал еще две вещи с rebate:

1. Digital Camera Nikon - rebate шел очень долго. Много раз им звонил. Оказалось у них там имя с фамилией спутались - бред какой-то. Но в конце концов получил $100 при цене фотоаппарата в $275

2. Router. $30 rebate пришел без проблем

Панда · Post by **Панда** » 14 Dec 2006 07:57

возможно, это проблемы именно с cingular рибейтами.
Интересно, конечно, это сингулар напрямую
или какая-то посредническая кампания
такой специфицский бизнес-атитюд и смартнесс
к методам незатейливого отъема денег у граждан имеют :pain1:

Панда · Post by **Панда** » 14 Dec 2006 08:01

Frecken Bock wrote:
Ну и как мне надо было с ними "бодаться" ?
.

Это да, видимо у них спец тренинг какой-то (кто на телефоне там)-
просто как со стенкой разговариваешь- непробиваемо то есть апсалютна :pain1:

Панда · Post by **Панда** » 18 Mar 2007 01:58

"шправедливости ради"(с)-
дня три назад пришел чек.
Однако, прям как будто из Финляндии слали

Liuka · Post by **Liuka** » 18 Mar 2007 20:42

а мы сейчас будем пробовать, по $50 на телефон (2), Cingular.

перед посылкой сделала копии - и правильно. Rebate мужа до них дошел, мой потерялся. Позвонила, дала все данные по телефону, все было быстро, замечательно и вежливо. Rebates пришли одновременно, при этом нам обоим прислали техт message, что чеки в пути.