Помогите перевести.

[xisy]

Приветствую Вас, дорогие форумчане! Очень нужна помощь с переводом. Я работаю в компании, где иногда может потребоваться английский язык, в плане ведения переговоров. А точнее, решение всевозможных проблем клиентов, связанных с пластиковыми картами, банкоматами, оплатами и т.д. Не могли бы вы помочь мне перевести несколько предложений, а так же предложить какие-то свои варианты?

Итак, допустим.
Звонит клиент, иностранец, он пытался обменять валюту в банкомате, но, к примеру, у него это не получилось, банкомат либо вообще не выдал деньги, либо только часть.
Как это может звучать на английском? Хотя бы примерно?

[кр580ик80а]

deleted, funny, but very rude, sorry could not resist

[DeDmitry]

Мы заказали перевод европейского стандарта (DIN EN)
Текст технический и переводчик-гуманитарий делает запрос:

"в тексте употребляются термины sash и casement (стр. 5 и еще в других местах). В словаре они оба переводятся как "переплет" (оконный). Думаем, что это действительно в обоих случаях переплеты, просто для разных типов окон, но лучше было бы уточнить."

Господа! Можете пояснить?
Это синонимы или есть принципиальное различие?
Больше всего смущает, что слова "sash" и "casement" по тексту встречаются иногда через дробь, иногда через запятую (в перечислении элементов окна), иногда через "или", а иногда раздельно в соседних предложениях....

[Al Nemiga]

Больше всего смущает, что слова "sash" и "casement" по тексту встречаются иногда через дробь, иногда через запятую (в перечислении элементов окна), иногда через "или", а иногда раздельно в соседних предложениях....

Sash -- скользящие (подъемные или сдвижные) окна.
Casement -- распашные, на петлях.

[DeDmitry]

Больше всего смущает, что слова "sash" и "casement" по тексту встречаются иногда через дробь, иногда через запятую (в перечислении элементов окна), иногда через "или", а иногда раздельно в соседних предложениях....

Sash -- скользящие (подъемные или сдвижные) окна.
Casement -- распашные, на петлях.

Спасибо, я так и подозревал, но в русском языке есть только "створка" . Придется в 2 слова писать...

Немцам еще хуже - у них Fluegel
крыло
створка
флигель
рояль
лопасть
фланг
край

[Polar Cossack]

Звонит клиент, иностранец, он пытался обменять валюту в банкомате, но, к примеру, у него это не получилось, банкомат либо вообще не выдал деньги, либо только часть.
Как это может звучать на английском? Хотя бы примерно?

Так он это сам и скажет.